pilote Hercules pour webcamRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai acheté une webcam hercule.
Le problème est qu'elle n'est pas ou peu reconnue par windows. A chaque démarrage de l'ordinateur, je ne peux pas lancer la webcam en cliquant sur l'icône correspondante. Pour la lancer , je dois la débrancher(usb) puis la rebrancher et cliquer sur"refresh"(programme Hercules) et là , elle s'ouvre.
Comment faire pour qu'elle soit reconnue normalement?
Windows me dit que le port usb n'est pas reconnu. Merci.

baladur13 · Accepted Answer

Bonjour
Cette cam hercules a une référence....!! c'est la quelle   ??
Tu l'as installé comment ??? avec un Cd ou des pilotes du web... ( si oui lesquels ? donne le lien)
pendant l'installaton des pilotes la cam était branchée ou non ???

Christophe Geraud · Answer

Hercules dualplix hd webcam
Installée avec le cd fourni
pendant l'installation la webcam était débranchée comme recommandé. Merci.

Christophe Geraud · Answer

Sute de la webcam qui ne veut pas s'ouvrir,après le démarrage de l'ordinateur.Le magasin Surcouf ne veut pas la changer,elle fonctionne chez eux mais avec xp sp2, et mois je suis en xp sp3...Mais cela n'a pas eu l'air d'interroger le sav...
Donc que puis-je faire pourqu'elle fonctionne correctement? Sinon en acheter une autre d'une marque et dans un magasin différents? 
Merci de vos réponses.

baladur13 · Answer

Bonjour
Je ne peux que conseiller de télécharger les pilotes dernier cri sur le site Hercules 
https://support.hercules.com/en/
de tout désinstaller avant de réinstaller.
Nota bizarrement... il y a des pilotes vista et XP SP2..... mais pas SP3 ???
Si tu as toujours des ennuis le mieux et de poser la question a Hercules....

Christophe Geraud · Answer

A force d'installer et de désinstaller le pilote Hercules 2.9 ; y compris le pilote 2.8 par téléchargement(même problème): la webcam est maintenant reconnue après la démarrage de l'ordinateur! 
Le site Hercules me conseille un concentrateur usb alimenté.
Résolu, donc. Merci de m'avoir répondu.

psyco · Answer

Bonjour ma tante à acheter une Cam hercule blog j'arrive à l'installer mai  le pilote du microphone ne veule pas s’installer, l'ordinateur me dit périphérique inconnu j'ai désinstallé et installer plusieurs foi mai le problème persiste quelqu'un pourrai m'aidée ? Svp

psyco · Answer

je l'ai installer sous windows XP SP2 j'ai suivi les procédure d'installation a la lettre mai rie n a faire sur un autre ordinateur elle s'installer sen problème mai la ya que les pilote du microphone qui ne veule pas s'installer.
merci pour le lient j'ai télécharger les pilote mai toujour le même .
je ni comprend rien xD seuraisse a cause d'un multi usb ?(un adaptateur pour avoir un peux plus de port USB)

psyco · Answer

il me mai ? pour périphérique non reconnu ou mal installer.
j'ai tenter mètre a jour les pilote toujours le même ya que le microphone qui n'arrive pas u s'installe .
se que j'ai pu constater c'est que sur un autre ordinateur tout s'installe et elle fonctionne bien .
alor je penche sur le multi USB mai bon y aurai t'il un moyen de télécharger que les pilote du microphone ? si oui comment ?
en tout cas merci pour t'est conseil ^^

psyco · Answer

Oui il ni a que le micro qui apparer et quand je le test il ne réagie pas normale puisqu'il né pas installer mai j'ai bau la désinstaller et la réinstaller rien à faire  c pour sa qu'il me faudrait les pilote du micro seul.
ps : non je né pas branché la cam aven l'installation mai une foi qu'il demande de brancher la cam  je la branche et c la que la page ajout du nouveau matériel aparé selon  le livre elle est sensé disparaitre la non elle demeure et quand je t'ente l'installation via Windows il la mai dans les périphérique inconnue (?)
Se que je vais faire je vais tenter de la désinstaller complètement du system la mètre en directe sur l’ordinateur et l’installer de nouveau je vous tien au courent si jamais je m’en sors  ^^
Encor merci de m’aidée

psyco · Answer

non ya rien a faire je vai charger sp3 on véra si sa change quelque chose

Grabuge · Answer

bonjour meme question...
j'ai desinstallé les pilotes, telecharger le nouveau pilote spécial windows 7 sur leur site... pourtant quand je lance l'exe, il plante en plein milieu en disant que ma version de "windows n'est pas supportée" (ou pas reconnue, pas sur de la phrase exacte) pourtant le telechargement sur leur site stipule bien que win 7 est pris en compte... des idées? Aurais-je mal desinstaller les pilotes?

baladur13 · Answer

Bonjour marc post#18
L'installation doit se faire cam non branchée....
Tu as installé sur quel OS ?? c'est XP sp1 ou Vista sp1  (a noter que pour Xp la dernière version c'est SP3 et pour Vista SP2....
Ton CD est prévu pour quel OS ??
Les references de la cam c'est ???

Sandrine · Answer

Bonsoir à tous !

J'ai achetée aujourd'hui même la cam Hercules Classic Silver ...

Mon PC est un Vista j'ai essayée d'installer avec le CD d'installation (version2.8.1) et quand l'ordinateur m'indique que je peut branché l' USB ... il ne reconnait pas le périphérique ...

J'ai été sur :
https://support.hercules.com/en/ 
Pour installer les pilotes ... même problème ! 

Et quand je vais dans le panneau de configuration pour désinstallé il me relance l'installation mais ne me propose pas de désinstaller ...

Je crois que je me suis faite avoir sur le produit mais si vous avez une solution a me proposer je suis toute ouïe ! 

AU SECOURSSSSS ! Merci

pink 18 · Answer

je n'arrive pas a faire fonctionner  la wcam hercules pouvez vou s m'aider merci

Alexis555 · Answer

Bonjour,

J'ai "hérité" (non pas de mort) de la webcam Hercules classic silver de ma soeur, depuis quelques mois j'avais installé un driver donné sur le support technique d'Hercule, jusque là tout va bien.
Puis depuis trois jours à présent, la cam n'affiche plus une seule image, et fait buguer msn et skype quand on démarre une conversation vidéo.
En cherchant sur internet j'ai regardé les trucs qui pourraient expliquer ce problème, j'ai désinstallé msn et skype, je les ai réinstallé, j'ai désinstallé le driver de la ca, j'ai réinstallé la dernière version, et rien n'a changé :
Image noire, microphone actif, plantage d'msn et de skype au démarrage d'une vidéo ...

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance :)

Pilote Hercules pour webcam

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