Question sur un remboursement

stef -
sof4 Messages postés 171 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 16 sept. 2008 à 10:42

bonjour.j'ai acheté une imprimante il y a 4 jours (neuve).elle ne fonctionne pas.est ce que je peut exiger un remboursement total de cet achat? car la responsable ne veut pas.merci de m'aider.

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sof4 Messages postés 171 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 23

normalement tu as les 7 jours de rétractation comme on dit.
Si elle ne fonctionne pas ils sont obligés soit de t'en donner une autre soit de te rembourser ton achat.

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