Norton n'a pas pu suprimer un virus

amra-momo Messages postés 3 Statut Membre -  
balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité -
bonjour
j'ai consulté un de mes e.mail dans le sujet(photos de classe)
norton m'a declare qu'il a détecté un virus et qu'il ne peux pas suprimer
en suite j'ai essayer d'analise mon pc avec norton il trouve rien avec secuser non plus il ne trove rien je ne sais pas quoi fare svp aider moi je ne sais meme pas c'est j'ai un virus au pas

6 réponses

  1. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    salut
    fait scan en ligne avec rav et colle le rapport ici
    utiliser l'antivirus en ligne suivant :
    http://www.ravantivirus.com/scan/
    Cliquer sur "To continue without subscribing click here" et attendre quelques minutes.

    Lorsque "Ready" est affiché dans "status", cocher la case "Autoclean" puis cliquer sur "Scan my PC"
    A la fin de l'analyse, copier/coller le rapport ici.
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  2. amra-momo
     
    je viens juste de finir d'analise avec ravantivirus
    il m'a trouvé 4 mais c'est que des nemero
    sauf 1 Win 32/MsBlast.dam#2
    le probleme j'ai pas reuser a coller le rapport ici
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  3. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    sans le rapport c est pas evident
    avec copier coller en principe ca marche
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  5. jean-philippe
     
    bonjour
    lorsque je lance internet explorer je me retrouve immediatement sur une page de recherche meme lorsque que je modifie l adreese principal dans les propriete de internet explorer cela ne change rien de plus j ai une icone appele ABOUT sur mon bureau impossible a suprimer car l icone reviens a chaque utilisation d internet explorer
    aider moi s il vous plait
    merci d avance
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  6. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    salut jean-philippe

    Faite votre propre message ne le faite pas sur le message d un autre
    sinon on c est plus ou on en est
    pour cela
    tu click sur ecrire nouveaux message en haut de cette page
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