Echec connexion livebox Sagem

Bonjour,tout le monde
apres avoir cherche dans tout les sens je capitule sachant qu'il y a des personnes beaucoup plus competantes dans la matiere
mon probleme est,que je n'arrive plus a joindre ma livebox pour configurer des ports. Apres avoir inscrit 192.168.1.1
une page orange me demande mes identifiants connexion et mot de passe connexion que j'ai recu avec ma livebox et que j'installe ou on me le demande puis je clic sur ok et cela me met, Echec de connection veuillez ressayer
je dois quand meme signaler que je viens de formater mon disque dur apres avoir change de carte graphique et de graveur qui d'apres l'informaticien qui me l'a realise ,etaient vetustes.je ne sais pas si cela a quelque chose a voir mais......... Je remerci toutes ames de bonnes volontes qui pourrait m'aider a realiser cette deficience.
merci et bonne nuit car il ce fait bien tard .a demain je l'espere.