PAIEMENT SFR
Résolu
FINETTE
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Chantal -
Chantal -
Bonjour,
Il y a un an, j'ai pris un forfait telephone SFR pour 2 ans. A l'achat, ils exigent un RIB pour payer en prélèvement automatique. En cours d'année, je leur ai écrit en leur disant qu'ils ne pouvaient exiger un prel. aut. et que je voulais payer par le moyen que je voulais; Ils m'ont donc retirer le prélèvement automatique, mais sur mes factures, je m'aperçois qu'ils me comptent 1.50 euros par mois parce que je ne paie pas par prélèvement. Est-ce que quelqu'un peut me dire s'il a été confronté à ce problème et aussi j'aimerais savoir s'ils ont le droit de faire çà. J'ai regardé dans mes papiers, mais rien n'est mentionné à ce sujet.
Merci pour votre réponse.
Il y a un an, j'ai pris un forfait telephone SFR pour 2 ans. A l'achat, ils exigent un RIB pour payer en prélèvement automatique. En cours d'année, je leur ai écrit en leur disant qu'ils ne pouvaient exiger un prel. aut. et que je voulais payer par le moyen que je voulais; Ils m'ont donc retirer le prélèvement automatique, mais sur mes factures, je m'aperçois qu'ils me comptent 1.50 euros par mois parce que je ne paie pas par prélèvement. Est-ce que quelqu'un peut me dire s'il a été confronté à ce problème et aussi j'aimerais savoir s'ils ont le droit de faire çà. J'ai regardé dans mes papiers, mais rien n'est mentionné à ce sujet.
Merci pour votre réponse.
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1 réponse
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Bonjour,
les 1.5€ correspondent au frais de traitement du chèque avec lequel tu paies ta facture.-
Bonjour,
Je ne paie pas par chèque mais directement par CB. Cela s'enregistre automatiquement. Un prel. aut. cela a aussi des frais et surtout cela n'est mentionné nulle par ce qui n'est pas normal.- voilà un extrait des condition générales d'abonnement :
7.2 Facturation / Modalités de règlements Les factures, établies par périodicité mensuelle, sont payables dans un délai de quinze jours à compter de la date de facture. Le paiement s'effectue, au choix de l'abonné, par prélèvement automatique, par chèque ou par virement ou par tout autre mode de paiement que lui propose SFR. Pour tout paiement par un mode autre que le prélèvement automatique ou la carte American Express, SFR facture le montant prévu dans les Tarifs SFR.
En signant ton contrat, tu as acceptés ces CGA...
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