Défaillance module logkj.dll
Sam
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dje-dje Messages postés 10538 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
dje-dje Messages postés 10538 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis deux semaines j'ai un tas de problèmes liés à des défaillance dans le module LOGKJ.DLL et beaucoup de programmes se ferment.
lorsque je mets en marche mon ordi, le message suivant apparaît:
OSA9 a causé une défaillance de page dans
le module LOGKJ.DLL à 0167:61c05319.
De même, quand j'essaie d'ouvrir un fichier Word (Office 2000)et Excel: le programme se ferme et le message suivant apparaît:
EXPLORER a causé une défaillance de page dans
le module LOGKJ.DLL à 0167:61c05319.
Je ne peux pas non plus envoyer de message à partir d'outlook express, le message suivant apparaît:
MSIMN a causé une défaillance de page dans
le module LOGKJ.DLL à 0167:61c05319.
La semaine dernière il y avait des messages mentionnant shell32.dll
Merci de votre aide.
remarque: je n'y connais pas grand'chose en informatique
Depuis deux semaines j'ai un tas de problèmes liés à des défaillance dans le module LOGKJ.DLL et beaucoup de programmes se ferment.
lorsque je mets en marche mon ordi, le message suivant apparaît:
OSA9 a causé une défaillance de page dans
le module LOGKJ.DLL à 0167:61c05319.
De même, quand j'essaie d'ouvrir un fichier Word (Office 2000)et Excel: le programme se ferme et le message suivant apparaît:
EXPLORER a causé une défaillance de page dans
le module LOGKJ.DLL à 0167:61c05319.
Je ne peux pas non plus envoyer de message à partir d'outlook express, le message suivant apparaît:
MSIMN a causé une défaillance de page dans
le module LOGKJ.DLL à 0167:61c05319.
La semaine dernière il y avait des messages mentionnant shell32.dll
Merci de votre aide.
remarque: je n'y connais pas grand'chose en informatique
3 réponses
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Ce qui aurai ete bien, c'est de nous dire:
1) quel est ta version de windows
2) Ta version de Office est à jour? (Service Pack) Idem pour Outlook Express ( Pourquoi tu utilises pas le standart?)
3) Tu as changé quoi il y a deux semaines ?(date d'apparition du probleme)
4) Tu as un anti-virus à jour?
a+
dje-dje
Il y a 10 types de personne dans le monde,
ceux qui comprennent le binaire et les autres -
bonjour,
Excusez l'imprécision
1/mon système d'exploitation est Windows 98
2/mes versions Office et Outlook Express ne sont pas mises à jour
3/j'ai téléchargé Messenger à cette époque.
4/je n'ai pas d'antivirus à jour
a+ -
1) Si tu désinstalles messenger, le probleme persiste t-il?
2) pour un anti-virus: www.secuser.com (anti-virus en ligne) ou télécharge un anti-virus gratuit (avast par exemple) que tu mets à jour. Tu fais une analyse et tu nous dit quoi.
3) Si l'antiv-rus trouve rien, Installes aussi un truc genre Spybot pour virer les Spyware et tiens nous aussi au courant de l'analyse.
Pour info, les Mises à jours, c'est quand même intéresant niveau stabilité des différents produits(et sécurité pour Outlook), tu devrais les faire apres avoir tester la desinstallation de messenger et le nettoyage de ton PC(niveau virus-spyware).
a+
dje-dje, t'as du boulot maintenant!
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