Grosse grosse facture
gargamelito
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leelooworld Messages postés 179 Statut Membre -
leelooworld Messages postés 179 Statut Membre -
Bonjour,Bonjour
je suis a l etranger et du vendredi 15 au dimanche 17 je suis alle plusieurs fois sur Internet, participe a des forums, regarde des partitions de musique, etc... J estimerais a 50, voire 100 grand maximum et si je compte tres large le nombre de pages que j ai visite.
Le dimanche soir, je regarde ma facture : oups mal de ventre : 170 euros... Je me fais peur, mais je me dis que j avais qu a faire gaffe, tant pis... Je verifie et en effet le ko coute 0,01 centime et JE STOPPE TOUT, appels et connexions.
Le lendemain, je recois un appel avec un message electronique, vous avez depasse le forfait de 215 euros, puis quelques jours apres Bouygues m appelle et me disent de faire gaffe, j en suis a 250 euros. Je dis OK, coupez les appels sortant pour etre sur mais je m engage a vous payer en plusieurs fois.
Petit calcul, si les pages que j ai visitees pesent dans les 300 ko. [b]100 pages x 0,01 ct x 250ko /bfont beaucoup : 250 euros, je compte large, mais ca semble etre malheureusement juste.
Le 29, je recois ma facture : [b]450 euros/b alors que depuis le 17, j ai pas touche au telephone. Les premiers jours je me suis dit que c etait normal que ca continue a monter, c etait peut etre les retards, le decalage entre connexions et prise en compte. MAIS LA JE ME DIS QU IL Y A UN GROS GROS SOUCI.
Et que quelqu un a deja connu ca ?
Est ce que les decalages entre appels et prise en compte peuvent etre aussi grand et aussi etale dans le temps ?
Est ce que on peut se faire pirater son telephone ?
En cas de piratage, est ce que je dois payer ?
J ai bloque le prelevement.
Je ne parviens pas a voir ma facture detaillee par internet qui est selon BT momentanement indisponible.
Et le service clientele ne repond pas pour le moment. Je rappelerai demain.
Merci
je suis a l etranger et du vendredi 15 au dimanche 17 je suis alle plusieurs fois sur Internet, participe a des forums, regarde des partitions de musique, etc... J estimerais a 50, voire 100 grand maximum et si je compte tres large le nombre de pages que j ai visite.
Le dimanche soir, je regarde ma facture : oups mal de ventre : 170 euros... Je me fais peur, mais je me dis que j avais qu a faire gaffe, tant pis... Je verifie et en effet le ko coute 0,01 centime et JE STOPPE TOUT, appels et connexions.
Le lendemain, je recois un appel avec un message electronique, vous avez depasse le forfait de 215 euros, puis quelques jours apres Bouygues m appelle et me disent de faire gaffe, j en suis a 250 euros. Je dis OK, coupez les appels sortant pour etre sur mais je m engage a vous payer en plusieurs fois.
Petit calcul, si les pages que j ai visitees pesent dans les 300 ko. [b]100 pages x 0,01 ct x 250ko /bfont beaucoup : 250 euros, je compte large, mais ca semble etre malheureusement juste.
Le 29, je recois ma facture : [b]450 euros/b alors que depuis le 17, j ai pas touche au telephone. Les premiers jours je me suis dit que c etait normal que ca continue a monter, c etait peut etre les retards, le decalage entre connexions et prise en compte. MAIS LA JE ME DIS QU IL Y A UN GROS GROS SOUCI.
Et que quelqu un a deja connu ca ?
Est ce que les decalages entre appels et prise en compte peuvent etre aussi grand et aussi etale dans le temps ?
Est ce que on peut se faire pirater son telephone ?
En cas de piratage, est ce que je dois payer ?
J ai bloque le prelevement.
Je ne parviens pas a voir ma facture detaillee par internet qui est selon BT momentanement indisponible.
Et le service clientele ne repond pas pour le moment. Je rappelerai demain.
Merci
A voir également:
- J'ai payer ma facture free mais aucun service
- Service spouleur - Guide
- Free devis facture - Télécharger - Comptabilité & Facturation
- Free service client - Guide
- Facture ryanair - Forum Consommation & Internet
- Carte sim reconnue mais aucun service free - Forum Mobile
1 réponse
vu ton histoire je pense que tu t'ai fais pirater ta puce, c a dire que quelqu'un à réussi à faire un double de ta puce (les gens qui save le faire n'ont meme pas besoin de voir ta puce) . tu devrai bloqué ta ligne et leur demandé de faire un enquete, normalement ils sont capable voir si il y en a une seconde. et demande leur un relevé de tout ce qu'il c passé sur ta ligne téléphonique.