Session déconnectée sur le site ants.gouv.fr
Worg -
Bonjour,
J'ai 2 pc portables et sur le Dell il m'est impossible de me connecter sur mon compte ANTS. J'ai le message à chaque fois "session déconnectée". J'ai essayé plusieurs fois sur plusieurs semaines et avec plusieurs navigateurs en vain. Pourtant sur mon smartphone et sur un autre PC tout fonctionne.
Je ne trouve pas d'aide sur le site ANTS, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci beaucoup.
Pajude
2 réponses
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Bonjour.
Vide le cache de ton navigateur, ferme le navigateur, ouvre le navigateur et essaie de te connecter.
https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox
https://support.google.com/accounts/answer/32050
Si ça ne fonctionne pas, vu que beaucoup de gens installent souvent n'importe quoi sur leur navigateur comme par exemple des extensions pas toujours très pertinentes, essaie de supprimer des extensions que tu ne connais pas ou de réinitialiser ton navigateur internet :
Firefox firefox-reinitialiser-modules-parametres
Edge comment-reparer-ou-reinitialiser-edge
Google Chrome Réparer réinitialiser paramètres de chrome.
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Bonjour, de mon côté j'ai trouvé une solution un peu étrange à ce problème qui a fonctionné pour moi (et pour vous aussi je l'espère) :
Je suis allé dans mes paramètres Windows -> Heure et Langue -> Date et heure, vérifié que l'heure soit bien réglée sur le fuseau horaire de Paris et très important que la case "Passer automatiquement à l'heure d'été" et "Définir l'heure automatiquement" soient bien activées. Si cela ne marche pas essayer "Synchroniser maintenant" dans le menu.
Il semblerait que l'heure de l'ordinateur doive être synchro à la seconde près à celle du site, et ce n'est pas le cas automatiquement sur toutes les machines, donc cela vient peut-être de ça, en espérant que cela règle votre problème :)
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Bonjour,
Idem, tablette PC portable, smartphone c'est OK !
Mon pC fixe, j'ai pu une fois, depuis systématiquement "Session déconnectée" !
Bien évidemment j'ai essayé mozilla, edge, vidé les cookies, fouillé dans le registre Win 11, fait les màj : RIEN ! Nada ! Incroyable, comme c'est celui relié à l'imprimante c'est ch....-
Vu que par expérience je me suis aperçu que les gens installent un peu n'importe quoi sur leur navigateur comme par exemple des extensions pas toujours très pertinentes, as-tu essayé de supprimer des extensions que tu ne connais pas ou de réinitialiser ton navigateur internet :
Firefox firefox-reinitialiser-modules-parametres
Edge comment-reparer-ou-reinitialiser-edge
Google Chrome Réparer réinitialiser paramètres de chrome.
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