Une seule enceinte sur deux

Bonjour,
j'ai un petit souci:
je suis équipé d'un sub avec deux enceintes relier a ma carte son avec une seule prise jack.

Je n'ai qu'une seule enceinte qui fonctionne alors que lorsque je branche la prise jack sur mon téléphone, les deux enceintes et le sub fonctionnent correctement.

Je me suis donc racheté une carte son pensant que s'était elle qui avait un problème.
Avec la nouvelle carte son, même problème, je n'ai qu'une seule enceinte qui me fournie du son et le sub fonctionne faiblement.

Il y a peut être une case a cocher ou décocher mais, je ne sais pas ou, quelqu'un pourrais m'aider?

Par avance merci.