Probléme de connexion livebox avec wifi

Bonjour,
j'utilise vista comme SE, je n'arrive pas à me connecter à un livebox securisé par wifi.
le probleme est que je me connecte facilement à un wifi non securisé, mais pour le livebox sécurisé que nous utilisons quand j'essaie de me connecter pour entrer le code, windows signale un probléme comme quoi il n'arrive pas à se connecter.
j'ai besoin d'un coup de main
merçi