Problème avec Cdiscount
Fermé
lily13
-
^^Marie^^ Messages postés 114059 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
^^Marie^^ Messages postés 114059 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
salut a tous,voila je vais essayé de faire simple et rapide..j'ai commander un ecran lcd d'une valeur de 940 euros,part cheque en 3 fois chez cdiscount,le premier cheque a etait encaisser trois jours apres rapide!!lors de ma commande ils avaient precisé que le produit etais en STOCK!!aujourd'hui sa vais faire bientoit 1 mois qu'il me dise que ma commande est rentrer en phase de preparation et que le produit sera disponible sous 21 jours...je ne comprends rien,en plus de ca ils ne repondent meme pas a mes mail!!!!!dois je faire opposition sur mon prochain chéque?prelevement prevus le 28 juin...merci a tous
A voir également:
- Problème avec Cdiscount
- Contacter vendeur cdiscount ✓ - Forum Consommation & Internet
- Comment envoyer un mail à cdiscount ✓ - Forum Consommation & Internet
- Cdiscount commande validée mais pas expédiée - Forum Consommation & Internet
- Impossible de choisir point relais cdiscount ✓ - Forum Consommation & Internet
- Est ce que cdiscount est fiable - Forum Consommation & Internet
9 réponses
Je suis également en litige avec CDiscount. J'ai passé une commande sur le site marchand
et ceux ci ne m'ont livrés que la moitié des articles commandés. Je n'ai reçu qu'un colis et eux même me confirme qu'il n'y avait qu'un colis. Cependant, pas de place physiquement dans le carton pour positionner le disque dur externe. Suite à mes réclamations ils me font les retours suivant /
Envoi mail = Retour négatif il ne peuvent donner suite a ma demande parce que ma commande était compléte
Appel téléphonique de ma part = Ils vont rouvrir le dossier et m'envoyer le produit manquant
Email me confirmant le traitement de ma demande
SILENCE RADIO
Appel téléphonique de ma part : il traite ma demande
En conclusion, ils ont encaissés mes 90€ mais ne me l'on jamais envoyé.
Arnaque ou pas? La question ne se pose plus.
De mon côté je leur fait de la pub sur les sites copains d'avant et face book qui ont un fort taux de connexions chaque jour.
et ceux ci ne m'ont livrés que la moitié des articles commandés. Je n'ai reçu qu'un colis et eux même me confirme qu'il n'y avait qu'un colis. Cependant, pas de place physiquement dans le carton pour positionner le disque dur externe. Suite à mes réclamations ils me font les retours suivant /
Envoi mail = Retour négatif il ne peuvent donner suite a ma demande parce que ma commande était compléte
Appel téléphonique de ma part = Ils vont rouvrir le dossier et m'envoyer le produit manquant
Email me confirmant le traitement de ma demande
SILENCE RADIO
Appel téléphonique de ma part : il traite ma demande
En conclusion, ils ont encaissés mes 90€ mais ne me l'on jamais envoyé.
Arnaque ou pas? La question ne se pose plus.
De mon côté je leur fait de la pub sur les sites copains d'avant et face book qui ont un fort taux de connexions chaque jour.
Bonjour
Je ne sais pas si ce site est un site d'arnaque mais ILS NE SONT PAS SERIEUX DU TOUT, trois mois d'attente pour un écran de pc, lassé j'ai demandé un remboursement que j'ai reçu.
UN SITE A EVITER
Je ne sais pas si ce site est un site d'arnaque mais ILS NE SONT PAS SERIEUX DU TOUT, trois mois d'attente pour un écran de pc, lassé j'ai demandé un remboursement que j'ai reçu.
UN SITE A EVITER
salut,
moi non plus je ne commanderais plus chez Cdiscount. j'ai commandé un four micro ondes le 20 fevrier d'un montant de 50.45 euros avec une livraison prévu le 27/02/09.
En réalité le micro ondes est arrivé le 12 mars 09 la porte du micro ondes cassé! je le reexpédie le 20 mars (car je n'avais toujours pas recu ce fameux "bon de retour par mail") et j'attends.. aujourd'hui je m'aperçois que j'ai 2 bons d'achet de cdiscount (qui ne correspondent pas a mes frais, méfiez vous il ne rembourse pas la totalité des frais de port), je téléphone , on m'explique que le micro ondes est en rupture de stock...j'ai demande a etre remboursé par chèque ...on verra bien ...Le pire c'est qu on peut les avoirs que par telephone (ca chiffre vite au bout du 3ieme coup de fil )
mais moi a ta place je ferais attention car tu as déboursé une grosse sommes d'argent renseigne toi bien car meme si effectivement tu as des preuves d'achat ces affaires la ca prend parfois beaucoup de temps surtout pour se fare remboursé!)
voila je te souhaite bonne chance
moi non plus je ne commanderais plus chez Cdiscount. j'ai commandé un four micro ondes le 20 fevrier d'un montant de 50.45 euros avec une livraison prévu le 27/02/09.
En réalité le micro ondes est arrivé le 12 mars 09 la porte du micro ondes cassé! je le reexpédie le 20 mars (car je n'avais toujours pas recu ce fameux "bon de retour par mail") et j'attends.. aujourd'hui je m'aperçois que j'ai 2 bons d'achet de cdiscount (qui ne correspondent pas a mes frais, méfiez vous il ne rembourse pas la totalité des frais de port), je téléphone , on m'explique que le micro ondes est en rupture de stock...j'ai demande a etre remboursé par chèque ...on verra bien ...Le pire c'est qu on peut les avoirs que par telephone (ca chiffre vite au bout du 3ieme coup de fil )
mais moi a ta place je ferais attention car tu as déboursé une grosse sommes d'argent renseigne toi bien car meme si effectivement tu as des preuves d'achat ces affaires la ca prend parfois beaucoup de temps surtout pour se fare remboursé!)
voila je te souhaite bonne chance
Moi je vous conseille tout simplement de rien acheter chez ce marchand tout simplement,quant-il s'agit de "fourguer" leur produit soi-disant bon marché et d'encaisser la monnaie là tout va bien,mais par contre dès que t'as affaire à leur S.A.V Nes cdiscount,je peux vous dire que c'est des amateurs et qu'ils sont incompétends,car j'en ai fais les frais,j'ai acheter un lecteur mp3 qui s'est révéler deffectueux car je pouvais baisser le son mais pas l'augmenter ,j'ai retourner le truc a mes frais à ce fameux sav pour réparation,plus d'un mois après je l'ai reçu et le problème de son n'a jamais était résolu,ça m'a mis en boule je l'ai mis en morceaux et je leur ai envoyé accompagné d'une lettre bien argumentée sur leur incompétence,pour info le mp3 est de marque NEO GALEO bref une KAMLOT à déconseiller,j'ai également annulé tous mes achats future chez ce marchand et ce définitivement.
Salut, perso j'ai deja acheté chez eux plusieurs fois et j'ai toujours reçu mon colis, a mon avis patiente encore un peux , de toute si tu reçois rien tu pourra toujours porter plainte t'as des preuve ;)
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
suite a votre reponse j ai saisie la direction de la repression des fraude de la gironde
qui ma demande de saisir la justice si cdiscount ne veux pas negocier a l amiable
kan vous avez du retard dans votre colis et que le produit abime vous ete en droit demande les frais anex et les frais tel pour resoudre le probleme j ai achete un canape chez eux le 27/11/08 g ete livre le 13 /12/08 le produit abime le livreur na pas debale le produit hors g payer pour avoir le service plus
il mon propose une somme de 99.89 pour le canape abime il semaine apres g u droit a 30€ pour le canape
alors chers amis ne vous laissez pas marche sur le pied
le groupe casino est la pour regler le soucis
contacter le service consomateur du groupe casino
qui ma demande de saisir la justice si cdiscount ne veux pas negocier a l amiable
kan vous avez du retard dans votre colis et que le produit abime vous ete en droit demande les frais anex et les frais tel pour resoudre le probleme j ai achete un canape chez eux le 27/11/08 g ete livre le 13 /12/08 le produit abime le livreur na pas debale le produit hors g payer pour avoir le service plus
il mon propose une somme de 99.89 pour le canape abime il semaine apres g u droit a 30€ pour le canape
alors chers amis ne vous laissez pas marche sur le pied
le groupe casino est la pour regler le soucis
contacter le service consomateur du groupe casino
ok merci mes je commence a flippé car c quand meme une grosse somme...de toute facon j'ai pas le choix que d'attendre qu'is ce manifeste!!mes bon ma patience aura des limite...merci a toi!!
Bonjour
Faudrait les contacter directement sur leur forum
https://www.achetenligne.com/forum/cdiscount/cdiscount.html
++
Faudrait les contacter directement sur leur forum
https://www.achetenligne.com/forum/cdiscount/cdiscount.html
++
