Connecté/impossible d'aller sur internet !!

Résolu
Yves Remaure Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis 5-6 jours impossible de me connecter à internet, ni msn, etc. Apparemment mon pc
est connecté et reçoit soit disant un signal excellent via le wifi sur freebox v3.

Pour info lorsque j'essaye de me connecter à internet
via firefox : délai d'attente dépassé
via IE : impossible d'afficher la page

Lorsque j'essaye de réparer le problème via l'utilitaire de messenger voici ce qu'il me dit:
code d'erreur 80072efd
Dépanner
votre passerelle semble être hors ligne
réparer
l'outil de dépannage n'a pu identifier ni réparer le problème.

J'ai essayé de renouveller mon adresse ip mais le pc ne veut pas...
J'ai essayé de supprimer et de recréer des connexions à distance sans succès.
J'ai scanné plusieurs fois mon pc : avg 8, ad aware + spybot ...tout supprimé les insectes

Toujours pas accès au net...

Si quelqu'un a une idée !
Merci de votre aide.
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2 réponses

aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 304
 
Bonsoir,
As-tu Zonealarm comme pare-feu ?
Si c'est le cas, ceci est du à un problème d'incompatibité de cette mise à jour avec le parefeu ZoneAlarm. Dans le menu Pare-Feu de ZoneAlarm baisse le niveau de sécurité de la zone Internet à "moyen" au lieu d'"élevé", ensuite tu auras à nouveau accès à internet, va sur le site de ZoneAlarm, télécharge et installe la nouvelle version qui contient le correctif à ce problème. Ensuite, retourne dans le menu Pare-Feu de ZoneAlarm et remets le niveau de sécurité de la zone Internet sur "élevé".
Bonne nuit
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Yves Remaure Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Aquarelle,

Tu m'as sauvé !
Merci beaucoup...
Bonne nuit à toi !
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aquarelle Messages postés 7181 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 304
 
De rien, ravie d'avoir pu t'aider.
Bonne journée
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