Pas de connexion wifi sur ma freebox

Bonjour,
je possede une carte wifi 802.11g modele WCB-G12F qui ne s'allume pas quand je la met dans la freebox. j'ai fait tout ce qu'il fallait au niveau des manipulations : activation du wifi sur le site free, mise en place de la carte et reboot de la FB. celle ci affiche un chenillard rapide . j'ai contacté le sav de free qui me dit d'essayer une autre carte sur ma FB et ensuite, si cela ne fonctionnait pas, d'essayer ma carte sur une autre FB. j'ai beau leur dire que je ne connais personne qui possede une carte ou FB mais ils ne veulent rien m'échanger avant que ces test ne soient faits. par contre j'ai testé la carte sur un portable et un diode s'est allumée. cela voudrait il dire que celle ci fonctionne et que c'est la FB qui est hs. merci pour vos réponse car je suis dans une impasse