Réinstaller kapersky
Résoluemily69 -
j'avais installer Kapersky sur mon ordi j'ai du l'envoyer mais maintenant impossible de le réinstaller, quand je clique sur l'icone pour installer sa me met préparation de l'installation puis ya un message disant que je doit éteindre l'ordinateur pour continuer quand je met OK ya un message d'erreur disant que l'installation a été intérompu suite a une erreur fatale.
quelqu'un pourrait m'aider.
merci
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.11
110 réponses
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La réinstallation de Kapersky sur Windows XP après une suppression présente une installation bloquant à la phase de préparation, avec un message demandant d’éteindre l’ordinateur puis une erreur fatale qui interrompt l’installation.
Plusieurs éléments de réponse suggèrent d’étudier les préalables et de s’assurer que le système est sain, notamment l’intégrité du disque et les droits administrateur existants.
Certains conseils proposent de nettoyer les restes de l’installation précédente, puis de réinstaller après un redémarrage en mode normal ou sans échec, et d’éviter les conflits potentiels.
En cas d’échec répété, il peut être utile de vérifier les composants matériels et les paramètres du pare-feu ou d’installer une version plus récente compatible avec le système.
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Salut
POPOPPPPPPP
On ne touche pas la resto-système tant que le PC n'est pas SAIN
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Bonsoir Emily69
...Suis à la lettre les conseils de ^^Marie^^
Bonne réception / Amicalement -
Re Emily69
...Je te le conseille vivement, de suivre les conseils de ^^Marie^^, car visiblement au bout de 98 posts/réponses avec ton helper du départ, ton PC n'est pas près d'etre au TOP !! ( réflection, qui n'engage bien sûr que moi / LOL ) --->Mais il n'a rien vu depuis le début !
...Mais, bon c'est ainsi, il sufit de remonter les posts ---> ;)
Je suis, ton sujet --->Bonne nuit / Amicalement -
BONSOIR,
je suis utilisateur de kIS depuis un bon moment, peut-être puis-je t'aider !
Qu'elle version as tu : 6 ou 7 -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
le 7 j'ai essayé avec le 6 mais sa me donne la même chose si tu peu m'aider se serai sympa
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bien, alors " emily69 ", pour commencer, tu as donc je suppose une clef de licence !
JE NE VEUX PAS LA CONNAITRE ( en plus j'ai tout ce qu'il me faut a ce niveau là ! ) , je veux juste savoir jusqu'a quand elle est valable §
Ensuite, fai sune mise à jour de ton systeme via ce lien :http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr
Ensuite, sait tu comment " trouver " sur ton pc, les dossiers des programmes installés ! -
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http://dnl-eu9.kaspersky-labs.com/trial/registered/J7RCGEDYJXSIKQKB5ZTB/kis7.0.0.125fr.exe
Bien, alors tu vas le supprimer complètement jusqu'au fichier interne : POSTE DE TRAVAIL / PROGRAMM FILES / KASPERSKY : là s'il reste le dossier de KIS, tu le supprimes, si ton system est bien à jour, WINDOWS va t'informer que ton PC n'est pas protéger, par une info bulle en bas à droite, près de l'horloge;
puis tu installes le fichiers KIS avec le lien ci-dessus;
je suis pas couché avant 2h00, donc n'hésite pas si ça coince, OK -
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c encore moi j'ai fais se que tu m'avais dis mais sa me met toujours la même chose "erreur fatale"
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bon, on va remonter plus loin dans l'investigation...
As tu apporter des modifications sur ton system dernièrement ?
As tu un autre antivirus sur ton PC - cause d'incompatibilité -
ensuite fait un nettoyage de ta base de registre avec ceci : https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/registre/fiches/tele27119.html
installes, ok pour la mise à jour du cache, analyse en profondeur(en bas à droite), puis en haut dans la barre, fait " selectionner tout" puis
supprime tout, donne le nom que tu veux au dossier de sauvegarde qui va t'être proposer.
Sinon, il y a t-il d'autre soucis sur ton PC, d'autre message d'erreurs ?
ATTEND SUITE POUR INSTRUCTION ....... -
tu es encore la " emily69 ", voici ta solution, en provenance direct du centre d'aide de kaspersky :
Rappel du contexte :
Lorsque vous essayez d'installer vous obetnez le message suivant :
"L'installation du programme a été interrompue suite à une erreur fatale."
Produits concernés : Kaspersky Internet Security 7, Kaspersky Anti-Virus 7, Kaspersky Internet Security 6.x, Kaspersky Anti-Virus 6.x
Afin de résoudre ce souci, nous vous conseillons de suivre ces opérations :
- Télécharger le fichier :
http://telecharger.kaspersky.fr/Tools/repair_fatal_error.zip
- Enregistrez ce fichier sur votre "Bureau"
- Décompressez le contenu du fichier sur votre "Bureau", un nouveau fichier d'inscription dans le registre nommé "repair_fatal_error.reg" devrait apparaître
- Double-cliquez sur le fichier "repair_fatal_error.reg"
- Acceptez l'inscription dans le registre
- Redémarrez votre ordinateur
Vous pouvez maintenant procéder à l'installation de Kaspersky.
Cliquez sur l'image ci-dessus pour voir l'animation.
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non j'ai rien mis de spécial, j'ai pas d'autre antivirus y avait norton avant mais je l'ai enlever quand j'ai installé kaspersky sinon ya rien d'autre qui cloche j'essai et je te dis
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alors j'ai fais le nettoyage y avait pas mal d'erreur j'ai installer le repair fatal error faut que je redémarre je te tiens au courant
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parfait, continues comme ça;
sans vouloir t'embêter, comment entretien tu ton pc :
nettoyage disque / defragmentation / fichiers temporaires etc..... -
ça marche t'es trop fort je te remercie pour ton aide, pour nettoyer l'ordi j'utilise tuned up 1 fois/ mois, ça fais 1 an que j'ai mon ordi et j'ai défragmenter 2 fois, qu'est ce que t'en pense
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J'en pense que...tu t'en sors vraiment tres bien, (pour une fille, je rigole !!!)
Alors très bien pour" tuneup"" , une fois par mois, c'est bien .
Pour la defragmentation, qu'est-ce que tu utilises, le programme de windows ? Si oui, c'est comme si tu n'avais rien fais; en plus seulement deux defragmentation, c'est comme si tu n'allais chez le dentiste qu'une fois tous les deux ans !
Ensuite, voici un lien pour un petit programme qui à tres tres bonne réputation et qui fait du bon travail :
https://www.01net.com/outils/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/tele32599.html
c'est simple aussi, tu installes, tu lances et tu fais simplement : NETTOYER puis tu confirmes pour supprimer tout ce qu'il va trouver
Ensuite, que dirais tu de permettre a ton pc de retrouver toute sa jeunesse, par exemple en effectuant les réglages necessaires pour un démarrage optimiser ?
fais moi signe ! -
comment ça pour une fille moqueur va je fais ce que je peux, pour la défragmentation je me sert du truc de windows mais j'ai installé ce que tu m'a dis il est entrain de faire son boulot.
un démarrage optimiser c'est a dire vas y explique
t'es callé en info dis donc
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