Internet mais pas de tel (livebox)

pierrot33220 -  
Kokliko Messages postés 4433 Statut Contributeur -
Bonjour,
une amie a un problème elle a internet mais pas de ligne tel avec sa live box,merci de me repondre !
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2 réponses

docsteph Messages postés 9506 Statut Membre 1 117
 
bonjour,

a t'elle souscrit a cette option? le voyant de la live box pour le tel illimité est t'il allumé? si elle dispose de cette option depuis combien de temps l'abonnement est actif avec cette livebox a cet endroit?

cdt
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Kokliko Messages postés 4433 Statut Contributeur 749
 
Bonjour,

Quel forfait a-t'elle souscrit :
- internet haut débit
- internet haut débit + téléphonie illimitée

Depuis combien de temps a-t'elle souscrit à ce forfait ?

Dans le premier forfait c'est évidemment normal
Dans le second, si le délai d'attente légal pour obtenir la mise en service de la ligne téléphonique est respecté, il serait judicieux de se renseigner auprès d'Orange

Amitiés

Kokliko
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