cartouches Epson non reconnue par imprimanteRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai acheté des cartouches Epson T0711 - T0712 - T0713 - T0714 pour mon imprimante Epson DX8450. Or un message d'erreur apparaît : " T0711 - impossible reconnaître cartouches d'encre". Malgré maintes tentatives de remise en place de ladite cartouche, ce vilain message persiste ! Pouvez-vous m'aider à remédier à ce problème ? Merci à vous tous ;-)
Jotaro

Fin.Limier.du.Web · Accepted Answer

Un jeu de cartouches Epson coûte plus cher que l'imprimante.

Attention !

Changez de marque en mettant plus cher dans l'imprimante, pour avoir un budget tout à fait normal ensuite concernant les remplacements de cartouche.

Depuis quelques années, Epson rajoute des puces sur chaque cartouche. 

Ces puces comportent une limite d'utilisation, au-delà de laquelle la cartouche n'est plus reconnue par votre imprimante. Un nombre de pages imprimées par exemple, ou bien un seuil minimal d'encre à ne pas dépasser (25%), ou les deux à la fois.

Autre fait : si par malheur une seule cartouche est bloquée, l'imprimante bloque tout. Jusqu'à ce que la cartouche "inconnue" soit remplacée. 

Ne remplacez pas la cartouche par des "compatibles". Moins chères, elles sont aussi non reconnues par l'imprimante.

Non sincèrement n'achetez plus Epson : tout est fait pour pousser à la consommation. Toutes mes cartouches ont encore du jus mais parce qu'elles sont "périmées" (nbre de pages imprimées / ou niveau d'encre), elles doivent être remplacées. Soit un budget de 20 euros X 3 cartouches couleur + 8 euros cartouche noire = 68 euros !

Soit plus que la valeur de l'imprimante.

Alors qu'il y a 5 ans encore, il vous suffisait d'acheter un bloc couleurs, et un bloc noir, pour durer très longtemps à partir du moment où vous n'imprimiez pas de photographies. 

Epson parle d'une disposition permettant d'éviter de porter atteinte aux têtes d'impression. 

Mais à ces budgets-là, on préfère encore acheter une autre marque que d'avoir plusieurs années à effectuer avec une Epson. 

Qui est prêt à dépenser 120 euros/an en cartouches ?

patbellay · Answer

Bonjour,
Es-tu allé dans l'utilitaire pour tenter de résoudre ton problème?
Ici tu peux rechercher une solution:https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&kbid=319803&data=lkuCfcvA9cxMF5w3N4t1+KQqnhdkChX6

Jotaro · Answer

Bonsoir,
Certes, j'y suis allée, mais pour exécuter les utilitaires, il faut que ces fameuses cartouches Epson soient reconnues par mon imprimante Epson. N'étant pas une pro en informatique, je ne sais que faire... J'ai lu dans différents forum un certain logiciel de remise à zéro du compteur de l'imprimante, mais je n'en ai pas bien saisi la fonctionnalité. merci encore de votre aide

azerty1959 · Answer

Bonjour;
j'ai exactement ce problème avec une 6050 et les mêmes cartouches.
Ton post est "ancien" et je suppose que c'est résolu.
Si oui,je te remercie de me donner la solution.

pinocchio · Answer

Bonjour
j'ai exactement le même probleme que vous, ma cartouche noire ne veut pas être reconnue.Avez vous trouver une solution a ce problème. si oui merci de me refiler le tuyau.

azerty195 · Answer

A priori,aucune solution.
Retour chez Epson.
Pas de réparation.
J'ai du jeter ma 6050 car Epson n'a aucun délai pour un échange standard.
A trop protéger leurs consommables,ils arrivent au bout d'une logique absurde.

pinocchio · Answer

bonour
Je n'ai toujours pas résolu ce probleme. Avez-vous essayer en remettant de nouveau des cartouches neuves?
Si cela ne marche toujours pas faites comme moi prenez contact par téléphone avec epson directement. Ils m'ont dit que c'était mon imprimante qui avait un problème et m'ont conseillé de  la reporter chez "password" (dans ma règion)
vous devez certainement avoir le même magasin dans votre région.voilà j'en suis là. Je l'emmene cet après midi,dès que j'ai  un diagnostic je vous tiens au courant.

pinocchio · Answer

carine
J'ai porté mon imprimante au magasin ou je l'ai acheté et je dois attendre une quinzaine de jours .Si tu es toujours sous garantie fait comme moi.c'est le plus sur moyen d'avoir une machine qui remarche.tiens moi au courant. A +

reeve · Answer

Bonjour,

Même pb avec une dx8450 achetée chez cd****
Ca a bien marché au début puis après une vingtaine de pages "6 photos pour essayer, le reste du texte et des enveloppes » les trois couleurs ne sont plus reconnues
Pourtant elles sont bien pleines !!!
Et imprimante inutilisable même pour du texte en n&b
J’ai remplacé les cartouches et c’est reparti mais je suis hyper énervé et déçu de mon achat
Ca fait un peu chère la copie 
Si ça se reproduit je renvoi tout chez cd***  et demande a être remboursé
EPSON plus jamais
Quand je pense que j’ai jeté ma vielle HP parce que les cartouches étaient chères et que les 3 couleurs étaient dans la même cartouche 
Bref on se tient au courrant sur le topic mais il semble que nous ne sommes pas les seuls à avoir ce pb avec cette marque et pour l’instant pas de parade.
Bon courage @+

Karinette · Answer

Bonjour

J'ai le même problème que vous.
Mon imprimante dx4450
Je viens de mettre une nouvelle cart. noire : elle n'est pas reconnue. pourtant, c'est de la marque Epson.

Comme par hasard, mon imprimante a passé le délai de garantie - ca fait un an et quelques jours - que je l'ai.

Grrrrrr

chris · Answer

Bonsoir
Meme probleme pour moi que celui décrit par jotaro dans le post initial.
Il suffit de telephoner au centre Epson 0821 010 100 un technicien fera quelques tests par tel avec vous, mais apparement c'est le contacteur de cartouche à l'interieur de l'imprimante qui est defectueux.
Il vous indiquera dans quel magasin rapporter votre imprimante qui après verif de la panne l'envera chez Epson.
Un echange standard sera pret sous 8 jours, et si vous avez de la chance il vous remettra une imprimante ayant deja servi (echange standard) qui n'est pas trop mécaniquement usée, pas trop rayée, dont le précedent utilisateur aurait pris soin... SEULEMENT SI VOUS AVEZ DE LA CHANCE!... et bien sur la garantie n'est pas prolongée, il ne restera que ce qu'il resterai si c'était votre ancienne chère imprimante.

PERSONNELEMENT, POUR MOI EPSON C'EST TERMINé !!!!!

smallsmail · Answer

Salut les amis,
avez vous résolu votre prb avec epson????aidez moi!!
j'ai epson D92 mais ca marche pas!je vx faire flash pour les cartouches àl'aide de SSC Service Utility v4.30 mais ca marche pas!!il ne reconnai pas mon imprimante!!

milliam · Answer

bonjour.
il faut enlever la puce de la cartouche epson et la mettre sur la nouvelle.
voir sur le site Inkstore.
A+

ichrocke · Answer

En effet, j'avais le même problème il y a 5 minutes avec ma dx8450, j'ai pris la nouvelle cartouche, mis l'ancienne puce, remis cette cartouche dans l'imprimante, le logiciel dit logiquement remplacer la cartouche, j'ai donc remis la puce originale de la cartouche neuve et c'est parti !

c'est nous · Answer

Pareil mêmeproblème c'est la galère. Au secours aidez moi !!!!!
Y'a un fou furieux a côté de moi y veux tout casser.

Elisa · Answer

Je viens d'avoir le même problème que vous : une cartouche Epson non reconnue. J'ai lu que certains d'entre vous avez essayé d'échanger la puce de l'ancienne contre la nouvelle. C'est ce que je m'apprétais à faire lorsque je me suis rendue compte que le minuscule bout de plastique qui sert à maintenir la puce était en fait un peu trop large et devait couvrir partiellement les petites pièces de métal. J'ai donc pris un cutter pour enlever l'excédent de plastique... et ça marche !!!

boycot · Answer

bonjour, pour ces problèmes de cartouches et pour ceux qui continuent d'utiliser Epson, voilà l'historique de conversation avec le revendeur Epson suite à ce problème que je voulais régler aussi...
05/06/2010 11:02:54AM chollet: "bjr, problème sur Sx205, conseillère téléphonique incpable de résoudre le problème." 
05/06/2010 11:03:31AM chollet: "pouvez vous apporter de l'aide?" 
05/06/2010 11:03:51AM Agent (Laurence): "Bonjour" 
05/06/2010 11:04:09AM Agent (Laurence): "Dans le cas de cartouches compatibles, je suis dans le regret de vous annoncer que nous n'apportons pas de support pour ce genre de problème étant donné que ces cartouches ne sont pas fabriquées par Epson. "Puis-je faire quelque chose d'autre pour vous ?" 
05/06/2010 11:06:00AM chollet: "ce genre de réponse va vous faire perdre énormément de clients, à commencer par moi. J'ai eu ce problème avec les cartouches d'origines, neuves, indiquées vides au bout de 15 jours" 
05/06/2010 11:06:17AM chollet: "désolé de ne pas avoir acheté des packs d'encres à 40 euros pièces dans ce cas" 
05/06/2010 11:06:50AM Agent (Laurence): "Je suis la conseillere que vous avez eut en ligne ..." 
05/06/2010 11:06:52AM chollet: "les adaptables fonctionnent très bien, le seul problème pour vous est que vous n'en soyiez pas les vendeurs" 
05/06/2010 11:07:16AM chollet: "Je me doute bien, mais votre réaction n'est pas justifiée" 
05/06/2010 11:08:15AM Agent (Laurence): "Puis-je faire quelque chose d'autre pour vous ?" 
05/06/2010 11:09:13AM chollet: "je suppose que l'historique de cette conversation en plus de m'être envoyé est conservé par vos services, alors classez-la dans celles des clients qui ne veulent plus entendre parler d'Epson. l'imprimante est bien d'origine, vous l'avez bien vendue, maint" 
  enant en moins d'un an elle a des défauts 
05/06/2010 11:09:29AM chollet: "votre seule réponse est "ce n'est pas de l'encre d'origine"." 
05/06/2010 11:10:21AM chollet: "adaptez vos produits, ouvrez un peu votre marché, les voitures peugeot pour reprendre votre exemple fonctionnent avec de l'essence qui vient de partout dans le monde, et non pas que l'essence renault" 
05/06/2010 11:10:22AM Agent (Laurence): "Si vous voulez néanmoins en faire l'usage, veuillez contacter le fabricant de votre cartouche annoncée compatible pour plus d'assistance" 
05/06/2010 11:11:56AM chollet: "bonne journée à vous Laurence, grace à internet de nos jours tout se sait, et je crois remarquer dans d'autres forums que nombreux utilisateurs rencontrent le même problème" 
05/06/2010 11:12:22AM chollet: "et si la seule solution apportée est "mettez de l'encre avec écrit epson dessus", croyez bien que Epson va dégringoler." 
05/06/2010 11:12:42AM Agent (Laurence): "Merci d'avoir utilisé EPSON e-talk. Au revoir." 
05/06/2010 11:12:44AM La Session A fini

gino · Answer

Après de nombreux pbs avec ces cartouches "compatibles" ..... J'ai compris qu'il fallait garder les puces de celles qui ont fonctionnées et puis les mettrent sur les nouvelles si elles ne fonctionnent pas! d'où indispensable de garder les anciennes qui fonctionnaient. Mais juste la puce qui s'enlève facilement en glissant une lame de cutter par ex entre le plastique et la puce ..... .Voilà, pour moi ça a fonctionné
@++

m62 · Answer

OUI ms la puce doit venir de la cartouche de mm couleur non? pb avec la noire!! dossier de master a rendre demain giniall koi!

abaca · Answer

j ai le meme probleme que vous 
j ai essai de contacte epson sans resulta
andre

gomeci · Answer

bonjour 
moi il ma suffit de nettoyer avec un peu d'alcool a bruler sur un coton tige le contact sur le chariot de la cartouche en question pour que cela fonctionne

vero · Answer

bonjour

moi j'ai tout essayé je n'utilise que des cartouches de la marque epson "avec les promo" je les paie mon cher que les compatibles et pourtant j'ai le même problème et bien sur plus sous garantie,plus aucune cartouches n'est reconnu ,j'en avais remplacé une et on me dit cartouche non compatible donc je remets l'ancienne en me disant que elle me dire "vide" et non non!!! la j'ai les 4 qui sont non compatible ,donc je dirai epson allez vous faire voir moi c'est fini et je pense que nous seront nombreux dans ce cas.

duré de vie d'une espon suivant l'usage et de deux ans ca pas beaucoup !!!

Cartouches Epson non reconnue par imprimante

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