Plus de connexion internet
Jacq66 Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Sur mon redmi note 7, l'internet fonctionne en wifi, mais pas avec les données mobiles. La carte sim a été changé et fonctionne correctement sur un autre téléphone. La personne que j'ai vu chez Orange me dit qu'il s'agit (peut-être) d'un problème de réglage (ds les paramétres du tel) ou d'une appli qui bugue...
Merci de votre aide !!
Windows / Edge 146.0.0.0
2 réponses
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Panth33ra Messages postés 23148 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 360
Bonsoir,
Pour résoudre les problèmes de données mobiles sur ton Xiaomi Redmi Note 7, vérifie d'abord que les données mobiles soient activées dans :
Paramètres > Cartes SIM et réseaux mobiles.
Si le problème persiste, désactive et réactive les données mobiles ou utilise le Wi-Fi comme alternative.
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Bonjour,
Il est aussi possible que pour une raison obscure les paramètres APN ne soient pas corrects.
https://www.ariase.com/mobile/dossiers/apn-point-acces-reseau-smartphoneSi c'est le coupable, il peut y avoir chez Orange deux APN, un pour les MMS, l'autre pour Internet, ce serait alors ici le deuxième qui est concerné (probablement Orange World).
Vérifier que toutes les rubriques correspondent à ce qui est indiqué, sinon modifier ce qui est inexact si c'est possible; dans le cas contraire, supprimer l'APN et l'ajouter manuellement en entrant toutes les données requises.
Voir ici ou là jusque cela fonctionne, certaines des entrées semblent contradictoires; on espère aussi que ce n'est pas l'ancienneté de la version android qui y fait obstacle.
https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/xiaomi-redmi-note-11/verifier-les-parametres-internet-ou-mms-orange
https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/PB-r%C3%A9seau/td-p/3045810
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Merci pour votre aide
