Canal plus a la demande

j'avais C+ a la demande sur mon PC.Je viens de changer de PC et même problème erreur 404 etc....j'appelle canal,la fille qui me répond essaie de chez eux en se connectant avec mes identifiants et me dit ça marche ça vient de chez vous voyez avec votre fournisseur de PC etc....
Et c'est un pote malin qu'à trouver la solution.Je me suis connecté sur canal plus fr,sur mon compte et espace client et de là la page canal+ à la demande c'est chargé ,c'était bon.
Et pour ceux qui changent de PC qui avait canal + à la demande.Quand vous êtes sur canal+ à la demande de votre nouveau PC ,il suffit de clic sur mes téléchargements pour avoir toutes les indications pour charger le logiciel.
amicalement

Oui mais c'est toi qui a fait une manip.... Ce n'est pas la solution satisfaisante, pourquoi ? parce que le problème vient de canal +.
J'ai passé 25 minutes au tel. hier. Je ne pouvais pas me connecter sur le site, ça me faisait une erreur 404.
On a réussi à trouver le pb avec la hotline. il y a une histoire de caractère spéciaux à supprimer. Le programmeur auquel le mec du tel s'est adressé lui a dit que c'était courant et et 2 minutes il a supprimé des caractère spéciaux et ça fonctionnait ensuite.

Donc pour tous ceux qui ont ce souci de connexion au site, appelez la hotline, et s'il ne trouve pas, parlez des caractère spéciaux à enlever lors de l'inscription (c'est un programmeur informatique qui fait ça, pas le type de la hotline;)

en fait il faut supprimer l'ancien logiciel canal+ à la demande et redémarrer
Lancer le nouveau logiciel canal + à la demande téléchargé précédemment puis redémarrer
maintenant lancer canal+ à la demande et les téléchargements doivent s'effectuer

bojour. merci bcp mais j' y suis arrivée.bonne journée

telecharger windows 7codec.cordialement

j ai le meme probleme comment faire?

idem,quelqun a t il la solution

Salut,

Pour le message "erreur lors de l'authentification" sur le widget, ça veut dire que tu n'as pas effectué l'activation du PC après avoir installé le widget. J'avais le même problème cet après midi et j'ai appelé le support.

Je suis tombé sur un technicien super sympa qui m'a expliqué tout ça. Il suffit, après avoir installé le widget, de se connecter à http://www.canalplusalademande.com/ (cliquer sur "j'accède à canal plus à la demande", puis s'identifier), et là on arrive sur la page d'activation du PC.

Il suffit de la remplir et l'accès au widget et au site fonctionne. Voila ;)


PS : Petite note au passage, on voit souvent des gens qui "crachent sur le support". Mais personnellement, mon appel m'a laissé une super impression :)