problème livebox Fermé

Question

Bonjour, je ne peux pas emettre des appels ni en recevoir pourtant internet fonctionne nickel et mon téléphone (débranché de la livebox) fonctionne aussi très bien pouvez vous m'aider ? J'ai été coupée en pleine conversation il y a 24 h 00 . Merci de votre aide

lenrok · Answer

Bonjour karinette,

Le voyant du symbole téléphone sur la LIVEBOX est allumée ?

Niky · Answer

Bonjour, j'ai parfois le même prôblème : je débranche la livebox du secteur quelques minutes et je la rebranche : souvent çà refonctionne.
Si ce n'est pas le cas, appelle le SAV Orange pour qu'il puisse destesté ta ligne.
A +

karinette · Answer

mon voyant est bien allumé j'ai déjà tout débranché mais rien à faire. je n'y comprends plus rien

lenrok · Answer

Bonjour karinette, 

As-tu vérifié dans la configuration de ta LIVEBOX ceci ? :
https://www.casimages.com/i/080113041550197351603835.jpg.html
Si tu as la téléphonie ADSL activé, tu peux avoir une panne sur ta LIVEBOX !

Les personnes ayant un contrat pour téléphone ADSL, réçoivent de façon TOTALEMENT MASQUE un fichier de configuration se chargeant dans la LIVEBOX. (C'est une autre piste !)

Peut-être, tu peux réaliser un RESET de ta LIVEBOX en appuyant sur le petit bouton noir se trouvant en dessous de la LIVEBOX.
C'est inscrit RST. (Autre piste !)

Et la dernière, si ce n'est pas mieux c'est le 3900 pour appeler le service technique (je l'ai déjà pratiqué : il faut s'armer de beaucoup de patience ! et de CALME )

karinette · Answer

MERCI  pour tes conseils mais je n'ai pas de bouton reset (j'ai la livebox pro) j'ai cherché partout mais rien et oui ma téléphonie est bien activée .

lenrok · Answer

Bonjour karinette, 

Je n'ai pas ce modèle ! Alors, il reste le 3900 !!!!!!

Problème livebox

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