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Imprimante ne répond plus !

Résolu/Fermé
NeoTux Messages postés 3048 Date d'inscription vendredi 22 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2019 - 11 juin 2008 à 10:57
Pyrox41 Messages postés 98 Date d'inscription mardi 3 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009 - 11 juin 2008 à 11:54
Bonjour,

Mon imprimante ne répond plus lorsqu'on lance à imprimer un document.
Marque : HP psc 2110 tout-en-un (imprimante+numériseur+copieur)

On a déjà essayer de la redémarrer, débrancher. Elle se lance normalement mais aucune réponse quand on lance une impression.
D'ailleurs, quelques minutes plus tard, dans la barre des tâches à côté de l'heure, on a un message comme quoi le document n'a pas pu être imprimé.

D'où cela pourrait provenir ?

Merci de nous aider au plus vite !!!

3 réponses

Réponse 1 / 3
floppy75 Messages postés 1076 Date d'inscription dimanche 27 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2008 132
11 juin 2008 à 10:59
Salut...

ton imprimante est elle reconnu par le pc?

et les pilotes sont ils a jour?
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NeoTux Messages postés 3048 Date d'inscription vendredi 22 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2019 772
11 juin 2008 à 11:31
L'imprimante est reconnue par le pc, oui.
Elle a bientôt 4 ans je pense .. Et elle marchait très bien jusqu'à aujourd'hui.

Les pilotes sont à jour, oui.
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Réponse 2 / 3
Pyrox41 Messages postés 98 Date d'inscription mardi 3 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009 6
11 juin 2008 à 11:00
Bonjour

As tu essaye de redemarrer le spooler d'impression ?

Pyrox41
0
NeoTux Messages postés 3048 Date d'inscription vendredi 22 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2019 772
11 juin 2008 à 11:32
C'est quoi le spooler ?
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Pyrox41 Messages postés 98 Date d'inscription mardi 3 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009 6 > NeoTux Messages postés 3048 Date d'inscription vendredi 22 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2019
11 juin 2008 à 11:36
Bonjour

Va ds le panneau de configuration -> Ensuite clic sur outils d'administration -> Ensuite tu double clic sur services
La ds la fentre qui souvre tu cherche Spouleur D'impression tu fais clic droit et tu clique sur redemarrer
Attends quil redemarre
Ensuite essaye dimprimer un fichier

Voila en esperant que ca resoudra ton pb

Pyrox41
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bandit72 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2008 5 > Pyrox41 Messages postés 98 Date d'inscription mardi 3 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009
11 juin 2008 à 11:38
Et avec un menu en anglais, ça donne quoi ?
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Réponse 3 / 3
bandit72 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2008 5
11 juin 2008 à 11:45
Message d'errer en cliquant sur "Services :

This application has failed to start because apphelp.dll was not found. Re-installing the application may fix this problem.
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Pyrox41 Messages postés 98 Date d'inscription mardi 3 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2009 6
11 juin 2008 à 11:54
Bonjour

Apparement il te manque un fichier dll
Tape sur google le nom de cette dll peut etre que tu trouvera des infos dessus....
Ou au pire il faut faire une reparation

Voila
Pyrox41
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