Comment contacter TOM TOM?

Résolu/Fermé

Tomtom

OLIVIERLYON -
delph - 2 mars 2018 à 06:21

Bonjour,

j ai voulu actualiser mes infos sur mon gps tomtom et depuis il est bloqué avec une croix rouge qui apparait sur l ecran
je n arrive pas a trouver les coordonnes du service clients de tom tom pour les contacter
si quelqu un peut m aider svp
merci par avance

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21 réponses

Réponse 1 / 21

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

dany 95260

pour contacter tomtom 01.70.36.35.82

pour le site tomtom.com/support

145

Armando

Merci pour le N°

danielou

bonjourn je suis prorietaire d'un tomtom Xl et je n'arrive à avi=oir quelqu'un pour me erenseigner car mon appreil se bloque dés le départ je voudrais l'avis dun spécialiste merci c'est urgent daniel CHIEZE

Réponse 2 / 21

ibtor Messages postés 2360 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 283

après une brêve recherche, j'ai trouvé ce numéro :

0811025124

du lundi au vendredi de 10h00 à 18h30

LAURENT

MERCI POUR LE MUNERO DE TELEPHONE DE TOMTOM

Poltom > LAURENT

Mon GPS Tomtom XL Classic marchait très bien
Voulant le recharger et branché sur l’ordinateur…
J’ai du faire une erreur
Il affiche « Southern Europe »
Puis sur un écran rouge…
« Probléme de carte
Vous ne pouvez pas utiliser cette carte sur cette appareil…continuer »
Et revient à « Southern Europe » et recommence
Je n’ai plus accès au menu
Et pas de petit trou pour le Réinitialiser
Pouvez-vous m’aider ?
Poltom

vincent

merci pour le n° de téléphone

vivaldi

merci pour l'info je vais essayer, sympa ! =)

Réponse 3 / 21

moska Messages postés 7520 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 384

Bonjour,
https://help.tomtom.com/hc/en-gb
@+

OLIVIERLYON

MERCI C SYMPA JE VAIS LES CONTACTER

OLIVIERLYON

MERCI SYMPA DE M AVOIR REPONDU

bellone christian

bjr
j'ai oublié mon mot de passe et tom tom m"en donne un autre mais voila il n'est pas accepté que faire sachant qu'au tel il faut patienter jusqu'à 35 mm?

Niavlys

Je trouve le service clientèle très lamentable. On vous fait tourner dans tous les sens sans vous donner de précisions, et encore moins une solution pour les contacter!
Le tél: 01 ... c'est quoi? Aux USA? 001 = USA - 01 = ??
DAS

Francis Bousquet > Niavlys

Minable , et je pése mes mots

Réponse 4 / 21

LAURENT

JE VOUDRAIT CONTACTER LE SERVICE TOMTOM JE NE C PAS COMMENT FAIRE.

ibtor Messages postés 2360 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 283

appelle au numéro que j'ai fourni un peu au dessus.

matthieu972 > ibtor Messages postés 2360 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

merci beaucoup pour ce numero ke je chercher depuis un bon momen.merci a toi ibtor

PAPOUNE

Lors d'une commande d'un support de fixation de mon TOM-TOM une erreur s'est produite et alors que le réglement par une première carte de crédit m'a été annoncée comme sans autrisation j'ai renouvelé celle-ci avec paiement avec une autre carte.A ma grande surprise j'ai reçu par mail deux confirmations de commande N°s 308292303 et 308292338.En conséquence je vous demande d'en annuler une.
Je reste dans l'attente d'un accusé reception de votre part de ce message et de la confirmation de cette annulation.
Meilleures salutations.
Jean-Paul VIROT

azur

tomtom se cache et pour cause, cela fait 2 fois que par une mise à jour mon gps s' est vide de toutes les données, parti en Hollande et revenu avec selon eux un nouveau logitiel, la chose s'est de nouveau reproduite.

tikimaus

moi je l'avais aussi envoyée en hollande, il m'est revenu impecable???

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Réponse 5 / 21

jeanpifan

Bonjour, Pour joindre se service assistance TomTom faites le N°01 70 36 35 82.

A la fin Touche 5 sur le tél.C'est le sce technique. En principe çà ne dure pas longtemps pour avoir qq.
JPD

vivaldi

merci à vous pour le "raccourci", j'essaie demain. :)

chouette9249

la touche 5 n'existe plus. que 1 ou 2

Réponse 6 / 21

croclavie

bonsoir,

je me reconnais dans tous vos déboires avec tom tom.
mise à jour faite il y a 1 semaine.
débit accepté par cb.
plantage de la mise à jour. toutes les cartes ont disparues de mon gps !
mais le montant de la mise à jour est prélevé sur mon compte bancaire !
qui dois-je contacter ?
merci pour vos réponses

christian

le 01 70 36 35 82 avec de la patience conversation dificile a comprendre avec le contact tom tom bon courage !

Réponse 7 / 21

kawa78

Tout vient à point à qui sait attendre !!

Après 17 mn d'attente, j'ai enfin eu quelqu'un au bout du fil .... mais l'ai perdue au bout de 2mn !

Nouvelle tentative, à nouveau 17 mn d'attente mais ce coup-ci, j'ai pu exposer mon cas et avoir une réponse.

Il faut donc appeler le 01 70 36 35 83 et s'armer de patience (et ne pas être allergique au Reggae).

Réponse 8 / 21

Utilisateur anonyme

Tomtom n'est pas le correspondant sur ce site mais c'est ici dans vous avez besoin d'aide soit par téléphone ou mail

Bonne journée

Réponse 9 / 21

MIREILLE

mon GPS TOMTOM aurait besoin d'être actualisé comment procéder
?

tikimaus

il faut aller dans le site de tom tom, te faire inscrire, est tu auras des mails pour actualiser

Réponse 10 / 21

loic messager

tout est en anglais sur le site ! comment faire?

Réponse 11 / 21

margot

autoroute Bergues Lille est à 130 et non à 110 comme l'annonce mon GPS !!!

Réponse 12 / 21

minmax

salut atous.
pour les liaisons tom tom traffic sur l'autoradio ,inutile de chercher la legislation francaise encore elle,interdit a tom tom la diffusion sur la radio,les musiques passent mais les commandes non,je viens d'appeler tom tom c'est la france c'est la merde.
cordialement.régis.

Réponse 13 / 21

unkas

Tel.866-486-6866

Bestodave

et c' est qoui comme l'indication du pays???????????????????????

Réponse 14 / 21

patrac

Bonjour J'ai acheté un appareil G P S Xl au mois de Fevrier ,or à ce jour le fil allant de l'allume cigare a l'appareil s'est cassé au niveau allume cigare J'ai repris contact avec le magasin Carrefour ou je l'avais acheté et il fallait que je
m'adresse a tom tom qui pouvait assurer la garantie
je cherche à téléphoner pour leur signaler ,mais à cette heure personne ne réponds
Tout cela me semble un peu abusif et je considére cela comme des arnaques
et cela est bien ennuyeux

Réponse 15 / 21

salut, c'est al, tu tel au 01 70 36 35 82 et tu prends ton mal en patience car j'ai déjà essayé sans succés ( prévois au moins 2 heures dans ta journée ).

vivaldi

merci çà met en condition !!! :)

Réponse 16 / 21

miolrd

milord 15.07.10.a9.20
j'ai téléchargée la mise a jour info trafic sur mon GPS lev go et ca ne marche pas . ca marque en rouge problème de carte sim eror 13. ci quel q un peu Médée merci.

Réponse 17 / 21

anna_moto

J AI AUSSI UN PROBLEME POUR APPELER TOMTOM, Y A T IL UNE ADRESSE EN FRANCE CAR J AI 2 ABONNEMENTS CHEZ EUX POUR LES MISES A JOUR ET UN DE MES GPS EST REJETE?
MERCI DE REPONDRE

Utilisateur anonyme

A chaque GPS il faut un compte Tomtom donc 2 gps = 2 comptes tomtom

Bonne journée

Réponse 18 / 21

aviez benoit

j'ai passe commande hier je voudrai des nouvelles de ma commande,,,,,?????impossible sur la procedure presentee et pas de delai confirme
seule info : payement accepte

Réponse 19 / 21

Franc

je n'ai plus de tom tom . ne plus envoyer de propositions
d'achats
I have no more tom tom ; please don't send offers more to me ; thanks .

Franc

merci de répondre

mitor

J ai une solution que plus personne achète de tomtom il vont peut être réagir

Réponse 20 / 21

micheline wuka ngumba

je recherche le numero d telephone de service tomtom
j avais acheter une carte pour l europe sur le site tomtom mais j arrive pas à le telecharge sur mon tomtom c est pour çela je recherche leur numero de telephone pour les appele ou si quel qu un peuve m aide à trouve la solution

christian

bonjour c'est le 01 70 36 35 82 avec de la patience !

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