Internet mais pas de tel (livebox)

pierrot33220 -  
Kokliko Messages postés 4433 Statut Contributeur -
Bonjour,
une amie a un problème elle a internet mais pas de ligne tel avec sa live box,merci de me repondre !
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0

2 réponses

  1. docsteph Messages postés 8467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 192
     
    bonjour,

    a t'elle souscrit a cette option? le voyant de la live box pour le tel illimité est t'il allumé? si elle dispose de cette option depuis combien de temps l'abonnement est actif avec cette livebox a cet endroit?

    cdt
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  2. Kokliko Messages postés 4433 Statut Contributeur 749
     
    Bonjour,

    Quel forfait a-t'elle souscrit :
    - internet haut débit
    - internet haut débit + téléphonie illimitée

    Depuis combien de temps a-t'elle souscrit à ce forfait ?

    Dans le premier forfait c'est évidemment normal
    Dans le second, si le délai d'attente légal pour obtenir la mise en service de la ligne téléphonique est respecté, il serait judicieux de se renseigner auprès d'Orange

    Amitiés

    Kokliko
    0