SAV playstation 3 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, J'ai un souci avec ma PS3.
C'est trés simple, la console ne reconnait plus aucun CD dans le lecteur.
Je me suis rendu chez SURCOUF où j'ai acheté ma PS3 et ces derniers m'ont conseiller de passer par le SAV SONY.
Le souci c'est que j'ai trés certainement jetté le manuel dans lequel il y avait le numéro.
Merci de me le donner :)

Severance · Accepted Answer

Service Client SONY France (demande le SAV)

0820-31-32-33

fred16933 · Answer

bonjour g un souci sur ma ps3 quand je l allume mon ecran d acceuil ce fige et je ne peux plus rien faire je suis obliger d appuye sur le bouton pour l eteeindre et com sa deux a trois fois avant que sa fonctione

CEDRIC77 · Answer

moi ma PS3 ne reconais plus aucun jeux ,ni dvd,,mais que faire????????????????

croustibat · Answer

moi aussi même probleme de lecture avec les disque : j'ai appelé la hot line sony où il m'ont demandé de renvoyer la console (uniquement )là ou je l'ai achetée (la redoute ) total : 1moi et demi d'attente (sic!)

dj ben · Answer

slt a tts ma ps3 ne li plus les jeux c a cause de cette mis a jour merdik la 2.10 donc je voulais s'avoir si kell k1 c kommen des1staler cette mise a jour se serai cool cimer

bouch13 · Answer

salut je voulais macheter un ps3 de 40 g mais il aurai lair qu il ne li pa les cd du playstation 2 juste le 80 g qui fait ca esce vrai ou une rumeur

quentin1311 · Answer

franchement, c'est des bat tard chez sony... sa fait 1 mois et demi que j'attend ma ps3 60 giga et ils me disent encore que je dois patienter... elle ne voulait plus lire aucun jeu ni dvd, plus rien !

le pire, c'est qu'on sait toucher qu'un service aprés vente a la con qui ne savent meme pas ce qu'ils doivent faire...

en tout les cas, on se fait bien *******

Mika · Answer

Pour le soucis de la lecture impossible, cherchez pas, c la lentille qui a laché, j'ai le meme soucis, rien a voir avec la mise a jour 2.10... logiquement le SAV sony ne garde pas plus de 15 jours votre console, mais ça c'est theorique, moi je vais attaquer la 4eme semaine d'attente, donc ça devrait plus tarder, enfin esperons, 

sinon la procedure c'est de ramenener la console nue avec le ticket de caisse et le numero de code barre a l'endroit ou vous l'avez achetée, et ils se chargeront du retour... pour certaines enseignes, l'envoi peut etre retardé car ils attendent un certain nombre d'appareils pour economiser sur les frais de ports...

snake2008_2008 · Answer

Bonjour a TOUS

    J'ai un grave probleme avec ma ps3 ne li plu mai jeux ps3.J'ai u un message pour dir de nettoyer  le disc dur mai comen.Jai donc fai une mis a jour mai rien a changé.
   Donc si vous a vez des  solution dite les moi SVP.......

   Je vous remercie....

themask059 · Answer

salut j'ai le meme probleme que vous tous la ps3 ne lis plus rien.Pour ce qui est du SAV de sony on m'a dis 1 mois d'attente si au bout du mois je ne l'ai pas j'irais au 60 millions de consomateurs.

math480_123 · Answer

moi j'ai un gros soucis certain jeux passse en violet comme certaines démo américaine et maintenant avec le jeux de poker avec la mise à jour 2.00 !

est ce que quelquun à la réponse à mon problème ?

whiteshark59 · Answer

bonjour a tous ps3 m avait lacher el ne lisez plus tou ce qui etai sur support de disc(jeux ps3 ps2 dvd blu ray............)
je pouver utilser les jeux sur mon disque dur encore telecharger acces a toute les options donc sav apres 3 moi d attente au moin ilm en n on renvoyer une neuve (sympa sony )
par j avais acheter des jeux via le playstationstore et maintenant je l ai pus est que qu elqu un connaitrer un numerode tel ou une adresse mail pour avoir plus de renseignement car j ai vraiment pa envie de repayer pour ce que j avais deja auparavant normal 
que quelqu un me guide merci.......................

Koopa · Answer

Bonjour à tous,

Pour ceux que ça intéresse,

Même problème que les précédents, ma Ps3 60 gb est tombée en panne* après 53 semaines d'utilisation!!!!
Quelle bonne idée d'avoir souscrit à cette extension de garantie !!! ça passe un petit peu mieux !!!!
Dépot au Sav de la Fnac le 05/04/08
Arrivée au Sav de Sony le 08/04/08
23/04/08 toujours rien!!! je me déplace donc à la Fnac histoire d'en accélérer la réparation...On est censé me rappeler le lendemain...je suis sceptique au plus haut point!!!
24/04/08 17h00 Alors que je ne m'y attendais vraiment plus, mon téléphone sonne, de l'autre coté, un homme d'un ton peu rassurant se présente:"Sav de la fnac bonjour, nous vous rappellons concernant la réparatiion de votre Ps3..."
J'écoute scrupuleusement, le verdict tombe : "la console va être remplacée et puisqu'elle n'existe plus doit être refabriquée..."
Le Sav de la fnac m'annonce un délai initial de retour d'1 mois soit le 05/05/08:j'ai encore une fois de sérieux doutes là-dessus...
Chaque fan le sait, mardi prochain sort Gta4. Ma précommande de la version collector du jeu n'y changera rien, ma Ps3 n'est pas prête de refaire surface, comme l'atteste le message du dessus de whiteshark59 "au moins 3 mois d'attente" pour un retour de la console neuve !!!!!!!!!!!!!
Pour la récupération de ta configuration d'origine, je pense que tout est perdu, tu aurais dû faire des sauvegardes !!

En conclusion,
Soyez patients, pour ma part je vous tiendrai au courant de la suite des évènements,
Priez pour que votre Ps3 ne fasse pas des siennes un jour ou l'autre (pour avis personnel, je déconseille l'utilisation de la rétro compatibilité des jeux sur le modèle 60gb qui peut causer des pannes)
Chérissez votre console, gardez là à l'abri de la poussière.

Si quelqu'un à des questions, des commnentaires où le même genre de problème, qu'il n'hésite surtout pas !!!!!
Chaque message peut être utile.

@ bon entendeur, salut!

* lisait les jeux Ps1 et Ps2, lisait 1 fois sur ??? les blu-ray (films et jeux)

diable_damour · Answer

quelque soi  le probleme  daffichage   



un  conseil     faite cette manipulation    



allumer  votre console  ps3 en  maintenant le bouton 5 secondes     



sa devrais resoudre  ce probleme

cricket · Answer

J ai acheté une playstation ps3 il y a 5 mois, elle est en panne. Le vendeur, Geant casino refuse de faire un échange et veut la retourner chez le fabricant, j'aimerais avoir une adresse ou un num de tel pour joindre celui-ci, afin de lui indiquer mes espérances..

Dolène MOIMBE · Answer

Bonjour, 
J'ai acheté une PS3 en décembre au bout de 15 jours, elle ne fonctionne plus et ne lie plus aucun DVD. Je voudrai savoir où madresser pour effectuer la réparation, à quel adresse je dois envoyer ma PS3.
Vous serez gentil de me donner une réponse. 

Dolène MOIMBE

bef · Answer

Salut Dolène ^^

rien de plus simple !!

Tu retournes ta ps3 là où tu l'as achetée ( j'espère pour toi que c la fnac et que ta console est garantie 3 ans... )
ils vont la renvoyer chez Sony puisqu'elle est encore sous garantie constructeur rien de plus simple donc...en théorie car les choses se corsent par la suite : en effet le sav de Sony france est tellement surchargé que tu vas devoir attendre au moins 2 mois avant de récupérer ta ps3 ( NON ce n'est pas une mauvaise blague ;-( ). Voilà je n'ai plus qu'a te souhaiter bon courage car l'attente va etre longue n'hésite surtout pas à relancer le magasin où tu as acheté ta console histoire que Sony abrège très légèrement les délais...

A +

Fabien

drikc1308 · Answer

bonjour,j aurais voulu avoir des avis a propos du sav de Sony( compétence du service,durée,etc) car g donné ma ps3 60gb à réparer hier.merci de vos réponses!!

bef · Answer

salut sache seulement que tu recupereras ta ps3 dans environ 2 mois !!!! ( ce n'est pas une blague)
Alors prends patience car ça va etre long...très long...trop long ?

A + ^^

carasso · Answer

tous cela fait peur

micka-de-mars · Answer

moi j ai envoyer ma ps3 en sav ils l ont garde 1 mois et demi  et j ai recuperé une neuve  mais elle marche pas alor je suit fané demain je vais fair scandale au magasin . voila  bonne soiré

lt_ricks · Answer

Bonjour,
pour moi, le problème est identique, la ps3 se fige au lancement des jeux, par contre aucun problème pour la lecture des dvd et bluray. 
je pense donc la ramener chez micromania en espérant que le sav de sony se dépèche pour que je la récupère avant l'été !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

xirommes · Answer

slt a tous, le sav de sony nous restitue les consoles a peut pres un mois voir plus ,et dans certain cas nous font croire que celle ci est neuve. completement faux ;lorsque je suis aller recuperer une console neuve soit disant , je me suis rendue compte que les port usb etait plein de poussiere et legerement rouillé; neuve mon ... ,j'aurais du la ramener de suite car au bout de trois mois d'utilisation elle me retombe en panne. et pour info la panne en question est a 99% le bloque optique ( ne lit plus aucun jeu); et pes , cod 4 etc... n'ont rien a voir avec ce probleme, mr sony a des bloque optiques defectueux et ne se donne pas la peine de remedier a ce probleme, vue le prix de la console c' est une honte,  mr sony ....  

Insultes supprimées

bougierst · Answer

slt a tous vous me faite peur avec tou sa je me sui acheter la ps3 40giga pack gta4 sur internet pixmania jespere quelle marchera niquel aparament sony a bocoup de probleme avec cette console jai une dernierre question jai pri osi le cable hdmi  ma tv ser un lcd samsung 66 cm esque sa rique rien pour ma tv le branchement du cable a besoin dune configuration ou un truck come sa ou rien on le met epui ser parti ^^ reponder sil vou plait merci davance a+

jmdu59 · Answer

bonjour,je me permet de vous envoyé ce message afin de vous exprimé mon mécontentement a votre éguard car sa fé plus de trois moi que j'attend ma console ps3.On ma dit qu'on allé me la renvoyé.Je n'arrete pas d'appellé le SAV mais c'est bizard on me répond toujours la même chose!C'est pourquoi j'attend qu'on me renvoye ma console dans les plus bref delais sinon je serrai contrain d'engager des poursuite judiciare afin d'avoir gain de cause!!!Merci de votre compréhension a mon éguard.

skam · Answer

salut a tous bon petit message pour info , alors voila comme tous le monde PS3 en panne ne lie plus rien , retour chez game score a chelles 2 il me disent 2 mois d'attente je dit blablabla , en effet mon frangin et deja passer par la il en et a ça troisieme PS3 en garantie pour le meme probleme , il lui ont changé a chaque foit (chez AUCHAN) car sony ne repart pas se genre de panne il change la console sistematiquement le probleme vien donc des contrac passer entre les revendeur et sonyles revendeur savent qu'il devront vous remettre un console neuve et ça sa cause probleme de stock , il est donc preferable d'acheter en grande surface ( auchan, carrefour, et j'en passe ) car en c lieux il et plus facile de taper du point sur la table que chez les petit revendeur  bon discour fini ,bon courage a tous , la revolte n'est pas loin  ;)

jmdu59 · Answer

bonjours j'ai besoin d'aide pour savoir qu'est ce que je peu faire pour récupéré ma console ps3 40go sa fais plus de trois mois que j'attend.En plus de sa j'ai un probleme car j'ai acheté cette console a games mais le probleme c'est qu ils ont changé d'enseigne.Je n'arrete pas d'appelé le sav mais toujours la même chose.
De toute façon je suis sur de mon bon droit (immobilisation de la console, préjudice de jouissance, etc). Si Sony ne fait rien et ne me répond même pas je compte bien saisir le juge de proximité (procédure gratuite en plus) parce que y'en a marre de prendre les gens pour des cons et de commercialiser une console aussi peu fiable. Je me suis renseigné avant et j'ai lu énormément d'histoire de SAV et autres sur beaucoup de forum qui prouve que ce ne sont pas des cas isolé. Vu le prix de la console et le poids de Sony au niveau mondial ils peuvent au moins faire un geste.

manu973 · Answer

bonjour à tous,j'ai plus la facture de ma ps3 et j'ai rencontré le même problème que certains, à savoir que ma playstation ne reconnais plus les jeux
le problème est que je ne peux pas passer par la fnac,(la ou je l'ai acheté) vu que je n'ai rien qui prouve l'achat, et donc serait-il possible de l'envoyer directement au sav sony selon vous?? j'attends vos interventions.

eric · Answer

Moi sa fait 10 semaines que ma PS3 est au SAV sony.

Alors je vous assure que les personnes travaillant dans les SAV de sony sont vraiment attardés. 

Le 26 Mars 2008,je ramène ma console au magasin Cora,et depuis plus de nouvelles.

Il y a une semaine,c'est a dire fin Mai,le SAV cora me contact pour me dire que Sony a envoyer ma console dans un magasin carrefour du sud de la france.Si sa c'est pas des attardés je sais pas.

Aujourd'hui,je me rend personnelement au SAV Cora,pour avoir des nouvelles,la dame au contoir appel le SAV sony et ceux-ci nous disent qu'il me renvoient une consol neuve d'ici demain ou après demain.

En plus,j'ai commander MGS4 :) mais je ne pourrais pas y jouer si sa continu comme sa.

jeanluc_c01 · Answer

Celà fait 15 jours que ma ps3 est partie en SAV via la FNAC...

Drole de suivi à la FNAC....   on peut seulement voir que le dossier est en cours  !
Il ne sont pas pret d'etre à la norme ISO !

Ils m'ont donné 21 jours ouvrés de délais ...  à suivre ...

jerem's · Answer

komen fautil faire pour mettre les jeux de ps2 sur la ps3 merci de maider

eric · Answer

Et bien jerem malheuresement pour toi, si tu n'a pas acheté une PS3 de 60GB la rétrocompatibilité avec les jeux PS2 sur PS3 n'est pas possible.C'est à dire que tu ne peux jouer à des jeux PS2 que sur une PS3 de 60Gb.

shaman king · Answer

3 semaine deja au SAV pour ma PS3 40 Go Qui refusai de demarrer un message me disais de faire une recup de donné du disk dur s afiichait et cela en boucle malgré le bon deroulement de la marche a suivre!!! alors j espere que cela n est pas trop grave et que je vais récuperer ma console rapidement car MGS 4 est en ma possession et je ne peut qu admirer le boitier !! trop la rage !

jogabonico · Answer

slt
moi aussi g le mm problème que vous, ma ps3  ne lit plu les jeux.... je la rallume, enlève et  remet le blue ray et ça marche pas ...
je l'ai acheté a la fnac mais je crois que j'ai perdu le ticket de caisse... quelqu'un pourrai me dire quoi faire ??? SAV de sony ??? mais  je pensse que c un problème @ la lentille ... a+

miky974 · Answer

bonjour

Depuis cet aprem midi ma Ps3 ne lis pu Les jeux ni les Dvd..

alors que je viens tout juste de me prendre Metal gear :s la pOisse...

que dois je faire ??

:s :s :s

fou95 · Answer

bonjour j'ai exactement le meme pb que toi peux tu me donner le numero de telephone du sav sony si tu la trouver? 
merci

pstine77 · Answer

bonjour meme si les réponse on dut vous étre donner moi je vous donne la mienne car cella met arrivé
ma ps3 ne lisait plus rien aussi ni cd ni dvd etc etc 
Je l'ai acheter a score game il me l'on donc prise et mon dit que cela et un problème qu'est arrivé plusieurs fois
4 a 6 mois de réparation mais les réparation sont trés cher ils m'ont donc donner une nouvelle ps3
normalement elle est garnti (normale)donc votre vendeur doit vous la reprendre pour vous en donner une nouvelle
ou l'envoyer en réparation!
(je sais mon pst sert a rien -_-)

ackmus · Answer

j ai le voilliens orenge pendans 2 secondes et redevient rouges et ne salumes pas ke faire 
et j ai virret le disc dur est j ai voulue la lencer et c est parélles  le voilliens orenge pendans 2 secondes et redevient rouges atent une reponse merci a vous

Sasori34 · Answer

Voila ma play 3 est arrivée apreès 3 mois d'attente.
Super sauf qu'il m' ont pas renvoyer le cable dalimentation!!!
J' en ai ras le bol, je rate mgs4 et gta4 et en plus je me fais une fausse joie en ouvrant le paquet!

juju · Answer

J'ai une solution pour toi , un jours j'avais perdu mon cable d'alimentation MALHEURS :@

Mais j'ai eut de la chance car le cable d'alimentation de mon pc est le méme que celui de la ps3 hihi , alors je te conseille de regarder si ses le meme pour toi aussi

Sircrisis · Answer

Voici une nouvelle victime, ma ps3 me lache sur gta 
Une question pour la renvoyer au sav faut il envoyer les cable et la manette aussi ?  ? 

Et en moyenne elle reste combien de temps au SAV ?

krys · Answer

que veux tu dire par passer par le sav sony ?

Sircrisis · Answer

Non c'est bon le probleme est résolu mais une derniere chose. Comment peut on savoir si la panne de la ps3 vient du bloc optique ou autres parts car la mienne ne lit plus rien ? Pendant les  vacs en + :@

nikita · Answer

Bonjour

ma playstation3 ne li aucune support depuis aujourd hui que dois je faire
merci d avance

Maxdu57 · Answer

salut 

jai le meme problèmes que vous tous ma ps3 ne lie plus rien ni jeux . dvd bluray . divx tout !!! 

 PS3 achetée le : 08 octobre 2007 
 
 PS3 H.S le : 10 juillet 2008 elle a quand meme tenu 10 mois comparé a certains sur ce site !!

 Mardi je pense que je vais appelé le SAV de sony . Je ne sais pas si sa va aller plus vite que si je la ramène au SAV du 

 magasin ou je lai acheter , Est ce que vous le savais ?? J'espere que pour moi sa ne va pas durée autant de temps 

 que Koopa !!


Merci de me tenir au courant 

 MAXIME

maxime · Answer

ouai ben jvé yaller cet aprèm alr merci a+ se ki est bizar c ke personne dotre sa a planter sur call of duty 4

Ketmo · Answer

salut,

moi ma ps3 et parti au SAV depuis le 15 juin

au début ils m'ont dit normalement dans 2-3 semaines elle est de retour, au bout de trois semaines ils m'ont dit: elle doit arrivé en fin de semaine et maintenant elle doit toujours arrivé en fin de semaine........mais quelle semaine; la semaine 56 !!!????

l'attente commence à être longue...

bon courage à ts pour l'attente.

( moi aussi je joué à COD 4 )

ketmo · Answer

non c'est une 40 GO

Maxime · Answer

et tu l'a recu maintenant ta ps3 ? sa a mi combien de temps en tout ?

assasin's creed · Answer

Moi aussi , je doit envoyer ma PS3 chez Micromania demain

Benj64 · Answer

Hier je joué en ligne a CALL OF dUTY 4, au bout d'un moment j'arette.
Je rallume ma console pour y jouer elle ne detecte pas le jeu, j'essaye avecv fifa 08 tjrs rien
Je regarde sur internet et je tombe sur ce forum quand j'ai lu ca ...

Resultat je voudrais bien appelé sony mais je n'ai pas le numero de la hotline qui doit etre surtaxé en plus
Pff ca fait bien mal au ventre une console quqe j'ai acheté en Janvier...

Vvie La Technologie !!!

Maxime · Answer

sof ke moi sa a planté kan jété entrin de jouer en ligne

Sircrisis · Answer

This is living

maxime · Answer

im french

maxime · Answer

ta msn ?? moi oui c koi ton adresse komme sa jte rajoute et jte di kommen sa c passé ak moi

ketmo · Answer

j'ai récupéré ma ps3 aujourd'hui (dépot SAV 25 juin)
je n'ai pas encore essayé si elle fonctionné (MAJ)!!!
tout mon disque dur a été nettoyé, plus de sauvegardes, plus de contacts !!!

Maxime · Answer

jai  recu ps3 samedi soir c cool je rentre chez moi je la mé en route et je vois quelle est déformais la ou il y a le bouton marche arret et je dois denouvo la ramener o sav du magasin gt dégouter mintenant je dois denouvo attendre! :(((((

kevyn1994(weed911 online PS3) · Answer

ouais le num ses 1-800-345-7669 sa va répondre en anglais sa la tu fais francais  la un monsieur anglais va répondre tu demande tratuce in french tatan un peux et la i va avoir un ou une traductrice traducteur la tu leur dit ton prob

Maxime · Answer

mintenant c trop tard dsl ! jespère ke sa va pa durée tp lomgtemps l'échange de la ps3 paske il doivent kan meme lenvoyer a sony pour vérifier si elle est vrément déformée !! jsui deg , on ma prétait une otre mé c pa lmagasin ki mla prété c un gar ke je connais !!

NsK · Answer

Pour ma part, depuis la MAJ 2.42 avec certains jeux dont MGS4 une fois sur 2 le son des voix ne passe pas, le flux ne passe plus trés bien en HDMI, mauvaise gestion du son par la ps3 en HDMI.

DERZ4 · Answer

Bonjour j'ai acheté la console playstation 3 sur cdiscount au mois de aout meme pas 1 mois ma console est tombé en panne j'ai jouer a gta 4 au bout de 10 minutes image noir on dirait le système a planté. J'etains la console et j'ai ejecté le jeu je l'ai remis après plus rien l'icone n'apparait plus que c'est t'il passé si quelqu'un peut me renseigner

DERZ4 · Answer

J'espère que cdiscount va me rendre une autre console playstation 3 .C'est decevant sony tu parles play 3  une merde je plains tous ceux qui ont le meme problème j'aurais du acheter la x box.

Anon · Answer

Les gars, juste un conseil quand vous rendez votre PS3 parce qu'elle marche plus.
Demandez aux mecs de l'accueil du SAV de votre magasin si vous pouvez rendre votre console nue, c'est a dire sans les cables, jeux et autres trucs (juste la console et son intérieur). Vous éviterez ainsi de nombreux problèmes (genre au retour il manque un cable ou autres)


@+ et bon patientage :)

mcloufi · Answer

salut! j'ai un probleme bizar avk ma ps3! quand je vais pour l'allumer, elle salume deux sex et apré elle clignote et elle séteint

Sircrisis · Answer

J'ai enfin reçu ma ps3 après 3 semaines de SAV j'ai vais pouvoir me remettre a gta a+ jvais jouer :)

Libero75 · Answer

Même souci que vous tous, en pleine partie de NHL09, plus aucune musique, plus de commentaires, et un tak-tak-tak qui vient du CD ... du coup je m'inquiéte, mais je réussis à terminer mon match !!

Je décide de sortir du jeu, mais malheureusement, écran noir, obligé d'éteindre la console en restant appuyé longtemps sur le bouton de la console (la manette ne répondant plus).

Au rallumage de la console, l'icone du jeu n'apparait plus. Je change de disque, idem avec les autres jeux, pas détecté.
J'ai pas tenté avec un DVD ou un CD, mais en tout cas, les jeux ne fonctionnent plus !!

A mon avis, c'est la lentille, donc je ne pense pas formater ..... pour info je l'ai acheté y'a 1 mois et demi, c'est une 40Go (donc je suis bon pour l'attente après renvoi au SAV).

halfoun · Answer

j'ai acheté 2 ps3 une pour mon pti frere a la fnac et l'autre chez micromania pour moi. la mienne a laché mais je n'ai plus le ticket de caisse de micromania !! en revanche j'ai celui de la fnac !! vous croyez que je peux faire passer ma console sur la garantie de celle de mon pti frere ??

briareos · Answer

bonjour

depuis quelques jours j'ai remarqué que ma ps3 avais des soucis 
genre je suis dans un jeu et j'appui sur la touche ps pour acceder au menu et tout les icones de jeu reste en mode fleche qui tourne (le chargement) et il n'y a rien qui s'affiche sur tout les autres menus et si je rappui sur la touche ps pour revenir au jeu l'ecran reste gris avec l'image du jeu et l'icone de chargement en haut a droite

et si je fait un appuis long sur la touche ps toujour en jeu pour quitter le jeu sois sa me bloque tout sois sa redemarre tout seul la console

j'aimerai savoir si quelqu'un a deja eu ce probleme et si oui comment il l'a résolu

merci d'avance

mumu93-92 · Answer

salut a tous  j avais le meme probleme que vous ( ma ps3 ne lis plus film et jeux compris)  je l ai ramener ou je l'ai achetez il l'on envoyé a sony. 3 semaine apres je l'ai recuperer .   la pêrsonne qui me la rendu  ma console ma dit   la playstation 3 a un defaut de fabricationss           vous pouver me contacter  .

mumu93-92 · Answer

LE PROBLEME VIENT DE LA L4 ANTILLLE

alexflex · Answer

Salut à tous, petite info pour vous tous ,ces problèmes de lecture de jeux après mise à jour et autre sont simplement "con" à résoudre, il vous suffit de d'aller dans "jeux" "utilitaire des données de jeux" et de supprimer ce qu'il contient.(ce sont les composants de cette mise à jour de daube)j'ai eu le tour il y à même pas 10 minutes avec pes 2009 après la mise à jour ma play ne le lisait plus la p***!J'ai cherché et j'ai supprimé ces données de m**** et voilà voilà ça refonctionne!Salut à tous, j'espère que je vous ais été utile...

emir90100 · Answer

J'ai pas essayé cette solution !
Meme probleme que tout le monde acheté il ya pile 355 jours il me reste que quelques jours pour l'envoyé ay sav De Cdiscount j'espere sa va aller vite je venais de commencer a jouer A COD5 puis blocage et plus rien depuis voila !! A bientot

cypka · Answer

Slt tt le monde ma console depuis aujourduis ne lis plus aucun jeux ni dvd et elle nes plus garantis je veut savoir combien sa me coutera apepres???? merci de me rep

original vega · Answer

Les boules, après une année , il fallait que ma console me lâches en ne reconnaissant plus aucun cd,  jeux, etc... pourtant je ne l'ai jamais déplacé ni même trop utiliser pour regarder des films ou écouter de la musique, c'était vraiment le JEU !!! mais voila pas qu'en jouant a call of duty 5 en ligne je n'entend plus le son sur une partie puis d'un coup l'écran noir, puis la  c'est le drame.... elle ne lis plus rien!!! donc je sais bien que c'est le bloc optique et que ma garantie est passée d'1 mois mais j'ai les nerf contre sony , les plus chers et les plus merd.... je vais être privée de mon meilleur passe temps si ça c'est pas injuste!!! bon courage a tous ceux qu'on eu ce problème

D6ms · Answer

pour le numéro de téléphone du SAV de Sony Playstation : 08 20 31 32 33 prix d'un appel local

Maxime · Answer

Franchement j'ai aucune idée si on peut faire marcher la garantie uniquement avec le code barre si on a perdu le ticket de caisse dsl romeo11 !

luca159 · Answer

meme probleme :( , jtrouve nul part comment la mettre en garantie :'( 

quelqun peut me donner un lien ou koi ac les infos pr mettre en garantie ma play ( en belgique )

Maxime · Answer

appelle sony et tu verra se qui se passera , jme rapel pu si tavé la garanti ou pa ???Moi mnt c mon cod5 qui beug , en ligne , kan sa va dans la carte hangar sa plante o chargement et dois eteindre la play ! sa march pa de kité le jeu .

tutur57 · Answer

Salut voila debut Janvier(2009) ma Ps3(60Gb) tombe en panne j'apelle Sony -rien a faire je dois la mettre au SAV Je beneficie d'une extension de garantie(d'abord il faut envoyer une lettre a Sony pour demander) 3semaines plus tard je recois la reponse (Ok pour l'extension) Je ramene ma Ps3 la ou je l'aie achetée (Grande surface) 2mois plus tard on m'apel pour dire que ma Ps3 est arrivée (J'etais tres joyeux) je rentre chez moi je deballe la console , un bout de la coque est cassée cela m'énerve (mais apparament c'est une neuve (pas de rayures)) je branche tout et la la console ne s'allume pas (led verte puis rouge puis 3bips et sa clignote rouge) Alors la c'était la cerise sur le gateau : 2mois d'attente (ou plus je sais pu) je recois la console est elle ne marche pas!!!!!!!!! Je tel direct a la Grande surface et au SAV et on me dit "Il faut la renvoyée" alors la j'était furieux j'aurais pu les tués. Bref le lendemain (Fin mars) je vais la remettre a la Grande surface et depuis ce jour toujours pas de reponse. On est le 10avril et ma Ps3 est au SAV depuis debut Janvier!!!!!!! Moi tout ce que je veux c'est pouvoir y jouer c'est tout ! ----Voila ce que je pense: Sony m'ont renvoyé une Ps3 qui ne marche pas alors qu'ils le savaient juste pour que si des personnes mettent Sony au tribunal ils auront un argument pour dire "mais ils en ont reçu une neuve (mais comme par hazard elle ne marche pas) " et nous en vas attendre 2mois de plus pour la en avoir une qui marche .....Voila donnez moi vos impressions a++ 

Je suis un fanboy de Sony mais ils m'ont tres deçus ="(

PRO PS3 · Answer

bon voila tout dabore tu na pas a avoir le numero ou l adresse de sav de sony (si ta garanti et toujour bonne)aporete ta play a magazin avec le ticket de caisse de la sait le magazin qui va tout faire elle va l envoye au sav de sony et tu la retouvera dans 1 MOI VOIRE 3 SEMAIN avec de la chance voila

jerome91340 · Answer

Bonjour, Je jouer a Need For Speed Undercover et ma PS3 ses mises a figer l'image j'ai attendu 20Min et le jeu a continuer . J'ai attendu qu'elle sauvegarde est je les eteinte comme toujour avec la touche PS bref je suis partie au travaille et le soir je veux jouer et elle ne lit plus aucun CD, DVD ou même Blue-Ray que puis je faire .

PS3 60Go acheter en juillet 2007   donc plus garanti

AIDEZ MOI SVP

nassou95490 · Answer

jai un probleme avec ma pS3 elle lit plus les cd et ma play n'est plus sous garantie pr la reparation sa coutera environ combien?

bgump1 · Answer

Bonjour à tous,

Ma PS3 est aussi tombée en panne et déposé à la SAV Fnac depuis le 24 Juin 2009. Je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour.

Du coup, je suis parti hier à la FNAC ou je l'ai acheté, ils m'ont dit qu'on allait m'appeler demain. Alors je me suis dit que ce serait pour me la rendre le plus vite possible.

Mais à mon grand étonnement, le mec de la FNAC m'appelle aujourd'hui et me dit "on vous donne un bon d'avoir du montant initial de la console si on ne vous la rend pas avant lundi".

Alors, d'un point de vue, je suis content de cette nouvelle. De l'autre, j'ai pas mal d'interrogations:

1) Pourquoi me donner un avoir ? Ma console n'a t-elle pas pu être échangée par Sony ? 

2) Pensez vous qu'elle ait été pommée ? Si tel est le cas, ce serait quand même grave de la part de la FNAC

SAV playstation 3

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