Question

stef -  
j'ai acheté une imprimante il y a 4 jours.elle ne fonctionne pas.est ce que je peut exigé le remboursement ?car la responsable ne veut pas.

4 réponses

  1.  gus29_fr
    bonjour
    bien sur sinon contact la dircetion de la repression des fraudes du departement ou se trouve ce magasin un simple coup de fil de leur part suffirat a changer d avis cette responsable
    1. gus29_fr
      es ce une panne generale de l imprimante ou juste un probleme d installation?
      1. stef
        c'est une panne générale .a peine branchée pas de page test et fait un bruit terrible...je l'ai rapporté et ne veulent pas me rembourser..
    2. photodia56
      Salut
      Que propose le responsable?
      1. stef
        le responsable propose un échange.ce que nous ne voulons pas.
      2. photodia56
        @stefIl propose un échange avec le même produit ou un autre produit?
        Il est possible qu'on puisse refuser de changer contre un autre produit mais peut-être pas contre le même! Ce serait le fonctionnement normal de la garantie.
    3. gus29_fr
      oui en effet pas normal ce bruit appelle la DDCCRF et vois avec eux