Livebox Sagem, deconnexion
Hotelerie8378083
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Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur -
Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur -
Bonjour,
Etant hotelier, nous avons fait installer une nouvelle ligne dans notre hotel, mais le probleme est que, depuis que la ligne adsl a été activité, nous n'arrivons pas à nous connecter à internet (avant non plus xD),ou dumoin que pour une durée de 5 minutes et seulement en réinitialisant la livebox. Car la connexion direct par la configuration livebox > acces internet > validé les identifiant ou se connecter : offre une page de chargement avec un status en négociation qui n'aboutit jamais à une connexion et procure un message d'erreur : délai de connexion expiré au bout de quelques minutes...
Donc avec mes connaissances personnels (pas très vaste) et des techniciens de rang 2-3 de orange :
Les élements :
- Cela ne provient pas de l'ordinateur (100%)
- Cela ne provient pas de la livebox, j'ai pu tester avec une livebox d'un ami, même probleme (100%)
- Cela proviendrais de l'équipement de orange, car il n'y aurait aucun flux selon un techniciens
- Cela proviendrais d'un probleme de réseau et un technicien devrait corriger la ligne
Les trucs déja fait qui servent à rien :
- Vérifier les identifiants
- Réintialiser la livebox Totalement (Version réinitialisation Usine click RST tous boutons rouge et relachement au 3 boutons rouge etc ..)
- et tous les divers trucs qui vont avec ...
Donc voila, je compte sur vous si quelqu'un à une idée sinon au pire un "expert" de orange doit nous contacter demain afin de remédier au probleme, en ésperant que vous soyez plus rapide et compétent
_Pierre
Etant hotelier, nous avons fait installer une nouvelle ligne dans notre hotel, mais le probleme est que, depuis que la ligne adsl a été activité, nous n'arrivons pas à nous connecter à internet (avant non plus xD),ou dumoin que pour une durée de 5 minutes et seulement en réinitialisant la livebox. Car la connexion direct par la configuration livebox > acces internet > validé les identifiant ou se connecter : offre une page de chargement avec un status en négociation qui n'aboutit jamais à une connexion et procure un message d'erreur : délai de connexion expiré au bout de quelques minutes...
Donc avec mes connaissances personnels (pas très vaste) et des techniciens de rang 2-3 de orange :
Les élements :
- Cela ne provient pas de l'ordinateur (100%)
- Cela ne provient pas de la livebox, j'ai pu tester avec une livebox d'un ami, même probleme (100%)
- Cela proviendrais de l'équipement de orange, car il n'y aurait aucun flux selon un techniciens
- Cela proviendrais d'un probleme de réseau et un technicien devrait corriger la ligne
Les trucs déja fait qui servent à rien :
- Vérifier les identifiants
- Réintialiser la livebox Totalement (Version réinitialisation Usine click RST tous boutons rouge et relachement au 3 boutons rouge etc ..)
- et tous les divers trucs qui vont avec ...
Donc voila, je compte sur vous si quelqu'un à une idée sinon au pire un "expert" de orange doit nous contacter demain afin de remédier au probleme, en ésperant que vous soyez plus rapide et compétent
_Pierre
A voir également:
- Livebox Sagem, deconnexion
- Just livebox - Accueil - Box & Connexion Internet
- Livebox admin - Guide
- Déconnexion intempestive wifi - Guide
- Problème identifiant livebox - Forum Livebox
- Redémarrer livebox a distance ✓ - Forum Livebox
7 réponses
cela ressemble à un problème sur la ligne téléphonique.
je connais qq1 qui avait une connexion ADSL 512Kbits et quand elle est passée en 8Mbits (16 fois plus rapide) elle avait des deconnexions aléatoires.
FT a de nouveau réduit le débit de sa connexion et ça refonctionnait.
mon avis: problème de débit trop élevé sur une ligne en mauvaise état.
je connais qq1 qui avait une connexion ADSL 512Kbits et quand elle est passée en 8Mbits (16 fois plus rapide) elle avait des deconnexions aléatoires.
FT a de nouveau réduit le débit de sa connexion et ça refonctionnait.
mon avis: problème de débit trop élevé sur une ligne en mauvaise état.
Bonjour Pierre,
Vérifiez dans les favoris réseaux si la connexion de Orange est active.
Faites Démarrer/exécuter : cmd /ok ou entrée pour accéder à Ms Dos.
-entrez la commande : ipconfig /all , puis entrée. Vérifiez si les: DHCP, IP, Passerelle par défaut, Masque, Dns, bails y figurent.
à nouveau ces commades: ipconfig/relaese
et enfin ipconfig/renew (pour renouveller l'adresse IP)
Vérifiez dans les favoris réseaux si la connexion de Orange est active.
Faites Démarrer/exécuter : cmd /ok ou entrée pour accéder à Ms Dos.
-entrez la commande : ipconfig /all , puis entrée. Vérifiez si les: DHCP, IP, Passerelle par défaut, Masque, Dns, bails y figurent.
à nouveau ces commades: ipconfig/relaese
et enfin ipconfig/renew (pour renouveller l'adresse IP)
Désactivez momentanément tous les pare-feux. Refaites les mêmes manip.
5 minutes de bail, c'est rien!
Le problème peut venir du serveur DHCP de Orange.
5 minutes de bail, c'est rien!
Le problème peut venir du serveur DHCP de Orange.
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J'ai effectuer les manipulations lorsque je n'avais pas acces à internet :
http://img522.imageshack.us/img522/1170/deco1hk9.jpg pour ipconfig/all
http://img178.imageshack.us/img178/439/deco2jw9.jpg pour release et renew (Qui n'a aboutit a rien =x)
Pour les parefeux je pense les avoir coupé :
Panneau de configuration > Parefeu window > désactiver
Avast! > Click droit > Stop on-acces protection
?
Merci pour vos réponses
http://img522.imageshack.us/img522/1170/deco1hk9.jpg pour ipconfig/all
http://img178.imageshack.us/img178/439/deco2jw9.jpg pour release et renew (Qui n'a aboutit a rien =x)
Pour les parefeux je pense les avoir coupé :
Panneau de configuration > Parefeu window > désactiver
Avast! > Click droit > Stop on-acces protection
?
Merci pour vos réponses
