Prob boitier acomax

Bonjour à tous,
c'est encore moi toujours avec le même prob de ce satané boîtier externe acomax qui n'est détecté que par une de mes deux bécannes.
quelqu'un aurais il un semblant de soluce à me donner, car j'avoue ne pas comprendre.
1ere becanne, je branche sur usb, impec reconnue direct, ça roule au pil de poil
2eme becanne rien, pas reconnue, aucunes détections (alors que tous les autres périphériques(imprimante, hub avec clavier etc) fonctionnent direct).
petite visite dans le bios, tout est correct, alors????????
pensez vous qu'une mise à jour des pilotes puisse regler ce prob?
svp aidez moi à sortir de ce casse tête
merci par avance
cordialement jf40