Problème avec Hercules

Bonjour,
J'ai un soucis dans le fonctionnement de la clé HERCULES. J'arrive a me connecter avec après l'installation, sans trop de problèmes, seulement, dès que j'éteinds mon ordi, et (exemple) que je le ralume 1h plus tard, l'ordi ne détecte pas, donc la connection ne s'éffectue pas...
J'ai remarqué que la clé était sensible également...
serait-ce de là que provient le problème ou d'une mauvaise installation ?

J'installe cette clé sur un ordinateur portable Toshiba satelliite A200 exploité par Windows Vista

ps : je ne suis pas très douée en informatique, si vous avez des solutions, pourriez-vous mettre les étapes pour acceder aux programmes ? (du genre : démarrer > tous les programmes > etc.)
Merci d'avance !


En espérant la résolution de ce problème...


Amicalement,
Coralie