Deconnexion intempestive
stph
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
je suis nouvellement abonnée à CI (31/08/207) en dégroupage total. Depuis le début, tous les jours à la même heure (18h00 jusqu'a ?) je perds ma connexion internet et ma ligne téléhonique.J'en suis à 1h20 de communications téléphoniques avec le service assistance et 20 mails sans aucune amélioraton. Ils ne veulent pas interrompre l'abonnement sauf avec 300 euros de pénalités.Je suis agacée et je ne sais plus quoi faire...
Donnez moi vos conseils...
système : windows vista
abonnement : degroupage total: internet 10 megas et téléphone illimité
je suis nouvellement abonnée à CI (31/08/207) en dégroupage total. Depuis le début, tous les jours à la même heure (18h00 jusqu'a ?) je perds ma connexion internet et ma ligne téléhonique.J'en suis à 1h20 de communications téléphoniques avec le service assistance et 20 mails sans aucune amélioraton. Ils ne veulent pas interrompre l'abonnement sauf avec 300 euros de pénalités.Je suis agacée et je ne sais plus quoi faire...
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