deconnection-synchronisation livebox inventelRésolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis 2 jours , j'arrive a surfer sur internet, ma connection fonctionne (donc les branchements sont bien fait, les filtres sont mis,etc... ) seulement toutes les dix minutes, la livebox se met en mode synchronisation, et je suis donc déconnectée. j'ai bien sur appelé le service technique mais la communication a bien entendu était coupée(et oui synchronisation en cours...). ils ont promis de me rappeler mais je pense que ce ne sera pas pour aujourd'hui. 
j'ai vu que plusieurs ont connu ce problème, comment le résoudre svp? faut -il changer de modem? merci d'avance

chaton62 · Answer

pas de condo dans la prise de telephone 

si non mets la hors tension et remets sous tension

delfy1059 · Answer

non et j'ai déja remis hors et sous tension cent fois, rien n'y fait...merci quand meme :)

chaton62 · Answer

probablement un problème sur ta ligne 

appel france telecom pour qu'il test ta ligne

delfy1059 · Answer

ma ligne marche pas de probleme. enfin si puisque ca coupe toutes les dix minutes... puis ca remarche puis ca recoupe merci chaton de m'aidr c'est sympa

delfy1059 · Answer

bonjour, mon probleme est apparement résolu (enfin je crois). j'ai appelé une énieme fois le service technique, et il devait passé hier matin . et bien ils ne sont pas venus et n'ont pas prévenu bien sur. mais depuis hier matin, ca va beaucoup mieux , une seule deconnexion. dc je ne sais vraiment pas s'ils sont intervenus.  donc pour moi, pour ce probleme, c'est patience, patience, les prévenir, et puis prier. 
désolé de ne pouvoir apporter une explication technique mais je ne sais pas comment ca s'est résolue.

Deconnection-synchronisation livebox inventel

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