Prob connexion wi-fi pc imprimante hp c4380 [Résolu/Fermé]

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 yenidjo -
Bonjour,
Je tourne sous windows vista, j'ai une livebox, lorsque j'éssai de me connecter sur l'imprimante, le réseau ne la trouve pas ???

Lorsque j'imprime le rapport de test du réseau sans fil de l'imprimante, le nom du réseau SSID est non applicable ???

Lorsque je passe par vista pour recherché une imprimante via un réseau sans fil, il ne la trouve pas ???

Lorsque je passe par le cd d'installation, on me demande de la connectée en usb pour transmettre les paramêtres de mon réseau à l'imprimante, puis lorsque la manip est terminée, mon pc ne trouve toujours pas l'imprimante ???

je ne sais pas d'où viens le problême ???
Au secours !!!!

61 réponses

Bonjour,

la premier etape que vous avez effectué est bonne signifie que la machine doit etre installé en USB
2 : redémarer l'ordinateur
3 inserer le CD d'installation une autre fois et choisir configuré le produit
4reparameter les options du reseaux "SSID, CLés WEP" et avant de faire suivant il faut savoir si vous devez utilisé un bouton d'association ou non le cas contaire appuiyé une seul fois sur ce bouton apres vous faite suivant
5: redémarer l'ordinateur une deriner fois
6-relancer une dernier fois le CD d'installation et vous choisissez ajouter un autre peréferique
7-vous choisissez installation via le réseau et vous choississé l'assistant jusqu'au la fin


j'espere que cette procédure vous apportera la solution adequat

Rachid
38
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 61025 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

merci frero
merci bcp, enfin j'ai réussi de connecter l'imprimante en Wifi !
Cleg
Réponse à Christian. il est effectivement possible de connecter en wi fi et en filaire ton imprimante, ça doit se parametrer lors de l'installation, une fois terminée le centre de solution propose deux imprimantes, on choisit l'icone qui convient. Bonne soirée à toutes et tous.
j ai le meme probleme mes je n est plus le cd d instalation
je me prends la tête avec une hp 5510 model au moins de 2006. Le problème est que j'ai réussi à télecharger le pilote et mon ordi la reconnais. Le hique c'est quand j'ouvre l'éspéce de clapet sur la gauche je n'accéde pas aux cartouches. S'il y a un antiquaire pr me dire où je peux trouver les cartouches ds cette imprimante avant que je casse quelque chose dessus
bonsoir!pour ceux qui ont déja installé leur imprimante via le cd ...il faut remettre le cd et choisir configurer le réseau.ne pas oublié de brancher le cable usb pendant la procédure la premiére étape ===> doit touver votre imrpimante...valider (si il ne la détecte pas avec le cable brancher reinstaller la avec le cd depuis le début)deuxieme étape===>choisir le réseau wifi sur lequel vous êtes connectés (rentrer votre clé wep ou wpa-pska)si la connexion est ok ...faites un test d'impression ...si le document ne sort pas . sortir la config reseau de votre imprimante et notes son adresse ip. clique droit sur les proprietes de votre imprimante aller dans l'onglet port et faites ajouter un nouveau port. choisir port tcpip comme port de communication.
faites suivant et entrer l'adresse ip que vous avez note.faites suivant et ok

enfin pour finir ..revenez sur l'onglet port et cocher le port que vous venez de créeret faire ok..faites un test d'impression

voila j'espère que ca pourra vous aidez
Merci, j'ai ajouté un nouveau port et ça a marché (moi j'essayais de modifier le port existant!)
Merci Zenith1969, ca marche nikel. Les indications sont tres claires.
Bravo et merci

moi j'ai une imprimante HP est je voudrait la connecter en wifi et je n'y arrive pas elle ne s'affiche pas SVP je bataille HELP!
Suivit à la lettre, ça m'a été très utile
J'en ai acheté une hier, et je me suis fait ch... pendant 4h.

pour avoir une c4380 Wifi en IP STATIC :

1. tu dois installer l'imp avec le cd + cable USB et terminer l'installe
3. reboot
3. remmetre le cd et choisir de CONVERTIR en l'imp en réseau (WIFI)
4. terminé l'installe en WIFI (mais le prog l'a mis par défaut en DHCP, ce qui est cretin.fr)
5.aller sur l'imp et imprimer la config réseau. relever l'adresse IP qu'elle a
6.attaqué l'imp par le browser en tapant l'adresse ip
7. une fois sur l'imp. changer l'imp, mettre une adresse IP STATIC qu'on veux manuellement et viré le DHCP
8.effacer l'imp dans les imprimantes
8 BIS : si tu crée une imp avec le logiciel window's, tu imprimantes fonctionne sans problème, mais le programme HP fourni ne l'a tjs pas trouvé...
9.ensuite, remettre le cd et selectionner : rajout d'imp. et bien sure que le prog à la c... ne la trouve pas. mettre recherche avancé et taper l'adresse ip static que tu as mis.
10. 4heures plus tard, alé louia, tu as une ip static et tous tes pc dans la casa fonctionne, pfffff

A+

Glo
bjr je vient te voir en desèpoir de cause j'ai une imprimante c4380 elle est en reseau j'ai fait un test reseau a partir de l'imprimante "succes" pour tout maintenant quand j'essai d'imprimé j'ai le petit icone de l'imprimante qui apparai avec un point d'interrogation en rouge en bas a droite de l'ecran mon système est xp mon réseau c'est a partir d'une clef usb/wifi aide mon je t'en suppli merci d'avance
> mcdams
Je te conseille de tester avec ta box sans cryptage pour voir si ton imprimante se connecte : si c'est cela, peut-être ton imprimante ne supporte-elle pas le WPA et tu ne pourra la connecter que si ta box est en cryptage WEP. Il y a aussi des nuances : je crois que la plupart des appareils WIFI qui ont des problèmes de connection ne supportent que les clés hexadécimales 128 bits (d'après les nombreux forum que j'ai consultés avant de trouver ma solution!) soit 26 caractères exactement, ne comprenant que des chirffres et des lettres de A à F. Bonne chance!

...juste un grand merci pour vos explications qui, bonant malant m'ont permis de venir à bout de l'installation de ma hp4380

zéro pointé pour la notice et le site du constructeur.

heureusement qu'il y a des gens comme vous pour aider les gens comme nous !!!
voilà on a toujours l'habitude de dire "ça marche pas", alors quand "ça finit par marcher", faut le dire aussi !!

merci, merci, merci.
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1
Trop fort, ça marche !
Par contre, l'étape 8 BIS est à zapper : rien à faire
Pour la 9, mon logiciel HP a détecté l'imprimante ;-)
'arrive pas a installer mon imprimante HP deskjet 2050 510j sur mon pc
Quelqun peut m'aider !
He bien merci toi j'ai gagne 4 heures !
Bonjour à tous,

je viens d'acheter il y a une heure la même imprimante que vous, et je suis déjà affolée par ce que je viens de lire....je vous dirai dans la semaine si moi aussi j'ai été E......R pour l'installer.
bonsoir

j'ai aussi acheté une hp photosmart wifi et j'ai galéré pendant deux heure avant de pouvoir installer cette fichu imprimante en wifi....
maintenant sa fonctionne nickel..
ma config un routeur wifi netgear + une neuf box et un portable toshiba avec vista

ce que j'ai fait pour que ca fonctionne
1) si vous utiliser un routeur wifi avec le dhcp réserver une adresse ip( ex==>192.168.1.100)+ son adresse mac pour cette imprimante (l'adresse mac vous la trouverez en sortant une config réseau de l'imprimante)

2)commencer l'instal avec le cd ..+ tard choisir de connecter l'imprimante en réseau si l'imprimante n'est pas trouvé ..un menu vous propose de connecter votre cable usb pour pouvoir paramétrer l'imprimante voir le lien suivant==>http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01268445&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3221646&lang=fr

ensuite vous arrivez sur un menu qui vous demande de choisir sur quel réseau wifi vous voulez vous connecter...séléctionnez le votre et rentrer votre cle wep ou wpa pour que l'imprimante puisse etre associer a votre routeur

vla l'imprimante et maintenant connecter pour vérifié taper via ie ou un autre browser l'adresse ip ex: http:\\192.168.1.100
normalement vous arrivez sur un menu web qui gére l'imprimante
Finalement, je suis allé sur la page "mon compte" de free, rubrique internet. Là, on me demande si je veux activer la free box, ce que j'ai fait. J'ai aussi coché activer le DHCP.
Ensuite, j'ai désinstallé l'imprimante hp, puis je l'ai réinstallé, et ô à peine croyable, ça fonctionne. Je peux imprimer et scanner par le wifi.
Espère que cela peut aider
Gilles118
Bravo ZENITH69 et KIKIL'histoire du port supplémentaire c'est excellent et ça marche !....par contre IL FAUT CHOISIR:- ou tu es sur le net en wifi et l'imprimante n'est PAS RECONNUE- ou tu bascules  hpsetup (l'imprimante est reconnue sur ce nom ) par "connexion réseau" à la place de la "livebox".C'est l'un ou l'autre mais pas les 2 à la fois. Bon si on sait ça c'est déjà pas mal !
bonsoir

content de vous avoir aider!!!!
bonne impression
Bonjour.

J'envisage d'acheter cette imprimante, mais je souhaite l'utiliser sans routeur, directement en Wifi avec un portable (mode ad hoc).
Est-ce possible ?

ça marche Merci.

Tout's moy's
Un grand merci à KIKI, j'ai tout compris et ça marche!!!!!
Bon courage à tous!!

Sylhenri
merci Rachid de m'avoir refait penser à appuyer sur le bouton d'association situé à l'arrière de la livebox AVANT de sélectionner le nom du réseau et de saisir la clé WEP.
L'imprimante a été trouvée tout de suite ! SUPER !
Mode d'emploi:
éssayer cela:

Mettre le cd d'installation dans la tour,lancer l'installation.
Il va vous demander à un moment votre clé WEP ou WPA,inserer votre code sans valider.
Débrancher votre box ,attender que le voyant wifi clignote,si vous avez un bouton reg ou réamorcage derriere ou ailleurs selon les box,appuyer dessus,le voyant wifi clignote ,valider ensuite votre clé et attendez les intructions de votre installation,normalement çà marche.
déballage et installation en 11 minutes chrono, d'une simplicité enfantine et aucun problème de fonctionnement en wifi. Matos génial mais bien sur il ne faut pas faire comme l'utilisateur de cretin.fr qui prétend que le DHCP c'est de la daube (suffit de savoir paramètrer correctement un PC et on peut bosser en toute sécurité !)

XP SP2
Netgear DG 834G
ha merci de t on explication !! tres sympa !!! ses vrais mes se nous aucune solutions !! je pense ou alors j ai louper un truc au passage ! pour dire sa on se tes merci !! cordialement !!
Salut,
moi aussi j'étais en galère pour l'installation, j'ai été obligé de passer par ma livebox (je n'ai pas crée de réseau ad hoc), de rentrer la clé wep inscrite au dos de celle-ci.
Il faut surtout penser à associer la livebox pour que l'ordi puisse la reconnaitre (bouton reg dessous la livebox, c'est celui qui dépasse le plus). J'ai essayé d'imprimer sans le cable usb et ça a marché!!!Hourra!!!
Par contre ya un truc que je ne comprend pas c'est que je ne peux pas voir le niveau d'encre car il est indisponible?????? Si jamais quelqu'un peut me renseigner.Sympa!
Surtout bon courage et restez calme!!!
Je dois dire qu'heureusement qu'il y a les conseils des forums !

J'avais le meme problème qu'Isa4479 pour la clé WAP. En fait il ne faut pas qu'il y ait de lettres et de caractères spéciaux dans cette clé (info du forum)
J'ai donc recré une nouvelle clé, et là l'enregistrement a marché.
J'ai eu par contre un autre bug, car le logiciel ne m'a pas proposé de déconnecter le cable USB, et donc mon impirmant est restée dans ce mode.

Il faut alors à partir du logiciel le relancer et Cliquez sur Ajouter un périphérique
sélectionnez Via le réseau, et cette fois-ci, votre PC va trouver votre imprimante WIFI

Il suffit ensuite de déconnecter le cable USB

Bon courage
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Bonsoir à tous,

J'ai eu le même blème que certains d'entre vous et j'ai finalement réussi à trouver la soluce.

Avant tout, le portable que j'ai eu à configurer tournait sous XP Pro et a une carte WLan Samsung 11Mbps. Le tout date déjà mais ça a fini par marcher.

Mon but étant de faire communiquer directement le PC et l'imprimante sans devoir passer par un quelconque Routeur ou Acces Point puisque je n'en dispose pas!

Après avoir eu à essayer les solutions proposées, qui ne m'ont pas beaucoup aidé, je dois le dire, j'ai procédé comme suit:

1) Désinstaller complètement, à l'aide du CD d'install, tout ce qui a été installé

2) Ma carte étant gérée par une application MagicLanpar, j'ai supprimé tous les profils (had-oc) existants sur cette application

3) Supprimer tout profil (had-oc) existant et gérée par Windows (expliqué plus haut)

4) En suivant le "Vrai" manuel d'instructions et (lien plus haut) créer sous Windows un profil Had-oc (respecter e manuel à la lettre )

5) Créer un même type de profil sou MagicLan (dans mon cas) en prenant soin de leur donner exactement le même non mais pas de WEP

6) Redemarrer le PC et attendre que la connexion (Win - Magic) se fasse. le CD et lancer l'install et faire exactement ce qui vous est demandé à l'écran et en prenant soin de choisir "Via réseau" pour le type de connexion USB - Réseau souhaité. Brancher le câble comme demandé et continuer l'install.

7) L'imprimante va être reconnue, insérée dans le panneau des imprimantes et vous poudrez alors profiter de ce casse coui..... que nous avons tous chez nous.

Je peut vous garantir que ça marche si vous effectuez d'abord la liaison Win - "MagicLan".

Si ça vous semble être du domaine du possible, un petit mot pour me dire si ça marche, allez uniquement si ça marche bien sur. lol
en réponse à votre message, je vais essayer de passer en installation comme vous le préconisez cher Manitas
Mais, si je comprends bien, alors on se dédouanne de la box ALICE ,?
et cela fonctionne même si on a 3 PC à connecter sur la même imprimante ?

je fais l'essai et je vous dis

merci pour l'info sympa
parce que certains le prennent parfois d'un peu haut ....

FanoucheZ
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> fanouche
Bonsoir,

Je ne sais pas si vous devez ou pas vous passer de la LiveBox, le fait est que moi j'ai réussi à l'installer selon la déscription que j'ai donnée et ça à marché.

Pour être sincère, j'ai installé cette imprimante pour un Laptop équipé d'une carte Wireless LAN Card et pas de LiveBox. Je pense donc qu'il est possible de se passer da la LiveBox puisque vous pouvez la faire reconnaitre directement par votre poste équipé Wireless et, si on suit le manuel d'instructions de l'imprimante, il est possible de l'installer pour plusieurs machines en même temps.

@ +
>
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bonjour
merci pour vos infos
MAIS j'ai renoncé à installer moi même en réseau cette imprimante. En fait il fallait paramétrer les postes et leur donner une adresse fixe. sinon, le réseau réaffectait à chaque redémarrage une nouvelle adresse à tous les éléments du réseau et plus rien ne fonctionnait. Donc, un intervenant en informatique dont c'est le métier... a paramétré tout ça en 1h, sur les 3 ordis de la maison et tout va bien, Mais en fait, les vendeurs de la F.. ou B.... devraient être honnetes quand on leur pose des questions. c'est pas si simple que ça à installer..... merci quand même pour votre aide.
Bonsoir à tous,

Après bien des galères et des visites sur plein de sites d'aides, voilà la conclusion à laquelle je suis arrivée, moi qui ne suis pas spécialiste :

- mon imprimante wifi Canon MP600R se connecte à mon réseau sans fil quand il n'y a pas de cryptage, et bien sûr aussi par le biais de la connexion USB.
- En revanche, dès que je mets ma protection WEP, hop, c'est fini, impossible de la connecter en wifi.

-> Et voici probablement pourquoi : avant, j'avais un modem-routeur et une clé WEP hexadécimale (26 caractères), et tout fonctionnait parfaitement. Mais sur ma neuf box, c'est une clé ASCII de 12 caractères qui était mise par défaut. Or, certains périphériques wifi (c'est ce que j'ai lu sur un site) ne fonctionnent pas avec tel ou tel type de cryptage WEP. Je suppose que cette imprimante ne supporte pas ce cryptage ASCII.

J'aurais sans doute pu modifier le cryptage, mais j'ai eu peur de couper toutes mes connexions car j'ai pas mal de micros branchés dessus (j'ai eu tellement de mal à tout connecter en wifi!!). J'ai donc activé le filtrage des adresses MAC de ma Neuf Box après avoir entré les adresses manuellement et supprimé le cryptage. Comme cela, pas de piratage possible. Et miracle, tout a fonctionné!

Cela doit fonctionner pour tous les périphériques et a fortiori toutes les imprimantes car j'ai trouvé la réponse décisive sur un site d'aide pour téléphones...

Si le modem-routeur ou la box ne permet pas le filtrage par adresses MAC, la solution est sans doute de modifier le type de cryptage pour trouver celui qui convient à l'imprimante, sans doute hexadécimal.

NB Pour obtenir l'adresse mac d'un PC : démarrer ->toues les programmes -> accessoires -> invite de commande et taper "ipconfig/all" et touche entrée. L'adresse MAC est indiquée sous la rubrique "connexion réseau sans fil" en face de "adresse physique". Quand à celle de l'imprimante, qu'il ne faut pas oublier d'entrer, elle s'obtient pour la mienne à partir de l'outil d'installation dans les propriétés. Il y a sans doute d'autres moyens, mais je laisse à des gens plus savants que moi le soin de l'indiquer.

J'espère avoir aidé d'autres galériens! Bon courage à tous.

Bonjour à tous,

Quand j'ai vu la galère dans laquelle vous étiez, j'ai décidé de faire marcher les neurones...de mon fils !
Et il a trouvé en 5 minutes. Eh non 3 minutes !

Il a suffit, en fait d'imprimer la "page de config réseau HP" de l'imprimante qui donne l'adresse MAC de l'imprimante puis de saisir celle-ci dans la liste de filtrage MAC de la livebox.
C'est absolument nécessaire pour les livebox de la génération actuelle.

A partir de là, on lance le CD HP et on sélectionne "ajouter un périphérique" même si on a déjà fait l'installation USB.
Puis on choisit "installation via réseau" (garder la câble USB connecté) et on ne s'occupe plus de rien.

5 minutes plus tard, on avait notre 1ère page imprimée en Wifi...

Bon courage,