probleme désinstall avast

Question

Bonjour,
apré avoir désinstaller avast il reste inscrit dans mon centre de sécurité come présent et actif?!
est cela meme apre avoir installer avira antivir .ca ce présente comme ca:
plusieur logiciels antivirus indiquent quil sont activer et à jour.
jai chercher de partout pour avast et rien du tout!!(prog file...)je ni comprend rien si vous aver le meme soucis ou que vous pouvez maider é bien je vous en remercie par avance

ton-pire-cauchemar · Answer

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

dudu134 · Answer

Bonjour,
télécharge l'utilitaire de désinstallation d'avast :
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

Tu tapes "désinstaller avast" dans le moteur de recherche du site et tu trouveras...

Tu peux regarder dans les liens ci-dessous aussi, il y a une astuce pour ça, sans compter toutes les discussion résolues...

Bonne lecture!

barbier · Answer

merci bocoup je vais essayer

sKe69 · Answer

Salut,

protocole à suivre pour  Windows Vista :

*Désactiver le contrôle des comptes utilisateurs ou UAC (le réactiver seulement à la fin de la désinfection) :
 
Aller dans "démarrer" puis "panneau de configuration" : 
--->Sur la droite de la fenêtre , cliques sur " affichage classique "
--->Double-Cliquer sur l'icône "Comptes d'utilisateurs" 
--->Cliquer ensuite sur "Activer ou désactiver le contrôle ..." .
--->Décocher la case "utlisiser le contrôle ..." et cliquer sur OK .
Puis redémarrer le PC quand il le vous saura demandé ...

Tuto : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=59&t=6517 


* Important :
Pour installer ou pour lancer les outils, que tu utiliseras au court de la désinfection, fait toujours ainsi :
cliques DROIT ( sur le setup d'installe ou l'outil )-> choisis " Exécuter entant qu'administrateur " .
Fais ce-ci systématiquement ! ...


->Ensuite suit cette astuce : 
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8172 desinstaller proprement avast

( Ps -> fais la manipe en mode sans échec ... )


-> Puis pour affiner le nettoyage :

Télécharges : - CCleaner 
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm 
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires et de corrigé ton registre .Lors de l'installation, avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires" sauf les 2 première.
Une fois le prg instalé et lancé, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures"( Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout ). 

Un tuto ( aide ): 
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm 

---> Utilisation:
! déconnectes toi et fermes toutes applications en cours !
* vas dans "nettoyeur" : fait analyse puis nettoyage 
* vas dans "registre" : fait chercher les erreurs et réparer ( plusieurs fois jusqu'à ce qu'il n'y est plus d'erreur ) . 

( CCleaner : soft à garder sur son PC , super utile pour de bons nettoyages ... )



Voili, voilou ... Une fois terminer , penses à réactiver l' UAC ...


A+

barbier · Answer

merci je vai essayer

plouf plouf · Answer

Salut , tu l'as désactiver avant , de le déinstaller ? ( en cliquant sur l'icone , dans la barre des taches )
2/ Tu as utilisé le déinstalleur d'avast ?( que tu trouveras sur le site :d'avast)

Alexsf72 · Answer

Slt,         https://www.lelogicielgratuit.com/

sKe69 · Answer

Tu as bien désactivé Avast avant, ainsi que l 'UAC ... et tu cliques droit sur l'.exe et tu choisis " executer entant qu'admin ... "  ?

sKe69 · Answer

Fais ceci :

Télécharges et installes le logiciel HijackThis : 

ici ftp://ftp.commentcamarche.com/download/HJTInstall.exe 
ou ici http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe
ou ici https://www.clubic.com/telecharger-fiche17891-hijackthis.html

1- Cliques sur le setup pour lancer l'installe : laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation . 
A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : fermes le en cliquant sur la croix rouge . 
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme : 
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " . 

tuto pour utilisation :
Regardes ici, c'est parfaitement expliqué en images (merci balltrap34), 
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm 
( Ne fixes encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement )

2- !! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours !! 

Cliques sur le raccourci du bureau pour lancer le prg : 
fais un scan HijackThis en cliquant sur : "Do a system scan and save a logfile" 

---> Postes le rapport généré pour analyse ...

sKe69 · Answer

Bon ... pour Avast , réessayes en désactivant en plus ton pare-feu "PC Tools Firewall Plus" ...


De plus , une petite infection ^^" 


Donc dis moi ce que cela a donné pour Avast puis ensuite on nettoye le PC ....

plouf plouf · Answer

ske69 attention son hijackthis , n'est pas placé sur  :/C ..
a+

sKe69 · Answer

Disons qu'avast n'apparait pas sur l'hijackthis, donc il n'est pas vraiment actif normalement mais on va s'en occuper après ...


Voilà ce que tu vas faire :

Télécharges ToolBar S&D ( de Eric_71 ) :
https://77b4795d-a-62cb3a1a-s-sites.googlegroups.com/site/eric71mespages/ToolBarSD.exe?attachauth=ANoY7cqJWPphpudyTqv7TRo5RQ3nm_Sx8JluVMO59X5E9cyE3j3LqKlmStIqiDqJdIgMJLi7MXn2nKVajQfoWuVvZZ2wIx_vkqO4k4P0K9jh-ra9jaKPXdZcoaVF2UqJZNH8ubL_42uIwh6f35xJ2GJMuzddVj2Qth1DgZ839lxEIFGkgWz3TdfvNMy-YtxfA3gqBUrj4U4LFeAPiWr3ClmjIP0t_Xs5PQ%3D%3D&attredirects=2

( Tuto : https://sites.google.com/site/toolbarsd/aideenimages )

!! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours le temps de la manipe !! 

* double-cliques sur l'.exe pour lancer l'installe et laisses toi guider ... 
* Une fois fait, cliques droit/"executer entant qu'admin..." sur le raccourci créé sur ton bureau pour lancer l'outil . 
* Choisis l'option 1 ( "recherche") et tapes "entrée" .
* Une fois le scan finit , un rapport va apparaître, copie/colles l'intégralité 
de son contenu dans ta prochaine réponse ...
( le rapport est en outre sauvegardé ici -> C:\TB.txt )

sKe69 · Answer

bien ...

Nettoyage avec ToolBar S&D :

!! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours le temps de la manipe !!  

Relances Toolbar-S&D . 
-->Tapes sur l'option 2 ( "nettoyage" ) puis tapes sur "Entrée". 
Note : ne touches à rien lors de la suppression ! 
Un rapport sera généré à la fin du processus : postes son contenu dans ta prochaine réponse
accompagné d'un nouveau rapport hijackthis pour analyse ...

sKe69 · Answer

passe la manipe avant ... cela ne devrai pas poser de prb ...

barbier · Answer

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 09:54:30, on 03/09/2008
Platform: Windows Vista  (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16711)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32undll32.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe
C:\Program Files\Hp\QuickPlay\QPService.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QLBCTRL.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch\HPKBDAPP.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Hp\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe
C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.Exe
C:\Program Files\BillP Studios\WinPatrol\WinPatrol.exe
C:\WINDOWS\System32undll32.exe
C:\Program Files\PC Tools Firewall Plus\FirewallGUI.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\System32\mobsync.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\HpqToaster.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
G:\programes\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr?cobrand=hp-notebook.msn.com&ocid=HPDHP&pc=HPNTDF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\4.1.509.5470\swg.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
O3 - Toolbar: DAEMON Tools Toolbar - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\DTToolbar.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32
vsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPStart] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QPService] "C:\Program Files\HP\QuickPlay\QPService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start
O4 - HKLM\..\Run: [OnScreenDisplay] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch\HPKBDAPP.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UCam_Menu] "C:\Program Files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\YouCam" update "Software\CyberLink\YouCam\1.0"
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [hpWirelessAssistant] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WAWifiMessage] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminator] "C:\Program Files\Spyware Terminator\SpywareTerminatorShield.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WinPatrol] C:\Program Files\BillP Studios\WinPatrol\WinPatrol.exe -expressboot
O4 - HKLM\..\Run: [00PCTFW] "C:\Program Files\PC Tools Firewall Plus\FirewallGUI.exe" -s
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~2.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~2.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: (no name) - cmdmapping - (no file) (HKCU)
O13 - Gopher Prefix: 
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal – Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Com4Qlb - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4Qlb.exe
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqWmiEx.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: PC Tools Firewall Plus (PCToolsFirewallPlus) - PC Tools - C:\Program Files\PC Tools Firewall Plus\FWService.exe
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe
O23 - Service: QuickPlay Background Capture Service (QBCS) (QPCapSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPCapSvc.exe
O23 - Service: QuickPlay Task Scheduler (QTS) (QPSched) - Unknown owner - C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPSched.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: Spyware Terminator Realtime Shield Service (sp_rssrv) - Crawler.com - C:\Program Files\Spyware Terminator\sp_rsser.exe
O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe

sKe69 · Answer

Salut,

Pour répondre à ta question : vas l'acheter ;) ... Je ne vais surement pas te dire ou trouver des jeux crackés lol  !
---> https://www.commentcamarche.net/infos/25845-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net/ 
---> http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 307 astuce devenir pirate informatique

Fermons la parenthèse et voilà la suite :

1- Fermes toutes tes applications et déconnectes toi .

Relances Hijackthis mais click sur " Do a scan only " 
Tu vois donc apparaitre le résultat du scan : une multitudes de lignes ,chacunes précédées d'un carré vide . 
Tu vas cliquer sur les carrés des lignes suivantes : 

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
 
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file) 
O3 - Toolbar: DAEMON Tools Toolbar - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\DTToolbar.dll (file missing)

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe" 
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" 

O9 - Extra button: (no name) - cmdmapping - (no file) (HKCU) 


Tu cliques en bas sur le bouton FIX CHECKED et valides .


2- Nettoyes dans les coins avec ceci:

Télécharges MalwareByte's : 
ici ftp://ftp.commentcamarche.com/download/mbam-setup.exe
ou ici : http://www.malwarebytes.org/mbam.php
 
Installes le ( choisis bien "francais" ; ne modifies pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour . 

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharges le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/ )

Potasses le tuto pour te familiariser avec le prg : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 
( cela dis, il est très simple d'utilisation ).

Impératif : redémarres en mode sans échec : 
Comment aller en Mode sans échec 
1) Redémarres ton ordi 
2) Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip" 
3) Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître 
4) Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée" 
5) Choisis ton compte habituel, et non Administrateur (si besoin ... ) 
(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)
 
Lances Malwarebyte's .

Fais un scan dit "complet" ( sélectionnes bien tous tes disks avant le scan ! )  et supprimes tout ce qu'il peut trouver, c'est à dire :
-->Laisses le scan se terminer,puis à la fin tu cliques sur "résultat" . 
-->Vérifies que tous les objets infectés soient validés, puis cliques sur " suppression " .

Redémarres ton PC ( mode normal ). 

Postes le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date) accompagné d'un nouvel hijackthis ( fait en mode normal ) ...

sKe69 · Answer

Bon ... nickel ... malwarebytes n'a rien trouvé ( tant mieux quelque part ! ... ^^)


passes ceci pour une dernière vérif :

Télécharges GenProc  (de Jean-Chretien1 et Narco4) sur ton bureau (et pas ailleur !) :
http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc.zip 

!!Déconnectes toi et fermes tes application en cours !!

Dézippes (=extraire tout) le contenu de ce que tu viens de télécharger sur ton bureau . 

Ouvres le dossier Genproc :
-> cliques droit / " executer entant qu'admin..." sur GenProc.bat et laisses faire...

Une fois terminé, postes le contenu du rapport qui s'ouvre ... 

Aide en images ici : http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html 
IMPORTANT : postes le rapport et ne fait rien d'autre pour l'instant ( souvant il faut ajouter des consignes à la manipe indiquée pour que cela fonctionne parfaitement ) .

barbier · Answer

cela dis jai essayer avec quickzip ainssi que izarc,peut etre ne sont il pas apropprié?

sKe69 · Answer

laisse tomber ... cette manipe ... 

fais ceci pour voir :

Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau :
( note : si ton anti-virus s'affolle lors du téléchargement ou de l'installe, c'est normal , ignore l'alerte ).

-> http://www.malekal.com/download/DiagHelp.zip

!! déconnectes toi et fermes toutes tes applications en cours !!  

Fais un clic droit sur le fichier et extraire tout  ( dézippes ).

--> Un nouveau dossier va être créé : "DiagHelp"  
Ouvres le et cliques droit/"exécuter entant qu'admin..."  sur go.cmd et pas sur autre chose ! (le .cmd peut ne pas apparaître )
 
--> Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1 
L'analyse va commencer, ce-ci peut durer quelques minutes, laisses faire et appuies sur une touche quand on te le demandera : 
une page IE va s'ouvrir , fermes la . 
Re-appuis sur une touche, le bloc-note s'ouvre : 
Sauvegardes ce rapport de façon à le retrouver et postes tout son contenu dans ta prochaine réponse ...

sKe69 · Answer

tu n' arrives pas à extraire correctement ...

Supprimes tout DiagHelp et tout Genproc ( dossiers et zip compris )

Télécharges ceci et installes le ( c'est gratuit ) :
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 91 7zip

puis reprends :

( --> Attention : UAC désactivé ! )

Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau :
( note : si ton anti-virus s'affolle lors du téléchargement ou de l'installe, c'est normal , ignore l'alerte ).

-> http://www.malekal.com/download/DiagHelp.zip

!! déconnectes toi et fermes toutes tes applications en cours !!  

Fais un clic droit sur le fichier .zip :
-> vas sur " 7-zip "--> " extraire ici " et valides


--> Un nouveau dossier va être créé : "DiagHelp"  
Ouvres le et cliques droit/"exécuter entant qu'admin..."  sur go.cmd et pas sur autre chose ! (le .cmd peut ne pas apparaître )
 
--> Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1 
L'analyse va commencer, ce-ci peut durer quelques minutes, laisses faire et appuies sur une touche quand on te le demandera : 
une page IE va s'ouvrir , fermes la . 
Re-appuis sur une touche, le bloc-note s'ouvre : 
Sauvegardes ce rapport de façon à le retrouver et postes tout son contenu dans ta prochaine réponse ...

sKe69 · Answer

pas grave ...

1- Télécharges ToolsCleaner (de A.Rothstein) sur ton Bureau. 
http://pc-system.fr/

Déconnectes toi et fermes bien toutes tes applications en cours .

Cliques droit sur le prg et choisis "éxécuter en tant que Administrateur"
 
*Cliques sur Recherche et laisses le scan se terminer (cela peut être long). 
*Cliques sur Suppression pour finaliser. 
(Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives)
*Cliques sur "quitter" pour générer un rapport :
---> Postes le (TCleaner.txt), il se trouve à la racine de ton disque dur (C:\). 
 

Ce petit soft va te nettoyer tout les trucs dont on c'est servi pour la désinfection ( tu n'en as plus besion ! ) . 
Supprimes tout les outils , dossiers ou rapports consernant la désinfection que Toolsclaener2 n'a pas supprimé . 

Puis enfin supprimes Toolscleaner2 ... 


2- refais un coup de CCleaner ( registre compris ) et redémarre ton PC ...


3- Dis moi si Avast est soit-disant présent dans ton centre de sécurité maintenant ...

plouf plouf · Answer

supprime le programme et recharge-le , sur un autre : site ,pour voir si le problème : persiste ou pas .

sKe69 · Answer

On va essayer de proccéder ainsi :

( PS : UAC désactivé ... Si ton Av s'affolle à un momment , ignore l'alerte ... ) 

Télécharge OAD ( par !aur3n7) : http://sosvirus.changelog.fr/OAD.exe 
----> Enregistre le sur ton bureau .

Double clique sur l'icone OAD pour le lancer 

- nom du fichier à rechercher --->tape ou fais un copier coller de : avast
- Type de recherche : sélectionne l'option 6 puis valide ["entrée"] 

OAD va maintenant rechercher le fichier. Laisse le travailler jusqu'à ce qu'il en ait terminé. 
Le rapport de recherche s'affichera automatiquement à l’écran dès qu'il aura terminé. 

Note : suivant la taille des disques durs cette recherche peut prendre plusieurs minutes. Sois patient ...

- Sauvegardes ce rapport sur ton Bureau et fais un copier / coller de celui-c dans ton prochain post.
 
Puis recommences avec :
Alwil


-> postes moi donc les 2 rapports chacun dans une réponse différente ( au cas où ils seraient trop long pour le forum ... )

sKe69 · Answer

On va employer les grands moyens ... Fais exactement ce qui suit :

Télécharges ComboFix (par sUBs) sur ton Bureau (et pas ailleurs !): 
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe <--- clik droit sur ce lien et choisis "enregistrer la cible sous ... " : dans la fenêtre qui s'ouvre tape C-Fix et valide . 


--------------------------------------------- [ ! ATTENTION ! ] ----------------------------------------------------------
!! déconnectes toi,fermes tes applications en cours et DESACTIVES TOUTES TES DEFENSES (anti-virus, guardes anti spy-ware, pare-feu) le temps de la manipe : 
en effet , activés, ils pourraient gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil ( voir planter le PC )...Tu les réactiveras donc après  !!
--->Important : si tu rencontres des difficultés à ce niveau là, fais m'en part avant de poursuivre ...
Tuto ( aide ) ici : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

Note : si tu es infecté par un Bagle , ceci ne te concerne pas dans l'immédiat ...
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite :
double-cliques C-Fix.exe ( = combofix.exe ) . 

Appuyes sur la touche Y (Yes) pour démarrer le scan . 

Attention : 
--> n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi .
--> Il se peut que le PC redémarre de lui même ( pour finaliser le nettoyage ) , laisses le faire . 
--> si un message d'erreur windows apparait à un momment  : clik sur la croix rouge en haut à droite de la fenêtre pour la fermer ( et pas sur autre chose ! sinon pas de rapport ... ) 

Le rapport sera crée dans: C:\Combofix.txt 
 
Postes le rapport Combofix pour analyse ...

barbier · Answer

je rajoute ossi:desolé si mes reponsse sont un peu espacer mais je jongle entre ma femme et et la machine;-)car elle rale que je sois toujour dessus:-(voila je voulais juste te le précisé quetu ne crois pas que jabuse de ton temps!!

sKe69 · Answer

Tu laisses tourner que Windows tel qu'il est après le démarrage du PC ... ( pas de prg en route comme MSN, Words, lecteur multi média , jeux ... ), tu te déconnectes et ferme tout navigateur et désactives toute tes défenses ( antivirus ,pare-feu et anti-spyware ) ...

Probleme désinstall avast

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