Contnuellement déconnectée

Bonjour,
JE suis régulièrement déconnectée(serveur orange)je suis coupée en pleine conversation depuis que j'ai internet mon appareil fixe France télécom grésille au point que lorsque j'appelle le service dépannage je n'entends pas le répondeur dois-je changer de serveur pour pouvoir retrouver l'usage de mon téléphone merci de m'aider à résoudre mon problème Lors d'un arrêt on m'a dit "contacter la personne qui gère votre réseau" qui est cette personne je ne sais vraiment plus à qui m'adresser? amitiés