réinstaller kapersky Résolu

Question

Bonjour,
j'avais installer Kapersky sur mon ordi j'ai du l'envoyer mais maintenant impossible de le réinstaller, quand je clique sur l'icone pour installer sa me met préparation de l'installation puis ya un message disant que je doit éteindre l'ordinateur pour continuer quand je met OK ya un message d'erreur disant que l'installation a été intérompu suite a une erreur fatale.
quelqu'un pourrait m'aider.
merci

LePsy · Answer

BONSOIR,
je suis utilisateur de kIS depuis un bon moment, peut-être puis-je t'aider !
Qu'elle version as tu :  6 ou 7

emily69 · Answer

le 7 j'ai essayé avec le 6 mais sa me donne la même chose si tu peu m'aider se serai sympa

LePsy · Answer

bien, alors " emily69 ", pour commencer, tu as donc je suppose une clef de licence !
JE NE VEUX PAS LA CONNAITRE ( en plus j'ai tout ce qu'il me faut a ce niveau là ! ) , je veux juste savoir jusqu'a quand elle est valable  §

Ensuite, fai sune mise à jour de ton systeme via ce lien :http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr

Ensuite, sait tu comment " trouver " sur ton pc, les dossiers des programmes installés !

emily69 · Answer

jusqu'au 22/02/2009

LePsy · Answer

http://dnl-eu9.kaspersky-labs.com/trial/registered/J7RCGEDYJXSIKQKB5ZTB/kis7.0.0.125fr.exe

Bien, alors tu vas le supprimer complètement jusqu'au fichier interne : POSTE DE TRAVAIL  /  PROGRAMM FILES  / KASPERSKY : là s'il reste le dossier de KIS, tu le supprimes, si ton system est bien à jour, WINDOWS va t'informer que ton PC n'est pas protéger, par une info bulle en bas à droite, près  de l'horloge;

puis tu installes le fichiers KIS avec le lien ci-dessus; 

je suis pas couché avant 2h00, donc n'hésite pas si ça coince, OK

emily69 · Answer

ok j'essai et je te tiens au courant merci pour ton aide

LePsy · Answer

aucun soucis, 
A+

emily69 · Answer

c encore moi j'ai fais se que tu m'avais dis mais sa me met toujours la même chose "erreur fatale"

LePsy · Answer

bon, on va remonter plus loin dans l'investigation...

As tu apporter des modifications sur ton system dernièrement ?
As tu un autre antivirus sur ton PC - cause d'incompatibilité -

ensuite fait un nettoyage de ta base de registre avec ceci : https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/registre/fiches/tele27119.html

installes, ok pour la mise à jour du cache, analyse en profondeur(en bas à droite), puis en haut dans la barre, fait " selectionner tout" puis
supprime tout, donne le nom que tu veux au dossier de sauvegarde qui va t'être proposer.

Sinon, il y a t-il d'autre soucis sur ton PC, d'autre message d'erreurs ?

ATTEND SUITE POUR INSTRUCTION .......

LePsy · Answer

tu es encore la " emily69 ", voici ta solution, en provenance direct du centre d'aide de kaspersky :

Rappel du contexte :
Lorsque vous essayez d'installer vous obetnez le message suivant :

"L'installation du programme a été interrompue suite à une erreur fatale."

Produits concernés : Kaspersky Internet Security 7, Kaspersky Anti-Virus 7, Kaspersky Internet Security 6.x, Kaspersky Anti-Virus 6.x

Afin de résoudre ce souci, nous vous conseillons de suivre ces opérations : 

 - Télécharger le fichier :
http://telecharger.kaspersky.fr/Tools/repair_fatal_error.zip

 - Enregistrez ce fichier sur votre "Bureau"

 - Décompressez le contenu du fichier sur votre "Bureau", un nouveau fichier d'inscription dans le registre nommé "repair_fatal_error.reg" devrait apparaître

 - Double-cliquez sur le fichier "repair_fatal_error.reg"

 - Acceptez l'inscription dans le registre

 - Redémarrez votre ordinateur


Vous pouvez maintenant procéder à l'installation de Kaspersky.



Cliquez sur l'image ci-dessus pour voir l'animation.

    * Solution
    * Donnez votre avis

.

emily69 · Answer

non j'ai rien mis de spécial, j'ai pas d'autre antivirus y avait norton avant mais je l'ai enlever quand j'ai installé kaspersky sinon ya rien d'autre qui cloche j'essai et je te dis

LePsy · Answer

t'as eu le post 10 pour la solution selon le centre kis

emily69 · Answer

alors j'ai fais le nettoyage y avait pas mal d'erreur j'ai installer le repair fatal error faut que je redémarre je te tiens au courant

LePsy · Answer

parfait, continues comme ça;
sans vouloir t'embêter, comment entretien tu ton pc :
nettoyage disque /  defragmentation  /  fichiers temporaires etc.....

emily69 · Answer

ça marche t'es trop fort je te remercie pour ton aide, pour nettoyer l'ordi j'utilise tuned up 1 fois/ mois, ça fais 1 an que j'ai mon ordi et j'ai défragmenter 2 fois, qu'est ce que t'en pense

LePsy · Answer

J'en pense que...tu t'en sors vraiment tres bien, (pour une fille, je rigole !!!)

Alors très bien pour" tuneup"" , une fois par mois, c'est bien .

Pour la defragmentation, qu'est-ce que tu utilises, le programme de windows ? Si oui, c'est comme si tu n'avais rien fais; en plus seulement deux defragmentation, c'est comme si tu n'allais chez le dentiste qu'une fois tous les deux ans !  

Ensuite, voici un lien pour un petit programme qui à tres tres bonne réputation et qui fait du bon travail :
https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/tele32599.html

c'est simple aussi, tu installes, tu lances et tu fais simplement : NETTOYER puis tu confirmes pour supprimer tout ce qu'il va trouver

Ensuite, que dirais tu de permettre a ton pc de retrouver toute sa jeunesse, par exemple en effectuant les réglages necessaires pour un démarrage optimiser ?

fais moi signe !

emily69 · Answer

comment ça pour une fille moqueur va je fais ce que je peux, pour la défragmentation je me sert du truc de windows mais j'ai installé ce que tu m'a dis il est entrain de faire son boulot.
un démarrage optimiser c'est a dire vas y explique
t'es callé en info dis donc

LePsy · Answer

( je sais pas pourquoi ............. mais tu me plais !!!!!, je l'écrirais bien plus petit pour être discret mais je peux pas!!!!))

Ho, c'est que je m'égare là :)


Alors, avec ce lien, tu vas DEFRAGMENTER REELLEMENT ton ordi, crois moi, observe bien le travail de ce programme ;
https://www.clubic.com/telecharger-fiche18181-diskeeper-2012.html 
Tu l'installes, tu fais simplement DEFRAG au milieu en haut de la barre et tu le laisse travailler, ça va durer environ 40 minutes; tu peux continuer à travailler en même temps, c'est ce que l'on appelle " travail en tâche de fond " pour un programme;

Par OPTIMISATION, j'entends permettre à ton pc de se mettre en marche bien plus vite que d'ordinaire en désactivant les programmes et services ABSOLUMENT COMPLETEMENT INUTILES au démarrage du PC, par exemple :

A DESACTIVER :

Affichage des Messages
Avertissements
Carte à puce
Carte de performance WMI
Client de suivi de lien distribué
Connexion secondaire
Journaux et alertes de performances
Service de rapport d'erreurs
Service d'indexation
Web client

A PASSER EN " MANUEL " :

Acquisition d'image windows
Aide et support
Gestionnaire de l'album
Gestionnaire de session d'aide sur le bureau à distance
Partage de bureau à distance NetMeeting

ALORS, TU VEUX ESSAYER ???

emily69 · Answer

effectivement tu t'égards
j'ai installer diskeeper c'est entrain de tourner
juste une question, tu m'as parlé de désactiver des trucs ou de passer en manuels ok et j'y trouve ou tout ça

emily69 · Answer

on reprends ça demain faut que j'y aille

LePsy · Answer

ben ouais, je savais que je m'égarais !
Donc, ben, retour au travail alors !

Donc, j'ai fais express de en pas te dire où ça se  trouvais, je voulais voir si ça pouvait t'intéresser ?
Si je suis calé, oui un peu, j'ai passé plus d'un an à démonter le system Windows pour le comprendre et l'améliorer ; voila.

Donc, tu vas faire : MENU DEMARRER / EXECUTER , là tu tapes services.msc (telquel), une fenêtre va s'ouvrir que tu vas afficher en grand pour d'avantage de commodité .
Tu repères ensuite chacune des lignes que je t'ai indiqué plus haut,
exemple : tu trouves la ligne ......., tu doubles clic dessus et une autre fenêtre va s'ouvrir et au milieu de celle la, un petit menu déroulant;
pour les services classés plus haut en DESACTIVER, tu choisis par conséquent DESACTIVER dans le menu déroulant, tu fais APPLIQUER puis OK et ainsi de suite à chaque fois;
puis idem pour les services classés en MANUEL.


Après, ou demain si tu veux, il y aura deux autres manip à éffectuer ( si t'es pas fachée !)

LePsy · Answer

ok, bonne nuit

emily69 · Answer

coucou je suis là, alors pourquoi je serais faché?

emily69 · Answer

ça y es j'ai desactivé ou mis en manuel, je suis trop forte quand même non qu'est ce t'en pense

LePsy · Answer

salut  émily,

(ben fâchée de mon approche , ce qui n'est pas le but de ce forum )

SI T'ES TROP FORTE? HUUUUMMMM, OOOUUUAAAIIISSS !!!!!! Ca va , tu te débrouilles pas mal !!! hihihihihi

Bon, on reprends le travail maintenant ;

donc, toujours dans le but d'optimiser ton system, tu vas maintenant aller ici : MENU DEMARRER  / EXECUTER : là tu tapes msconfig

tu as maintenant une petite fenêtre, il s'agit disons de la boite de contrôle du system de ton pc, donc ne touche à rien si je te le dis pas !

Vois l'onglet " DEMARRAGE ", clic dessus et note moi toutes les cases qui sont cochées, je te dirais ensuite celles que tu peux décochées.

autre chose, quel est le style visuel de ton pc ? as tu installé un pack pour le customiser ; si non, veux le relooker style "TROP CLASSE ! "

emily69 · Answer

mais non je vais pas me faché mais c'est vrai que ce forum est pas fais pour ça.
ouais trop forte la fille!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!wouhou!!!!!!!!!!!!!!!!!!
bon j'arrête mes conneries.
je suis dans démarrage et en fait ya tout qui est coché alors qu'est ce que je fais je décoche tout non c'était une petite blague, je fais quoi?
customiser mon pc non connait pas je connais juste pour les voitures mais là rien à voir et te moque pas je t'es vu rigolé

emily69 · Answer

dis tu t'y connais en téléphone j'ai un petit souci avec le mien

LePsy · Answer

effectivement, mais je sais pas comment t'as fais pour voir que je rigolais ??????

Customiser une voiture, heu je voulais dire un ordi, c'est lui donner un aspect visuel nettement plus agréable à l'oeil et plus confortable d'une certaine manière, pour que tu es un aperçu plus concret, jette un oeil ici :http://www.crystalxp.net/bricopack/

ensuite, NNNOOONNN, ne décoche pas tout!!!!!

Dis moi ce qui est coché

LePsy · Answer

oui je sais, avec ton 440, tu ne vois pas les numéros entrant, 

( je suis comme big brother, je sais tout ) !

emily69 · Answer

mais je vois tout qu'est ce que tu crois, alors comme ça mes messages te font rire ah ouais.
je sais bien que tu parlait de customiser un ordi je voulais blaguer un peu bon ok c'était pas super drôle mais t'as réagi quand même!
j'ai regarder sur crystalxp pas mal il est marrant le pinguin en bas mais effectivement je connaissait pas.
t'as eu peur t'inquiète je vais pas tout décoché, alors voici la liste de se qui est coché:
TINTSETP
EHTRAY
RTHDCPL
SKY TEL
ALCMTR
NVCPL
NWIZ
NVMCTRAY
JUSCHED
DETECTORAPP
GOOGLEDESKTOP
EULALAUNCHER
READER_SL
QTTASK
6150953
MWSBAR
MWSOEMON
SWEETIM
AVP
SMPSYS
MSNMGR
GOOGLE TOOLBAR NOTIFIER
SDFLKI6
MWSOEMON
SWEETIM
LG SYNC MANAGER
OUTIL DE MISE A JOUR GOOGLE
WINDOWS DESKTOP SEARCH

VOILA TU SAIS TOUT

emily69 · Answer

ALORS TU SAIS TOUT ALORS TU DEVRAIS POUVOIR M'AIDER POUR MON TELEPHONE

LePsy · Answer

je voudrais bien et je suis navré de mon indiscrétion, seulement le soucis avec le cd440 c'est que l'affichage des numéros ne fonctionne pas ou peu, il s'agit d'un " défaut " sur ces modèles philips, rien à voir avec ton fournisseur ! snif  snif  !

27, je répète VINGT SEPT , enfin je veux dire XXVII, mais c'est affreux, comment tu fais pour démarrer ton ordi le matin avec tout ça ????

Il ne doit pas y en avoir plus de 7,8,;
je vais m'occuper de tout ça,
Pour le pingouin, on verra ça au final 
Et une dernière chose, veut tu rester en contact pour que je termine  le travail qu'on a commencer ensemble, parce qu'il à de quoi faire !
et puis vraiment, t'es super sympathique, alors voila!

emily69 · Answer

je suis dégouté pour le téléphone j'ai l'habitude de pas répondre quand je sais pas qui c'est ça risque de posé problème bon tampis faudra que je change de téléphone.merci
oui je sais sa fais beaucoup 27 mais y démarre plutôt bien je trouve mais si tu peu le faire aller plus vite sa serait encore mieux
ba quoi il est sympa ce pauvre petit pingouin, tu l'aime pas c'est ça
t'inquiet je suis la je bouge pas on peu bosser

LePsy · Answer

si le l'adore ce pingouin , même que je l'ai eu sous les yeux pendant un an, maintenant j'ai le custom INSPIRAT, c'est tout noir, ça fait classe, ça fait " mâle " tu vois !

Bon émily, je vais déjeuner et je reviens pour 14h20;
juste une question, as tu utiliser la version 6 de kaspersky ?

emily69 · Answer

ah ouais noir j'adore...
non j'ai pas utilisé le 6 pourquoi?
bon appétit a toute

LePsy · Answer

excuse, je vais avoir disons,  20 min de retard, a tout à l'heure

emily69 · Answer

BA ALORS T PARTI

LePsy · Answer

non non je travail sur ton pc

emily69 · Answer

et alors sa donne quoi

LePsy · Answer

alors ça donne que tu as énormément de processus  INUTILE :

Je t'explique, lorsque tu démarre ton PC, il y a ce que l'on appelle, soit des processus, soit des programmes, soit des modules qui 
" se chargent au démarrage ", et tout ça ralenti ton pc, c'est pourquoi tout n'est pas nécessaire d'autant que dans ces processus se cache
souvent des spywares, souvent aussi nuisibles que des virus et dans cas il y en a :
onc tu vas retourné dans DEMARRAGE par EXECUTER puis msconfig et tu vas TOUT DECOCHER SAUF ces quatre là :
   RTHDCPL  
   SKY TEL
   NVCPL    
  NWIZ  

Une fois que c'est fait, tu confirme en cliquant sur APPLIQUER, puis sur la petite fenêtre REDEMARRER, donc tu redémarres;
Quand ton PC va se rallumer, tu vas avoir un  message, d'avertissement, T'INQUIETES pas, coches simplement :
NE PLUS AFFICHER CE MESSAGE;
REVIENS APRES C'EST PAS FINI

ET DESOLE POUR CE RETARD, MON REPAS A TRAINER

emily69 · Answer

pas de souci ya pas le feu je vais faire ça et je reviens

LePsy · Answer

OUPS , TROMPER SUR UN POINT, IL FAUT QUE TU RECOCHES  "  AVP  " 
    
    I'M so SORRY !!!!

emily69 · Answer

c bon et en fait avp c'est coché tout seul, le démarrage est passé en mode sélectif c normal

LePsy · Answer

oui, complètement, attends je reviens

emily69 · Answer

pas de souci je suis par la

LePsy · Answer

Bon mainteant émily, tu vas ma faire un scan avec ce produit :http://www.grisoft.cz/filedir/inst/avgas-setup-7.5.1.43-3339.exe

parce que j'ai repéré des " TRUCS " pas net dans tes programmes;

tu installes, tu le mets à jour et tu fais " ANALYSER MON ORDINATEUR COMPLETEMENT " ou un truc comme ça;
si tu peux avoir le rapport, colle-le pour que je l'analyse et à la fin du scan, tu feras " APPLIQUER A TOUS LES CAS " et SUPPRIMER en bas à gauche,

Dac o' Dac émily jolie ( hihi )

emily69 · Answer

désolé c'est un peu long ya pour l'instant 117 objets infectés

LePsy · Answer

Quoi 117, et dis donc !
Quand je te demande " POST 9 " si ton PC va bien et que tu me répond " POST 11  "  que " NON NON TOUT VA bien " sur un air de
CHABADABADA CHABADABADA lalalalalalalal, alors comme qui disait dans un film mais je sais plus lequel, " MON  C.. ouais, tout va mal "

ALORS JE CROIS QUE TU VA AVOIR BESOIN DE MOI ENCORE UN PEU .....

emily69 · Answer

ba quoi si y me dit rien cet ordi je peu pas deviné c'est lui qui fais des manières, pourtant je trouve qui fonctionne bien mais apparement non donc tu va avoir du boulot bon courage

emily69 · Answer

et en profite pas pour te moquer je suis pas super callé en informatique mais je me soigne

emily69 · Answer

AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
---------------------------------------------------------

 + Créé à:	18:08:03 05/01/2008

 + Résultat de l'analyse:	



C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP61\A0020324.dll -> Adware.Systemdoctor : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP61\A0020325.exe -> Adware.SystemDoctor : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP61\A0020326.dll -> Adware.SystemDoctor : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP62\A0020367.exe -> Adware.WinFixer : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP62\A0020368.exe -> Adware.WinFixer : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP62\A0020369.exe -> Not-A-Virus.Downloader.Win32.WinFixer.t : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP69\A0022000.exe -> Not-A-Virus.Downloader.Win32.WinFixer.z : Ignoré.
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:mozilla.177:C:\Documents and Settings\utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles
9e00o1n.default\cookies.txt -> TrackingCookie.Zedo : Nettoyé.
:mozilla.178:C:\Documents and Settings\utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles
9e00o1n.default\cookies.txt -> TrackingCookie.Zedo : Nettoyé.
:mozilla.180:C:\Documents and Settings\utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles
9e00o1n.default\cookies.txt -> TrackingCookie.Zedo : Nettoyé.
:mozilla.181:C:\Documents and Settings\utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles
9e00o1n.default\cookies.txt -> TrackingCookie.Zedo : Nettoyé.


Fin du rapport

LePsy · Answer

et soit pleinement rassuré, pour te soigner je suis très bon médecin...

emily69 · Answer

et ba ça ma fatigué ce truc c'était super long

LePsy · Answer

:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP61\A0020324.dll -> Adware.Systemdoctor : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP61\A0020325.exe -> Adware.SystemDoctor : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP61\A0020326.dll -> Adware.SystemDoctor : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP62\A0020367.exe -> Adware.WinFixer : Ignoré.
C:\System Volume Information\_restore{B3BF5352-B406-412E-936E-A9436F19C528}\RP62\A0020368.exe -> Adware.WinFixer : Ignoré. 

Alors tu vois ça, c'est vraiment pas bien joli du tout.

Comme tu peux le lire en tout début de ligne, il est écrit : \System Volume Information \_restore.........

Cela signifie que tu as des saloperies dans les FICHIERS DE RESTAURATION de WINDOWS !
A quoi servent ces fichiers ? A restaurer ton PC et le réinitialiser sur des paramètres où tout fonctionnait correctement, en clair c'est très utile pour un " retour vers le passé " en cas de problème; MAIS LE PROBLEME  c'est que ces fichiers sont protégés par le system et ça veut dire par conséquent QU'AUCUN ANTIVIRUS n epeut y accéder et donc supprimer les virus ou autres spywares qui s'y trouve;

Et dans ton cas il y en a et ceux qui s'y trouve CORRESPONDENT EN TOUT POINT AU PROCESSUS QUE JE T'AI DIT DE DESACTIVER sur le msconfig, tu vois , tu peux me faire entièrement confiance, on va ensemble lui redonner toute sa pureté d'antan à ton PC !

Alors donc ces fichiers, C'EST TOI QUI VA LES SUPPRIMER, t'es prêtes !

emily69 · Answer

allez c'est parti dit moi ce que je fais

LePsy · Answer

hahahahahha, j'attendais la question !!

Tu fais : MENU DEMARRER  /  PANNREAU DE CONFIGURATION  /  MAINTENANCE et MAINTENANCE  /  SYSTEM  /  et là tu vas voir une fenêtre  intitulée PROPRIETE du SYSTEM, tu clic sur l'onglet RESAURATION du SYSTEM puis tu coche la case qui porte le même nom,
patiente et referme tout; TU VIENS DE SUPPRIMER les fichiers de restauration de ton PC ; mais crois moi, CE N'EST PAS GRAVE.

POUR L'INSTANT TU NE DECOCHE PAS CETTE CASE, on le refera plus tard;
Maintenant, tu fermes tout tes programmes, tu t'assures que l'antispyware AVG que tu viens d'utiliser est à jour, je parle du programme qui à trouver les 117 bestioles !

Et tu redémarres ton ordi pour le faire démarrer ensuite en MODE SANS ECHEC, c'est sans nul doute le plus sur moyen de s'assurer que les bebêtes sont bien partis;  JE PASSE LES DETAILS du pourquoi et du comment, trop long à expliquer !

POUR DEMARRER EN MODE SANS ECHEC :

au redémarrage, tout de suite , avant même que WINDOWS ai eu le temps de se mettre en fonction, tu TAPOTTES SANS CESSE SUR LA TOUCHE F8, patiente quelques secondes et tu vas avoir sous les yeux un écran noir avec des lignes de texte en blanc;
avec les flèches, remonte jusqu'en haut et clic sur DEMARRER EN MODE SANS ECHEC; tu vas avoir un MESSAGE D'AVERTISSEMENT, tu t'en occupes pas, clic alors sur oui
ET là, ,ça y est j'y arrives, tu vas refaire un scan AVG ANTISPYWARE comme tout à l'heure, même consignes.

ALORS, L'IVONE D'AVG ne sera peut-être pas visible sur ton bureau, dans ce cas retrouves la dans le MENU DEMARRER;


A TOUT A L'HEURE POUR LE RESULTAT , quand tu veux, à n'importe qu'elle heure, SAUF SI TU VAS EN BOITE !!!!!

emily69 · Answer

j'ai une autre question tu connais emule je voulais téléchargé des truc mais y fais son caprice lui aussi quand je met connecté ça met qu'il est coincé derriere un pare feu, le petit icone en bas, l'âne il a un bandeau sur les yeux alors je sais pas se qu'il a hier sa marchait

emily69 · Answer

non les boite c'est pas mon truc et j'ai du boulot avec cet ordi de malheur bon je fai et je revien

LePsy · Answer

c'est normal, on a réinstallé Kaspersky et son pare feu est assez costaud, mais on règlera ça tout à l'heure car il faut configurer KIS pour qu'il autorise ton âne à travailler tranquillement.

Ca été le post précédent, pas trop long !!!
bon maintenant fait ce que je t'ai demandé, Dac o Dac !

emily69 · Answer

ça y es fini c'était trop long ça ma donner les 117 trucs que j'ai supprimé et maintenant

LePsy · Answer

tu fait un clic droit sur une ligne et tu choisit " SUPPRIMER " puis appliquer à toutes  les actions;

je te reprends dans 35 miunutes, je me suis fait une pause repas;
 au fait, t'es super courageuse, vraiment chouette tout ce que tu fait !!

emily69 · Answer

je suis bien d'accord avec toi, je hyper courageuse sa ma fatigué les yeux et pense quand même temps j'ai fait mon ménage, la lessive...
vraiment trop forte ya pas a dire
bon appétit, faut que je pense a faire a manger d'ailleurs

LePsy · Answer

bon appétit émily

LePsy · Answer

Bien, pendant que tu te restaures, je te prépare un peu de travail !!!

Je voulais te dire que remettre à niveau un pc est vraiment super intéressant, pour moi , alors ne te soucis pas, le cas échéant, du temps que ça me prends , par contre j'espère que pour toi ce n'est pas trop lourd, trop pénible tout ce que je te fais faire !!!

Bien ceci étant dit, voici un nouvel exercice :
tu vas appuyer en même temps sur la touche windows ( représentée par le logo de la marque et qui doit se trouver près de la grande touche ESPACE ), donc touche WINDOWS et R en même temps, là dans la petite case que tu dois maintenant reconnaitre tu taper ceci :

notepad C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC\HOSTS

Cette action va faire apparaitre un bloc notes, j'aimerais que tu me le copie/colle pour que je vois s'il est propre; 
en effet, c'est un très bon moyen, simple et rapide de pouvoir voir si un PC est infecter par un ou plusieurs ROOTKIT !!! 
On nomme rootkit un programme ou ensemble de programmes permettant à un tiers (un pirate informatique, par exemple, mais pas nécessairement) de maintenir - dans le temps - un accès frauduleux à un système informatique. Le pré-requis du rootkit est une machine déjà compromise.( Sources WIKIPEDIA ), tu vois en plus je suis honnête , je te donne mes sources !

Ensuite...

LePsy · Answer

Ensuite...
Voici encore un autre programme : https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/tele29061.html

La, il ne s'agit pas vraiment d'un antivirus, c'est un programme particulier qui permet de contrôler, après analyse, le contenu d'un PC pour y desceller toutes sortes d'objets malveillants qu'un antivirus ou antispyware ne pourrait pas détecter;
Grace à ce programme, on peut supprimer un programme dangereux ou impossible à supprimer de manière traditionnelle;

Pour toi ç a va être très simple, tu vas me poster le rapport et c'est tout, ensuite de mon coté, plus tard ce soir, je l'analyserais en profondeur pour voir se qui se cache dans ton PC comme saloperie;
Alors c'est simple : tu installes ce produit, tu clic sur DO A SYSTEM SCAN AND SAVE A LOG, c'est tout, tu me colle le rapport et je ferais le reste;

Ensuite tu vas nettoyer ton navigateurs internet, je veux parler de Mozilla;  Le scan et le rapport que tu m'as fait tout à l'heure montre que ton navigateurs n'est pas propre, il y a dedans de mauvais cookies; mais nom pas des gâteaux !!!hahahahahah

pour ce faire : là, juste en haut, tu vois OUTILS, ( oui je le vois !) alors clic dessus et puis en bas de la liste OPTIONS, (d'accord et après !)
Après ! Va dans l'onglet VIE PRIVEE, puis vers t adroite et vers le bas, clic sur NETTOYER MAINTENANT : Sur la fenêtre qui s'affiche, tu coches TOUT sauf MOTS DE PASSE ENREGISTRES et tu confirmes; patiente et referme tout ça !

LePsy · Answer

bon ben il semblerais que tu sois partie te coucher, tans pis, bonne nuit !
A plus, demain !

emily69 · Answer

salut ça va désolé pour hier mais trop fatigué, bon j'ai nettoyé mozilla et j'ai le scan que tu voulais donc voila le rapport:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:20:36, on 06/01/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://home.sweetim.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=8&key=IESTART
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://home.sweetim.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL
R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE	oolbar.dll
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSBAR.DLL
O2 - BHO: SWEETIE Class - {1A0AADCD-3A72-4b5f-900F-E3BB5A838E2A} - C:\PROGRA~1\MACROG~1\SWEETI~1	oolbar.dll
O2 - BHO: Online TV Toolbar - {40d1c3a7-4ffb-4443-b3a0-a64b2df7fc3b} - C:\Program Files\Online_TV	bOnl0.dll
O2 - BHO: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.615.5858\swg.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O2 - BHO: CBrowserHelperObject Object - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\APPS\BAE\BAE.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
O3 - Toolbar: Online TV Toolbar - {40d1c3a7-4ffb-4443-b3a0-a64b2df7fc3b} - C:\Program Files\Online_TV	bOnl0.dll
O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE	oolbar.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec PIF AlertEng] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe" /a /m "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\AlertEng.dll"
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbaredits/menusearch.jhtml?p=ZNfox000
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - https://onedrive.live.com/?id=favorites
O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Bannière - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\ie_banner_deny.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet d'arrière-plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/229?7eafcb8ddd984203b3e159369a063e86
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet de premier plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/230?7eafcb8ddd984203b3e159369a063e86
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin
pjpi150_04.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin
pjpi150_04.dll
O9 - Extra button: Statistiques d’Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=8&key=IESTART
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - 
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~2.0\adialhk.dll
O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Kaspersky Internet Security 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\PIF\{B8E1DD85-8582-4c61-B58F-2F227FCA9A08}\PIFSvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\svcntaux.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\swdsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
O23 - Service: USBDeviceService - Unknown owner - C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
O23 - Service: Windows Live Setup Service (WLSetupSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe
O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

LePsy · Answer

Ha, te revoilà, 
mais je me doutais bien que tu était un peu naze après tout ce qu'on a fait hier;
Bon, là je suis en train de me faire à manger, après je vois ton rapport et je reviens à toi sur les coups de 14h00, t'es OK !
Et pense à manger toi aussi !

LePsy · Answer

Heu, en attendant cet apprès midi que je reviennes, il serait bon maintenant que tu réactive la restauration systeme :

MENU DEMARRER  / PANNEAU DE CONFIGURATION  /  PERFORMANCE ET MAINTENANCE / SYSTEM et la tu vas te retrouver je pense, 
onglet RESTAURATION DU SYSTEM et là tu décoches la case du même nom, tu confirmes et tu ferme tes fenêtres, voilà,
allez à toute...

emily69 · Answer

ok je ferais sa je faire à manger et je reviens 
bon appétit

emily69 · Answer

VOILA C'EST FAIS
on fais quoi maintenant

LePsy · Answer

alors, (heu, je suis  mauvais élève, j'ai pas encore analyser ton rapport ! Si tu veux me taper sur le bout des doigts avec une baguette !)
Mais c'est parce que j'ai été pris à coté, mais je gère, te fais de soucis.

Alors, entre temps,  TOUJOURS POUR OPTIMISER ta machine, est-ce que tu peux répondre à deux ou trois questions ?
Je précises que ce n'est pas un QCM, donc une seule réponse possible !

1 :  Il y a t'il d'autres utilisateurs sur ton Pc ?
2 :  Mets tu ton Pc en veille prolongée de temps en temps ?
3 :  Utilises tu encore, du manière ou d'une autre ton ancien anti-virus NORTON ?
4 :  Comment éteint tu ton Pc ?
5 :  Visiblement tu aimes la vidéo, fait tu du montage ?

Voilà, " C'EST TOUT POUR LE MOMENT " eu dit la VOIX, jadis !!!!

emily69 · Answer

et prend ton temps si t'as d'autres choses a faire ya pas le feu.
réponse au questionnaire:
1:non il n'a pas d'autre utilisateur
2:non je ne le met pas en veille prolongé mais avant je le fesai ya 6 mois de ça
3:non je n'utilise plus norton
4:en appuyant sur démarrer puis arrêter l'ordinateur je suis sur que s'est comme ça qu'il faut faire
5:comment tu sais que j'aime la vidéo? oui j'ai énormément de film mais je fais pas de montage pas assez doué
voilà je pense avoir répondu correctement si t'as d'autre question hésite pas

^^Marie^^ · Answer

Salut

POPOPPPPPPP

On ne touche pas la resto-système tant que le PC n'est pas SAIN

^^Marie^^ · Answer

Re

Je continue

Pour désinstaller Norton
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Ensuite

Télécharge BTFix 1.017 (de bibi26)
http://cluster1.easy-hebergement.net/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/40698.html


    * Décompresse l'archive sur ton Bureau (Clique-Droit/Extraire tout).
    * Ouvre le dossier BTFix
    * Double clique sur BTFix.exe
    * Clique sur Rechercher
    * Un rapport va apparaître, copie/colle-le dans ta prochaine réponse

--------------------

LePsy · Answer

Alors, rapide explication, de nos jours, ou disons que ce fut le cas durant plusieurs années, chaque Pc vendu était quasi-sistématiquement
fourni avec l'antivirus NORTON, un partenariat entre SYMANTEC (norton) et MICROSOFT (windows);
Aucun soucis pour ceux qui ont conservés ou ceux qui utilise ce produit, par contre, pour ceux qui souhaite utiliser un autre produit et qui par conséquent désinstalle NORTON, et bien ils ont souvent des surprises car ce produit est très compliqué à supprimer ;
Genre morpions qui s'accrochent !!!
aussi ils faut un outils spécial, fourni par Symantec pour supprimer tous composants Norton encore présent après suppression classique :
 le voici :ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe

Tu dois l'installer sur ton bureau et suivre les instructions affichés :
pour plus d'info, voici le lien de Norton qui fourni ce produit :
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

VOILA POUR NORTON; 
tu peux faire ça maintenant si tu as le temps, je te poste d'autres instruction en rapport aux autres questions : 1 - 2 - 4 - 5

LePsy · Answer

Oui oui ^^ MARIE ^^, j'ai vraiment tout bien compris pour la restauration du system;
pour Norton, je viens de lui envoyer un lien de chez Symantec

emily69 · Answer

alors la je suis perdu 
apparement vous êtes d'accord au sujet de norton donc je fais ça

LePsy · Answer

OK, alors vraiment merci beaucoup d'avoir accepter de me conseiller sur ce dossier et  ( ça me servira pour les autres !), 
promis, je vais faire attention à l'avenir;
Merci ^^MARIE^^

LePsy · Answer

Oui émily, fais ce que je t'ai dit avec le lien pour Norton, 
seulement , bien que tu me trouves compétent, ( et c'est vrai que je le suis quand même un peu !) j'ai voulu l'avis d'une VRAIE SPECIALISTE des virus et autres probèmes de sécurité !
Voila, donc vas y

emily69 · Answer

ok d'accord j'ai compris alors merci pour ton aide Marie
pour norton c'est fais

emily69 · Answer

ok alors voila le rapport:

BTFix 1.068 (par bibi26) - 06/01/2008 16:15:20 - Analyse
Lancé depuis C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\BTFix\BTFix.exe

---> Fichiers/Dossiers trouvés

 - C:\WINDOWS\system32\f3PSSavr.scr
 - C:\Program Files\MyWebSearch
 - C:\Program Files\FunWebProducts
 - C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\NPMyWebS.dll
 - C:\Program Files\Internet Explorer\msimg32.dll

---> Analyse terminée

^^Marie^^ · Answer

Démarrer en Mode sans échec.
Attention tu n'as pas accès à Internet dans ce mode donc note ou imprime les consignes qui suivent
(Pour cela : démarrer le PC en tapotant sur la touche F8 du clavier jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse puis avec les touches fléchées du clavier, sélectionner Mode sans échec puis appuyer sur la touche Entrée...) 
. 


    * Démarre l'ordinateur.
    * Une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir.
    * Appuie sur la touche F8 ou F5, à répétition jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
    * En utilisant les touches du curseur, sélectionne le mode sans échec approprié et appuie sur Entrée.
    * Choisis ton compte usuel et non Administrateur.

    * Ouvre BTFix
    * Clique sur "Nettoyer"
    * Un rapport va apparaître, copie/colle-le dans ta prochaine réponse

LePsy · Answer

Alors en passant, tu vas avec ce lien, mettre à jour ta version d'INTERNET EXPLORER qui " n'est pas à jour !" :
https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts
POURQUOI ?  Parce que INTERNET EXPLORER ( qui appartient à Microsoft ) a de GROSSES failles de sécurité au niveau de la navigation et surtout avec les versions antérieur à la 7 , dont la version 6;
Voila donc une mission de plus à accomplir !

Tu dois avoir l'impression de refaire tout ton PC avec tout ça, non !!!

LePsy · Answer

et pour Norton, tout c'est bien passé !

emily69 · Answer

pour norton c'est bon, il est entrain de s'occuper d'internet explorer
j'ai surtout l'impression que ya rien qui va finalement sur cet ordi mais bon

^^Marie^^ · Answer

Attendez là

Je passe pour vous donner un coup de main, j'ai une tonne de topik à suivre
J'aimerai bien qu'on suive ma procédure comme indiquée et ne pas faire 36 000 choses en mm temps
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4536552 reinstaller kapersky?page=5#86

emily69 · Answer

j'ai fais ce que t'avais dis en mode sans echec voila le rapport :
BTFix 1.068 (par bibi26) - 06/01/2008 16:25:35 - Nettoyage - Mode sans échec
Lancé depuis C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\BTFix\BTFix.exe

---> Fichiers/dossiers supprimés

 - Fichiers temporaires effacés
 - C:\WINDOWS\system32\f3PSSavr.scr
 - C:\Program Files\MyWebSearch
 - C:\Program Files\FunWebProducts
 - C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\NPMyWebS.d



alors c'est bon

^^Marie^^ · Answer

Ok

Supprime BtFix
et reposte un log Hijackthis
stp

emily69 · Answer

je l'ai supprimé
voilà ce que tu voulais :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:51:42, on 06/01/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16574)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://home.sweetim.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL (file missing)
R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE	oolbar.dll
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL (file missing)
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSBAR.DLL (file missing)
O2 - BHO: SWEETIE Class - {1A0AADCD-3A72-4b5f-900F-E3BB5A838E2A} - C:\PROGRA~1\MACROG~1\SWEETI~1	oolbar.dll
O2 - BHO: Online TV Toolbar - {40d1c3a7-4ffb-4443-b3a0-a64b2df7fc3b} - C:\Program Files\Online_TV	bOnl0.dll
O2 - BHO: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.615.5858\swg.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O2 - BHO: CBrowserHelperObject Object - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\APPS\BAE\BAE.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
O3 - Toolbar: Online TV Toolbar - {40d1c3a7-4ffb-4443-b3a0-a64b2df7fc3b} - C:\Program Files\Online_TV	bOnl0.dll
O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE	oolbar.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\RunOnce: [NoIE4StubProcessing] C:\WINDOWS\system32eg.exe DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components" /v "NoIE4StubProcessing" /f
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbaredits/menusearch.jhtml?p=ZNfox000
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - https://onedrive.live.com/?id=favorites
O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Bannière - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\ie_banner_deny.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet d'arrière-plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/229?7eafcb8ddd984203b3e159369a063e86
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet de premier plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/230?7eafcb8ddd984203b3e159369a063e86
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin
pjpi150_04.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_04\bin
pjpi150_04.dll
O9 - Extra button: Statistiques d’Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://format.packardbell.com/...
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - 
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~2.0\adialhk.dll
O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Kaspersky Internet Security 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\svcntaux.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\swdsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
O23 - Service: USBDeviceService - Unknown owner - C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
O23 - Service: Windows Live Setup Service (WLSetupSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe
O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

LePsy · Answer

Retour du questionnaire :

Réponse : 1:non il n'a pas d'autre utilisateur
SOLUTION pour plus de confort : Tu fais : MENU DEMARRER  / PANNEAU de CONFIGURATION puis AFFICHAGE ;
 là clic sur l'onglet ECRAN de VEILLE et tu décoche la case intitulée " A LA REPRISE ...." , puis tu confirmes ton choix et tu refermes 
tes fenêtres.

Réponse 4 : en appuyant sur démarrer puis arrêter l'ordinateur je suis sur que s'est comme ça qu'il faut faire
SOLUTION pour plus de confort : Tu fais : MENU DEMARRER  / PANNEAU de CONFIGURATION , là en haut de cette fenêtre clic sur PASSER EN AFFICHAGE CLASSIQUE , vois OPTIONS D'ALIMENTATION , clic dessus, puis dans cette fenêtre nommée 
PROPRIETE de l'ALIMENTATION, clic sur AVANCEE puis sur BOUTON D'ALIMENTATION .
Puis dans le deuxième cadre intitulé - L'ORSQUE J'APPUIE SUR LE BOUTON DE MISE SOUS TENSION - clic sur la flèche et sélectionnes :
 " DEMANDER MOI QUOI FAIRE " ;
de cette manière, au lieu de passer par le menu démarrer comme d'habitude, tu cliqueras simplement sur le bouton de mise sous tension et tu feras ARRETER; ce sera plus simple

LA SUITE ARRIVE...

emily69 · Answer

ok alors pour la réponse 1 c'était déjà bon et pour la 4 c'est ok

^^Marie^^ · Answer

Mets ta console JAVA à jour et supprime les versions obsolètes
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

Programmes inutiles à supprimer
Toolbar: Windows Live Toolbar
Toolbar: Multi Media France Toolbar
Toolbar: Online TV Toolbar –



Fais tout ce qui suit dans l' ordre ... 

(si ce n’ est déjà fait) Télécharge et installe CCleaner : 
https://forums.cnetfrance.fr 
Sur le site, clique sur > Download latest version et laisse-toi guider. 
Ne coche pas "Ajouter la barre d' outils Yahoo". 
Laisse-le s’ installer tel que … 

Télécharge OTMoveIt (de Old_Timer) sur ton bureau... 
http://download.bleepingcomputer.com/oldtimer/OTMoveIt.exe 

Redémarre le PC en mode sans échec : 
http://forum.telecharger.01net.com/forum/ 
(méthode F8 de préférence) 

-------------------------------------------- 
Tu n' auras pas accès à Internet pendant le "mode sans échec". 
Aussi, copie/colle la procédure dans un fichier texte (word) et mets-la sur le 
"bureau" pour l' avoir à ta disposition. 
-------------------------------------------- 

Ferme toutes les fenêtres et applications. 
Relance HijackThis et clique sur > Do a system scan only puis, coche les 
cases devant les lignes qui suivent (et uniquement ces lignes), si tjrs présentes : 

R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL (file missing)
R3 - URLSearchHook: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE	oolbar.dll
O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL (file missing)
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - (no file)

O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSBAR.DLL (file missing)
O2 - BHO: SWEETIE Class - {1A0AADCD-3A72-4b5f-900F-E3BB5A838E2A} - C:\PROGRA~1\MACROG~1\SWEETI~1	oolbar.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)



Puis, clique sur > Fix checked et valide par « Yes ». 
Referme HijackThis. 

Double-clique sur OTMoveIt.exe pour le lancer. 
Assure toi que la case "Unregister Dll's and Ocx's" soit bien cochée !!! 
Copie le texte qui se trouve dans l'encadré ci-dessous et colle-le dans le cadre 
de gauche de OTMoveIt nommé Paste List of Files/Folders to be moved. 

C:\Program Files\MyWebSearch
C:\Program Files\Macrogaming\



Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression. 
Lorsque un résultat apparaît dans le cadre Results, clique sur Exit. 
Redémarre ton PC. 
Copie-colle le rapport dans ta réponse : 
Il est situé sur --> C:\_OTMoveIt\MovedFiles. 

Lance CCleaner ... 
Clique sur > Analyse > Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche. 
(re)Lance le nettoyage et (re)confirme par OK

Un log Hijackthis dans la foulée

.

emily69 · Answer

alors java est installer c'est ok par contre pour les truc a supprimé j'ai pas trouvé multi media france toolbar
ccleaner est installer et j'ai téléchargé otmoveit

LePsy · Answer

ben alors emily, t'es plus là ?

emily69 · Answer

SI JE SUIS LA

LePsy · Answer

t'as lu mon dernier message privé ?

LePsy · Answer

qu'est ce qu'on fait, on continu en message privé ou public parce que là ça va être un peu compliqué si ont naviguent sur deux messagerie en même temps !!

evasion60/PCA · Answer

Bonsoir Emily69

...Suis à la lettre les conseils de ^^Marie^^

Bonne réception / Amicalement

emily69 · Answer

salut evasion60/PCA
je vais faire ce qu'elle m'a dit j'y es noté mais je suis claqué je vous tiendrait au courant en mettant le rapport
merci

evasion60/PCA · Answer

Re Emily69
...Je te le conseille vivement, de suivre les conseils de ^^Marie^^,  car visiblement au bout de 98 posts/réponses avec ton helper du départ, ton PC n'est pas près d'etre au TOP !! ( réflection, qui n'engage bien sûr que moi  / LOL ) --->Mais il n'a rien vu depuis le début !
...Mais, bon c'est ainsi, il sufit de remonter les posts ---> ;)

Je suis, ton sujet --->Bonne nuit / Amicalement

LePsy · Answer

tu fais quoi là, ma faire passer pour un bouffon !
Relis depuis le début, ce n'est qu'a partir du post 29, avec le msconfig, que l'on peut y déceller ce qui cloche,
ALORS QU'EST CE QUI T'EMMERDE la dedans ?????
Les questions/réponses entre - émily69 - et - LePsy - qui ne sont pas d'ordres informatiques, mais qu'est ce que ça peut bien te F...
HA OUI, ICI C'EST COMME à L'USINE, ON TRAVAIL ET ON FERMA SA G... !
ET TU CONNAIS PAS LES RAPPORTS HUMAINS SYMPATHIQUES
Non mais FRANCHEMENT, tu fais quoi LA §§§§§

emily69 · Answer

a ce que je vois j'ai raté quelque chose hier, c'était tendu quand même.
bon marie je voulais te dire que j'ai bien fais ce que tu m'avais dis, c'est réglé, merci.

^^Marie^^ · Answer

Slaut

C'est tendu car nous n'avons pas envie que les internautes qui viennent soient encore plus dans la M****
Ce sont des heures et des heures de travail, et de travail d'équipe aussi...

Donne moi les symptômes de ton PC
Et refais moi un log Hijackthis

emily69 · Answer

voila : 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:49:42, on 07/01/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16574)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe
C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\UberIcon\UberIcon Manager.exe
C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\YzShadow\YzShadow.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard Bell
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.615.5858\swg.dll
O2 - BHO: CBrowserHelperObject Object - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\APPS\BAE\BAE.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Multi Media France Toolbar - {7009fcd4-05be-44f4-9583-93fe419ab7b0} - C:\Program Files\Multi_Media_France	bMul1.dll
O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE	oolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: RocketDock.lnk = C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\RocketDock\RocketDock.exe
O4 - Startup: TransBar.lnk = C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\TransBar\TransBar.exe
O4 - Startup: UberIcon.lnk = C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\UberIcon\UberIcon Manager.exe
O4 - Startup: Y'z Shadow.lnk = C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\YzShadow\YzShadow.exe
O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbaredits/menusearch.jhtml?p=ZNfox000
O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Bannière - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\ie_banner_deny.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Statistiques d’Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=8&key=IESTART
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - 
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~1\GOEC62~1.DLL,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~2.0\adialhk.dll
O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\AOLacsd.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Kaspersky Internet Security 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
O23 - Service: Diskeeper - Diskeeper Corporation - C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Auxiliary Service (sdAuxService) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\svcntaux.exe (file missing)
O23 - Service: PC Tools Security Service (sdCoreService) - Unknown owner - C:\Program Files\Spyware Doctor\swdsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Ulead Burning Helper (UleadBurningHelper) - Ulead Systems, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Ulead Systems\DVD\ULCDRSvr.exe
O23 - Service: USBDeviceService - Unknown owner - C:\Program Files\Sonic\DigitalMedia LE v7\MyDVD LE\USBDeviceService.exe
O23 - Service: Windows Live Setup Service (WLSetupSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe
O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

^^Marie^^ · Answer

4/ Lance HijackThis 
puis --> Do a system scan only 
coche les lignes indiquées ci-dessous 
puis --> Fix checked 
puis oui à la question de confirmation


O3 - Toolbar: SweetIM For Internet Explorer - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - C:\Program Files\Macrogaming\SweetIMBarForIE	oolbar.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O8 - Extra context menu item: &Search - http://edits.mywebsearch.com/toolbaredits/menusearch.jhtml?p=ZNfox000

mywebsearch supprime tout ce que tu trouves sur cette rogue
Par ajout/supp des programmes
Démarrer
Rechercher
Tous les fichiers tu écris (sauf fautes d'orthographe) &#9658;mywebsearch 
Tu lances la recherche et tu supprimes tout

A++

LePsy · Answer

Un petit mot en passant ^^MARIE^^, je n'ai nullement chercher à mettre quique ce soit dans la M...., si j'ai fait appelle à toi c'est justement parce que j'ai suivi tes actions et que tu m'as sembler concrètement la personne qui pouvait dénouer certain problèmes sur ce dossier; je suis plutôt du genre à tout faire pour rendre service alors je ne comprends absolument pas l'acharnement de EVASION...
à vouloir m'évinscer de ce dossier !

Et pour finir, j'ai pu lire sur l'un de tes post que selon toi il est impossible de faire quoique ce soit en mode sans échec, du genre : aller sur internet, lire ses mails, écrire à quelqu'un, suivre un forum et j'en passe, et bien je ne voudrais pas te contrariée mais je suis actuellement en mode sans échec et je fais ce que je veux comme manip;
LA preuve par exemple, en mode de fonctionnement normal, votre site signale en temps réel les fautes d'hortographe, ce qui est utile, et bien vois tu là je vais faire une faute express,  "   une VOUATURRRE  ", et il ne me signale par de fautes, c'est bizarreeeeee, non !!! 

Alors je ne suis peu-être pas suffisament expert en virus, mais j'affirme etre un administrateur  systeme tout a fait compétent, aussi, si un dialogue pouvait se rétablir sur un ton moins tendu, je suis  sur que tout le monde y gagnerai !  
A bon entendeur !!!

Allez je repasse en MODE NORMAL !

emily69 · Answer

je voulais vous remercié pour votre aide

evasion60/PCA · Answer

Bonsoir Emily69

...Content que ta station fonctionne mieux ;)

Bonne continuation / Cordialement

emily69 · Answer

j'ai un autre souci, c'est avec media center, voir mon post dans le forum windows

Réinstaller kapersky

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