[GLPI] Problème remonté informations Résolu

Question

Bonjour,
    
GLPI installé ocsng installé le serveur ne remonte aucune information!!!

Comment remonté automatiquement les infos sur GLPI?


Merci d'avance

Kinou

yakka · Accepted Answer

oui, tu peux faire remonter les infos de ocs vers glpi

dans le principe, tu as du déployer ou installer l'agent ocs sur toutes les machines de ton parc.
cet agent va renvoyer a la base de données ocs toutes les infos des machines.

Ensuite, il faut faire une synchronisation manuelle des données de OCS vers GLPI. Pour ce faire, tu vas sur GLPI avec un compte administrateur de GLPI. Tu vas dans les "outils" et dans la rubrique "outils" tu as la sous-rubrique "OCSNG". Tu cliques donc sur OCSNG et là, plusieurs choix te sont proposés dont "importation de nouveaux ordinateurs". tu clic dessus et ensuite tu arrives sur une page qui te propose des noms de postes ( répartis sur plusieurs pages selon le mode d'affichage selectionné (15 postes par page par defaut )). Tu coches les noms que tu veux importer ( ou tu les coches tous ) et tu clic sur "importer".

Tu peux visualiser le résultat de ton importation dans la rubrique "Inventaire" / Ordinateurs.

yakka · Answer

Bonjour,

la remontée des infos de OCS ne se fait pas toute seule dans GLPI.
Dans GLPI, loggué en admin, vas dans Outils / OCSNG. Là tu pourras    importer de nouveaux ordinateurs, synchroniser des ordinateurs déja importes etc etc.

Il me semble qu'à partir de la 0.7 la remontée se fera automatiquement

kinou592 · Answer

Bonjour, 

il me semble que tu peux faire remonter les informations mais je ne sait pas comment faire.

Sur le site officiel il dise que tu peux le faire mais il n'explique pas comment...

Si tu as une idée...

Kinou

yakka · Answer

J'utilise la version GLPI 0.68.3. Dans cette version ( la derniere stable proposée sur leur site il me semble ) la synchronistaion entre ocs et glpi se fait de facon manuelle.
Ce n'est qu'à partir de la 0.7 que la remontée sera automatique, c'est a dire qu'a chaque detection d'un nouveau pc sur le reseau par l'agent ocs, ocs renseignera de lui meme la base de données de GLPI.

kinou592 · Answer

Bonjour,

Tout d'abord merci Yakka.

Ok maintenant j'aimerais savoir où je peux trouver cet agent OCS? et comment le déployer le plus facilement possible? GPO?

Merci encore Yakka.

Kinou

kinou592 · Answer

Re,

Une autre petite question,

Pourquoi j'ai le message: 

A link to the Mysql server could not be established. Please Check your configuration.
 
Le serveur Mysql est inaccessible. Vérifiez votre configuration 

Kinou

yakka · Answer

Bonjour,

tu trouveras l'agent à cette adresse : https://ocsinventory-ng.org/?lang=fr
Pour le déploiement, à toi de voir, tu peux passer sur toutes les machines, ou bien le déployer par GPO ( ce que j'ai fait car j'ai un parc de 350 machines ). Ensuite, selon un délai fixé par chaque agent en local, ces agents vont renvoyer les infos du poste à la base OCS. Ne change pas la valeur du délai, car tu pourrais te retrouver dans une situation où tous les agents balancent leurs info au serveur en meme temps ==>>plantage.

Pour l'erreur : Quand tu as installé OCS, as tu bien paramétré ton serveur SQL ? Ou tout simplement, l'as tu installé ?

kinou592 · Answer

Re Yakka et encore merci de ton aide,

Lorsque j'ai mis ocs dans glpi j'ai juste activer le mode ocsng dans la configuration générale.

Config GLPI: 

Apache server 2.2.8
MySQL Server 4.1
PHP 5.2.5win32
phpmyadmin
GLPI

Concernant OCS j'ai télécharger :

- ocs packager
- ocs agent (ocs agent, ocsaagent setup, ocslogon)

OCS Packager ne sert il pas a deployer ocs sur tout le parc?
si je veux deployer a l'aide d'une gpo, je dois prendre que ocsagent?

yakka · Answer

Je n'ai pas utilisé le packager, juste ocsagent lancé par GPO.
Sinon, tu dis que tu as mis OCS dans GLPI : Dans quel ordre les as tu installé ? je ne crois pas que ca ait une grande importance, mais j'ai d'abord installé OCS, avec Apache et SQL.
Ensuite, quand j'ai installé GLPI, à la section "paramètres de conenxion à la base de données", j'ai renseigné mon serveur SQL ( étape 2 il me semble ) : ton erreur pourrait venir de là.?

Désolé si mes réponses ne sont pas suffisament précises, ca va faire un bon moment ( le temps d'oublier ) que j'ai mis en place cette solution et je m'apercois que mes doc ne sont pas très précises ;-)

yakka · Answer

Correction : g utilisé l'agent OcsAgentSetup : celui qui va lancer le service OcsService.exe sur les postes clients.

Voici le lien vers la doc qui m'a aider à determiner quel agent utiliser ( §4 ), et surtout, qui m'a guidé lors de la mise en place de cette solution. La doc est en anglais par contre. 

https://ocsinventory-ng.org/?paged=1&page=1-01&lang=fr

kinou592 · Answer

Re Yakka,

Merci pour tes réponses elles me sont d'une grande aide tkt.

Je n'ai pas installé ocs j'ai juste activer le mode ocs sur glpi.

Par contre c'est bizarre je n'arrive pas a acceder a glpi depuis un autre poste

je suis obliger de me connecter a partir du serveur en localhost.

Pour ocsagent tu as créer un package MSI?

Kinou

kinou592 · Answer

Concernant l'acces d'autres poste c'est bon j'ai réglè le problème.

yakka · Answer

Re correction : c'est bien, je vais pouvoir metre à jour mes docs ^^

Donc, j'ai d'abord utilisé le packager qui m'a permis de choisir les options d'installation ( -S pour l'install silencieuse ) puis de déterminer avec quel compte ( compte admmin ) l'agent va s'installer sur les postes.
Dans OcsPackager, je renseigne OcsAgentSetup en tant que prog d'install de l'agent
Besoin d'un certificat, lire la doc pour plus de precisions sur ce certificat ( je ne me suoviens plus d'où il vient...)

Ensuite, c'est assez particulier, j'ai encapsulé le .exe ainsi créé dans un .job ( qui me permet de crypter les login et password admin que j'utilise dans le packager) ==>>équivalenbt à MSI ( pour installation silencieuse mais je ne crois pas qu'un MSI crypte les infos qu'on lui donne )

Ensuite j'ai un script VBS qui s'exécute à chaque ouverture de session utilisateur et qui va effectuer certaines vérifications, notament si l'agent OCS est installé. Si il n'est pas installé, je lance un .bat qui va apeller mon .job qui va installer l'agent silencieusement.

kinou592 · Answer

Re,

    Avant de me lancer dans l'installation d'ocs j'aimerais réglé mon problème de message. 


A link to the Mysql server could not be established. Please Check your configuration.

Le serveur Mysql est inaccessible. Vérifiez votre configuration 

Sinon pour ocs j'ai regarder brievement et je ne trouve pas cacert.pem le fichier clé SSL. Pour la suite je voit pas trop ce que tu veux faire sachant que ce n'est pas trop en concordance avec la doc.

Merci encore Yakka

Kinou

yakka · Answer

Tu l'as à quel moment ce mesg d'erreur ?

kinou592 · Answer

Quand je vais dans outils> ocsng

J'ai mis mon serveur en mode debug voila le message

mysql_connect() [function.mysql-connect]: Access denied for user 'ocs'@'localhost' (using password: YES) in C:\Program Files\Apache Group\Apache2\htdocs\glpi\inc\dbmysql.class.php at line 63

si je vais dans le fichier voila les valeurs:

class DBmysql {

	//! Database Host
	var $dbhost	= ""; 
	//! Database User
	var $dbuser = "";
	//! Database Password 
	var $dbpassword	= "";
	//! Default Database
	var $dbdefault	= "";
	//! Database Handler
	var $dbh;
	//! Database Error
	var $error = 0;


elle ne sont pas rempli ce qui expliqueré le pourquoi...

Si tu as une idée...

sinon concernant ocsng j'ai trouvé une bonne procedure message #24 de la discussion.

http://forums.ocsinventory-ng.org/viewtopic.php?id=161

le problème est que je ne peux pas recuperer le fichier clé SSL vu que je n'ai pas installé ocsserver... Donc là je suis bloqué également...

Merci

yakka · Answer

re,

moi non plus ces champs ne sont pas renseignés dans 'dbmysql.class.php '.
A mon avis le problème ne se posera plus quand tu auras installé OCS puis GLPI.
Si tu ve, donne moi ton adresse mail, je te ferai parvenir ma DOC d'install ce soir, les étapes y sont référencées dans l'ordre à suivre ( par contre il n'y aura pas bcp de détails ).

kinou592 · Answer

voilà mon adresse mail: vanhelsing59@hotmail.com

je te remercie yakka

c'est vraiment bizzard quand même...

yakka · Answer

ok, je t'envoie ma doc sommaire dans la soiree, esperant que ca pourra t'aider un peu.
C'est une doc que j'ai faite, puis suivie pas à pas en test, et le test a été concluant, j'espere qu'il en sera de meme pour toi

kinou592 · Answer

Génial,


Merci beaucoup Yakka, je vais m'y pencher dessus des que j'ai le temp et je te dirais quoi. J'essayerais de faire une breve procedure.

Bonne journée et encore merci

Kinou

kinou592 · Answer

Yakka,

J'ai commencer l'installation de OCS et il me met deja un message d'erreur:

Unable to registrer apache2 as a service.
Check Appache error.log file for more details

je vais voir si ca affecte la suite de l'installation...

++ Kinou

kinou592 · Answer

Re,

dans ta procédure l'exécution des bat apache et mysql n'est plus nécessaire car ocs le fait lors de l'installation.

Ensuite lors de l'authentification pour la création de l base mysql il faut mettre localhost pour l'hostname. Sinon il ne le prend pas en compte.

Pour ma part voici le log d'installation

OCS Inventory Installation

WARNING: You will not be able to build any auto deployment package with size greater than 16M.
You must raise both post_max_size and upload_max_filesize in your php.ini to correct this.

MySql config file successfully written

Please wait, database update may take up to 30 minutes...................................................................................................................................................................

Database successfully generated

Database engine checking........................

Database engine successfully updated (1 table(s) altered)

WARNING: files/ocsagent.exe missing, if you do not reinstall the DEPLOY feature won't be available

Table 'files' was empty

No subnet.csv file to import

Network netid computing. Please wait...

Network netid was computed=> 0 successful, 0 were already computed, 0 were not computable

Netmap netid computing. Please wait...

Netmap netid was computed=> 0 successful, 0 were already computed, 0 were not computable

Cleaning orphans.....................

0 orphan lines deleted

Cleaning netmap...

0 netmap lines deleted

Please enter the label of the windows client tag input box:
(Leave empty if you don't want a popup to be shown on each agent launch).


Je ne sais pas si le message WARNING: files/ocsagent.exe missing, if you do not reinstall the DEPLOY feature won't be available va affecter la suite. tu en penses quoi?


Kinou

kinou592 · Answer

Re Yakka,

Tout est ok les 2 sites web fonctionnent parfaitement et à distance!! :p

Je te remercie et maintenant je vais me pencher sur les remontées d'informations

Bon Courage

kinou592 · Answer

Re,

OCS installé
GLPI installé 
Package ok
GPO Ok

Tout est fait, installé, ma GPO s'applique bien et mes fichiers log sont correct.

Mais aucune importation n'est faite!

Comment est-ce possible!!!

Kinou

yakka · Answer

Bonjour Kinou,

Je vois que ca marche maintenant ! désolé ce matin je n'ai pas eu le temps de te repondre, mais si tout vas bien tant mieux.

Pour la remonter d'information, il faut patienter un peu, comme je t'ai dit il y a un timer dans le service OcsService.exe.
Tu peux modifier ce timer dans C:\Program Files\OCS Inventory Agent\service.ini, ligne TTO_WAIT. ce .ini se trouve sur les postes où l'agent a été installé.
Tu peux prendre un poste pour test, modifier son timer ( le mettre à 10secondes par exemple ) : ce qui voudra dire que dans 10sec l'agent va s'exécuter et envoyer les infos à la BDD de OCS. 
Ensuite log toi sur OCS et sur la page d'acceuil tu devrais voir apparaitre les infos du poste ainsi remontées.
Dès que tu vois des choses apparaitre dans OCS, là tu peux aller sur GLPI : Outils\OCSNG\importation de nouveaux ordinateurs. là sélectionne les ordinateurs qui apparaissent dans la liste, puis "importer". Là les machines inventoriées par OCS seront connues de GLPI.

Bon Courage !

YaKkA

kinou592 · Answer

Re, Yakka

Ok il m'a bien importer la machine sous OCS avec toutes les caractéristiques. Par contre sous GLPI il m'importe que le nom de machine, c'est tout le reste est vide.

De plus j'ai modifié le temps de synchronisation sur 2 machines 
La mienne et ça fonctionne (compte administrateur) et une machine test ou ça ne fonctionne pas (compte utilisateur) 

Kinou

yakka · Answer

sur cette page là (configuration mode OCSNG) tu pourras choisir quoi importer, vérifie que tout est OK
http://www.imageshotel.org/images/kryss6937/capture1.jpg

Par contrepour la machine test ( compte utilisateur ) je sèche un peu là.. je ne me souviens pas d'avoir rencontré ce problème. V essayer de trouver un peu de temps cet après midi pour regarder ca. Si tu as la réponse avant moi, fais le moi savoir ^^

kinou592 · Answer

Re, 

Bon je pense pas que ce soit un problème de compte.

Je penses que cela vient du fait d'avoir essayer d'installer ocs auparavant.

Tu n'as pas une doc d'installation de l'agent ocs?

Kinou

yakka · Answer

Non, désolé, pas de doc d'installation de l'agent, mais c'est rai que c''st une étape qui m'avai demander bcp de temps : choix de l'agent, reflexion sur mise en place + mise en place, ca m'avai pris une bonne semaine de tests.... Apres pour OCS et GLPI ca c fait dans la foulée, mais pour l'agent j'avoue avoir pas mal chercher, et bien sûr, aucune doc sur ça.. dsl

V essayer de faire ca dans l'apres midi ( retrouver toutes mes notes et en faire une doc )

kinou592 · Answer

Re Yakka,

Alors là apparemment çà me paraît bien parti, ce matin 7 machines inventoriés. Je ne sais pas si c'est normal ou pas qu'il n'y en ai pas plus.

Par contre quelques question:

- OCS et GLPI ne prennent pas en compte les caractères spéciaux (Gérard -> GÃ©rard)
- Ensuite, dans mon inventaire logiciel, je vois que je peux désinstaller un logiciel. Il le désinstalle de la machine ou le supprime des infos de la machine dans glpi?

Encore merci pour tous et je te tiens au courant du projet

Kinou

soufiane · Answer

bonjour yakka!! 
g une présentation sur le GLPI, j'ai vu la discution entre vous et Kinou!! je me suis bcp interessé au point qui concerne l'installation des agents à l'aide de GLPI!! il me manque que celà pour faire mon Geant point final de cette présentation!! merci d'avance

soufiane · Answer

pardon yakka: installation des agents OCS gace à la stratégie de groupe GPO
merci encore

yakka · Answer

Bonjour,

Kinou, pour le nombre de machines inventoriées, 7 pour une matinée me parait pas mal. J'ai mis a peut pret 15jours avant de voir apparaitre tout mon parc dans OCS. Si tu veux accélerer la manoeuvre, il faut modifier le TTO_WAIT dans service.ini sur tes psotes clients.
Sinon, pour les caractères spéciaux, j'ai la meme chose, et je t'avoue que je ne me suis pas du totu penché sur la question, mais maintenant que tu soulèves le problème, je vais m'y pencher ;^p
En ce qui concerne la partie logicielle, je ne fais pas les remontées sur GLPI, je ne saurais donc te dire quelle action tu auras si tu choisis "désinstalle". Selon moi ca serait une désinstallation sur le poste, pas simplement une suppression de ligne dans GLPI ( à voir ).

Soufiane, en ce qui concerne le déploiement de l'agent OCS via une GPO, je n'ai encore pas trouvé le temps de tout remettre en ordre et de faire une procédure, dès que je l'ai faite ( courant cette semaine ) je la ferais parvenir.

kinou592 · Answer

Bonjour, 

et bienvenue Soufiane

En ce qui concerne mes importations c'est de mieux en mieux. Sans rien modifier, ce midi j'en suis à 19 machine répertoriés dans mon parc. Plutôt pas mal. en ce qui concerne les caractères pas moyen de réglè ca. J'a un peu visiter les forums et rien... Enfin c'est pas la fin du monde.

Soufiane pour l'agent OCS

télécharge et decompacte: OCSpackager.zip, ocsngwin32agent.zip
copie dans le dossier ocspackager le certificat server.crt (qui se trouve dans le dossier du serveur ocs), ocsagentsetup.exe (qui se trouve dans le dossier ocsng_win32_AGENT_REPACK)

renomme le fichier server.crt en cacert.pem

execute le fichier ocspackager.exe

exefile -> chemin d'ocsagentsetup.exe
certificatfile -> chemin du certificat cacert.pem
otherfile -> vide
command line option -> /server:le nom de ton serveur /S /NP /DEBUG
label-> vide
user-> domaine@utilisateur (remplace domaine et user par tes valeur a toi et met surtout un compte qui a les droits admin sur tout ton parc)
Password ->le mdp du compte

ensuite tu suis les etapes...

tu as généré 2 fichiers ocspackage.exe et le desinstall

Va dans ocs inventory
log toi
va dans l'onglet client > ajout d'un nouveau fichier a la base > indique le chemin de ton fichier que tu vien de généré
clique sur envoyer

ouvre ton dossier ocswin32agentrepack 
renomme ocslogon.exe en 192.168.XXX.XXX.exe (remplace les X pour mettre l adresse ip de ton serveur)
met ce fichier dans le repertoire SYSVOL de ton controlleur de domaine

cré un script (ocs.bat)

\nomdetonserveurdedomaine\sysvol\192.168.XXX.XXX.exe /INSTALL /S /NP /DEBUG

Met ton script dans une gpo et le tour est joué

Kinou

yakka · Answer

^^ oui !! ca me rapelle des choses

sen25000 · Answer

Bonjour à tous.

Avec GLPI 0.70.1, OCSNG_WIN32_SERVER_1.01 et OCSNG_WIN32_AGENT_1.01_repack, j'ai un souci de remontée. Dans un tutu , on parle d'activer le module OCSNG dans GLPI mais en affichant la configuration générale dans GLPI, je ne vois pas où qu'il faut l'activer.

A l'aide!!!!!

Yassine.sine · Answer

Bonjour Tout le monde j'espère que vous allez bien ,

je vous remercie bcp pour cette conversation je suis vraiment intéresser par ce Logiciel GLPI ...
 je demande a Mr Yakaa de m'envoyer le fichier concernant l'installation le glpi et les    agents ;
merci pour votre compréhension 
et bonne chance a tous

[GLPI] Problème remonté informations

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