CANAL+ par TNT Fermé

Question

Bonjour,
je viens de m abonner à canal+ le bouquet par la TNT. Toutes les chaines de la tnt et canal+ fonctionnent parfaitement.
En revanche les 2 chaines "canal+ cinéma" et "canal+ sport" fonctionnent pas terrible: l'image se fige 20 secondes puis remarche correctement 20 secondes puis se fige de nouveau 20 sec. etc......

Vous arrive t il le même problème pour ceux qui ont cet abonnement et ce mode de reception?

nicolecanal · Accepted Answer

je n'arrive pas a capter mon nouveau decodeur canal+ tnt pourriez-vous m'indiquer le canal mesure sur Riedisheim (Mulhouse). merci

jade2293 · Answer

Non va changer ton decodeur sa serra plus simple ^^

momo · Answer

il n'y a pas de decodeur par la tnt.

Es tu sur d'avoir une bonne reception de la tnt

jade2293 · Answer

Oui parfaite pa s toi ?,

Joe · Answer

Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème, sur quatre chaînes (Canal + sport, Canal + Cinéma, Canal J et Planète), qui sont toutes des chaînes reçues par le même canal, le canal 3. Je voudrais savoir si quelqu'un pouvez m'apportez de l'aide.
Merci de vos réponses.

greg42 · Answer

moi aussi j'ai le meme probleme!!
j'habite en région stéphanoise
j'ai contacté canal+, ils sont au courant du probleme et ont transmis le dossier a TDF qui doit faire le nécessaire, en espérant que ce ne soit pas trop long quand meme

forez · Answer

Si l'installation  de réception est conforme  (antenne UHF 21  à 69, cable faible perte..)   il se peut que le problème soit lié à la diffusion du multiplex R3 payant..  On patiente ...

AlexisLAYANO · Answer

Salut ! moi aussi j'ai ce probleme sur canal + cinema et sport. Je suis a coté de Rennes. J'ai un materiel de reception (antenne,ampli et cable) recent (3 ans) de plus j'ai une bonne reception sur tous les canaux et je reçoit parfaitement canal + .ce qui est le plus intriguant c'est la regularitée du freeze.

Ac · Answer

Le gel d'image peut venir d'autres sources , appareils électriques, GSM , radio, wifi, réseau  etc..... https://www.jechange.fr/telecom/internet

AlexisLAYANO · Answer

Je viens de changer le decodeur et la carte et le probleme est resolut. c'est donc je pense dans la plupart des cas un probleme materiel.
pour le verifier :  

1 :  tenter une nouvelle memorisation des chaines.
2 : se mettre un canal defectieux faire "menu" "reglage du terminal" "recherche des chaines" "controle de reception" et "diagnostic"
           regarder un momment (au moins une minute) en verifiant que "paquet non reçu" ne passe jamais sur oui
           si il passe sur oui c'est un probleme qui ne viens pas du decodeur mais peut etre de votre installation ou reception
3 : (paquet non reçu reste sur non) ne vous poser plus de questions changer le decodeur et la carte chez n'importe quelle revendeur canal plus de France .

       chez moi, tout fonctionne parfaitement depuis que j'ai tout changé

voila j'espere vous avoir fait gagner du temps et de l'argent (telephone 0,34/minute c'est pas donné)

bye

puuma · Answer

Bonjour 
j ai exactement le meme probleme avec canal + sport et cinema
D apres canal + le probleme viendrait des emetteurs TDF

greg42 · Answer

j'ai tout simplement changé le décodeurqui était un sagem, pour prendre un thomson, et depuis tout est ok!!
Le services technique de canal+ est nul, celai faisait plus d'un mois que j'avais ce probleme

tsonga · Answer

bonjour,
comment faites vs pour recevoir canal + et le reste par la tnt, vs avez 1 decodeur simple ou faut-il un decodeur special?

mick200 · Answer

Pareil, j'ai le même problème.

Je les ai appelé, il m'ont dit qu'il pouvait faire une mise à jour du système mais qu'ils avaient peur que cela touche aussi les autres matériel bref, il a finit par me dire qu'il ne savait pas quand cela serait réglé et qu'il était préférable de changer de terminal.

Chose impossible aujourd'hui, près de chez moi plus personne n'en a, réception mardi mais ils n'ont aucune idée du matériel qui va leur être envoyé.

Voila.

kiarou · Answer

jaimerais bien revandre mon canal+ seulement je ne trouve personne qui puisse me le reprandre a arras...

elodie · Answer

salut moi jai un ptit probleme c ke kan le message canal r3 non trouver saffiche et ben je c pas koi faire enfin jai essayer de bouger mon antenne mais sa ne marche pas please aider moi!

mic · Answer

Moi aussi j'ai un problème avec canal+tnt l'image se fige et si je change de chaine c'est le trou noir et je suis obligé de maintenir le bouton réinitialisation pendant 3 s pour que le décodeur refonctionne mais il s'arrète toutes les 2 minutes.Pourtant j'ai une bonne réception sans le décodeur et avec celui-ci me dit signal suffisant.J'en ai marre,1 minute d'émission et 30s de trou,je ne sais pas quoi faire...

Dan. Toulon Var. · Answer

Depuis samedi 14 novembre 2009, impossible de recevoir toutes les chaines par la TNT avec le décodeur canal+.
J'ai téléphoné à canal+, ( 25 minutes d'attente) le technicien m'a répondu que cette panne ne dépendait pas de canal+ mais de l'émetteur du Cap-Sicié !!! Combien de temps cela va t-il duré !!!

stewartia · Answer

Il faut réinitialiser le décodeur, remettre aux paramètres usine, et réinstaller comme pour la première fois. Si la panne se répète, le rapporter pour l'échanger.
 Les techniciens de Canal, la plupart du temps n'en sont pas (des étudiants payés pas cher). et c'est toujours de votre faute. Jamais le matériel estampillé "Canal".

Milhouse83 · Answer

C'est la même chose moi j'ai souscrit canal plus et j'ai recu le boitier samedi impossible de l'installer cela me marque impossible de recevoir le canal R3.

stewartia · Answer

Débranchez, rebranchez et tut réinstaller, ou le changer.

digital_900 · Answer

Ca y est le canal R3 est à nouveau émis par Sicié. Pourvu que ça dure!
Quant à mon intervention auprès de TDF.fr aucune réponse, et le site ne signale aucun problème sur Sicié. Du coup on téléphone à Canal, on démonte, on règle, on dérègle etc....C'est rageant alors qu'une simple indication sur le net serait suffisante pour alimenter notre patience.
Une question complémentaire:
Sicié émettait en HD sur la 1, la 2 et la 6 depuis 1 ou 2 mois. Depuis environ 2 à 3 semaines plus rien, seule ARTE reste en HD. Est-ce pareil pour vous?

Dan. Toulon Var. · Answer

Pareil chez moi.

Basilou37 · Answer

Bonjour à tous,

ayant déménagé depuis peu, je suis confronté au même souci.
En effet, j'ai bien suivi la notice pour les branchements.
Mon câble reliant l'antenne au décodeur est placé dans l'embout "entrée", un autre câble partant de mon décodeur "sortie" relie la télé, une prise péritel reliant le décodeur et la télé.
J'ai réinitialisé le décodeur puis lancé la recherche des canaux automatique, et à l'issue il m'indique que le canal R3 n'a pas été trouvé, pourtant le diagnostic de réception est bon.
Je ne comprend pas.
Ce qui est inquiétant c'est les commentaires sur l'assistante technique de canal plus.
Merci d'avance pour votre aide.

fullmetal-dav · Answer

j'ai le même problème !!

je recevais plus canal + , canal + sport et cinéma alors j'ai fais recherche de chaines mais depuis canal R3 et les chaines canal + sont non trouvées 

ça vient de canal + ou de chez moi?

phil13 · Answer

c'est bien connu, Canal + ne fait aucun effort pour résoudre ce type de problème technique avec leurs décodeurs TNT. Les techniciens professionels TV le disent tous. Canal cherche en fait à faire basculer tous ses abonnés sur le satellite (le cube, beaucoup plus cher) ou sur des offres internet.
Donc ne leur demandez pas conseil, vous perdez votre temps.

ALEx · Answer

Bonjour,

J'ai acquis en octobre dernier un décodeur TNT canal et je capter toutes les chaines TNT impec sauf le principal qui est canal+, cinéma et sport j'ai donc contacté canal qui indique de son coté que tout est OK et il est vrai ! vu que j'ai fait intervenir mon syndic etant donné que je me situe en résidence et cela venait de l'antenne ! Le décodeur canal est plus sensible que si on passe par la TNT classique (integrer tv ou boitié) apres le réglage de l'antenne par les antenniste canal fonctionné niquel donc vérifié bien votre antenne ;)

tu · Answer

tes foutu

Bernorenard · Answer

Bonjour que ce soit canal qui freeze en TNt Canal ou une autre chaine il semble que le niveau du signal d'antenne soit un peu faiblard.  Faites donc mesurer et quantifier votre signal d'antenne (il y aune "fourchette acceptable"), vous saurez ainsi ou vous diriger pour ameliorer  votre reception tnt.
Salut

jb · Answer

bonjour,j'ai eu le meme pb,
décodeur TNT simple je recois canal+ en clair sans coupure
via le decodeur TNT fournir par canal+ la reception est quasi nul,
donc j'ai branché la peritel de ma télé sur le decodeur canal+, ensuite j'ai branché l'antenne tv sur mon ancien decodeur TNT en entrée et j'ai relié par un autre cable tv mon ancien decodeur sur la prise sortie et qui est relié a la prise entrée sur le decodeur c+, du coup j'allume juste le decodeur canal+ TNT et tout fonctionne niquel .....

cricri · Answer

je suis de Tours 37100 je reçois tres bien les chaines TNT par contre les chaines canal+ canal sport eurosport je subis des arrets sur image l'image se coupe et reviens 3à4 minute plutard en me mentionnant que la chainene fontinne pas que si 1h plutard si elle n'est pas revenue je dois voir avec mon distributeur je suis à canal + depuis +d'un an je suis sur l'emetteur de Chissay canal 63 j'ai une antenne compatible tnt et j'ai mis en plus un préampli que me conseillez vous   merçi

bernorenard · Answer

Bonjour 
La TNT ne fonctionne pas bien sur d'autres canaux que Canal , mais comme vous "payez pour voir" a mon avis il faut "ruer un peu dans les brancards". Une autorité gère la TNT c'est le CSA (emetteurs , couvertures canaux etc) et une autre est fournisseur de Services payants (Canal et compagnie)
Qui est au bout ? vous !et ça ne marche pas bien (toujours et partout)
la quantité relativement "bonne " ou "acceptable" du signal d'antenne est la première clé du succés .Il  faut que le qualificatif devienne "signal excellent" et pour y arriver  a mon avis il faut se faire aider. Aprés une lettre de réclamations aux "autorités" je ferais intervenir comme "temoin et consultant" un bon antenniste agréé dont le rapport fera foi en cas de litige agravé. Selon la region ou vous êtes, la distance par rapport a l'émetteur et le signal reçu , il pourra intervenir efficacement pour vous et surtout "remonter l'info" vers les responsable s'il y a quelquepart une "malfaçon". 
un peu de lecture technique dans les sites www.tvnt.net et www.telesatellite.com
Bon courage, la solution n'est pas loin

motoracer40 · Answer

meme probleme que toi cela vient de m'arriver en debut de semaine et ca continu je recherche une solution

CANAL+ par TNT

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