Loi chatel retractation alice

bjr est t'il possible de se retracter en ayant commander a distance donc internet une inscription le 8/04/08 et eyant recu le produit qui n'a jamais fonctionner ni adsl ni tonnalite le 19/04/08 renvoyer l22/04/08 je suis pourtant dans les 7 jours de la livraisons il m'impose un an de payement alors que j'ai tout renvoyer par ar que doi je faire merci a vous