Session déconnectée sur le site ants.gouv.fr
Bonjour,
J'ai 2 pc portables et sur le Dell il m'est impossible de me connecter sur mon compte ANTS. J'ai le message à chaque fois "session déconnectée". J'ai essayé plusieurs fois sur plusieurs semaines et avec plusieurs navigateurs en vain. Pourtant sur mon smartphone et sur un autre PC tout fonctionne.
Je ne trouve pas d'aide sur le site ANTS, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci beaucoup.
Pajude
2 réponses
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Modérateur
Bonjour.
Vide le cache de ton navigateur, ferme le navigateur, ouvre le navigateur et essaie de te connecter.
https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox
https://support.google.com/accounts/answer/32050
Si ça ne fonctionne pas, vu que beaucoup de gens installent souvent n'importe quoi sur leur navigateur comme par exemple des extensions pas toujours très pertinentes, essaie de supprimer des extensions que tu ne connais pas ou de réinitialiser ton navigateur internet :
Firefox firefox-reinitialiser-modules-parametres
Edge comment-reparer-ou-reinitialiser-edge
Google Chrome Réparer réinitialiser paramètres de chrome.
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@pajude
Bonjour, t'as trouvé une solution pour ce problème?
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@Rico37
Bonjour,
Je suis toujours dans la même situation avec mon portable Dell. Malgré les dernières mises à jour. J'ai même essayé en connectant mon VPN en vain et cela avec 4 navigateurs différents.
Et pourtant avec mon autre PC bureau et tablette et smartphone çà fonctionne.
C'est très étrange !
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Bonjour,
Idem, tablette PC portable, smartphone c'est OK !
Mon pC fixe, j'ai pu une fois, depuis systématiquement "Session déconnectée" !
Bien évidemment j'ai essayé mozilla, edge, vidé les cookies, fouillé dans le registre Win 11, fait les màj : RIEN ! Nada ! Incroyable, comme c'est celui relié à l'imprimante c'est ch....-
Modérateur
Vu que par expérience je me suis aperçu que les gens installent un peu n'importe quoi sur leur navigateur comme par exemple des extensions pas toujours très pertinentes, as-tu essayé de supprimer des extensions que tu ne connais pas ou de réinitialiser ton navigateur internet :
Firefox firefox-reinitialiser-modules-parametres
Edge comment-reparer-ou-reinitialiser-edge
Google Chrome Réparer réinitialiser paramètres de chrome.
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