Imprimante n'imprime plus
Résolukaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP Deskjet 2700e (signalée imprimante par défaut mais de toutes façons il n'y en a pas d'autre)qui fontionnait correctement jusqu'à présent. Je peux numériser , mais quand j'essaie d'imprimer "impossible de démarrer l'imprimante, vérifiez en la configuration". Comment est-ce possible? Comment faire pour configurer l'imprimante? J'ai essayé en utilisant le site 123.hp.com mais on me dit " le pilote de l'imprimante est introuvable, déconnectez et reconnectez le cable usb puis attendez que le pilote soit réinstallé" Ce que j'ai fait, sans résultat. Quand l'imprimante est sous tension, la touche "marche" clignote, est-ce normal ? Et la touche wi fi est bleue.
ps. J'ai Windows 11.
Merci d'avance pour votre réponse
Windows / Edge 145.0.0.0
2 réponses
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Bonsoir je connais pas votre modèle de l'imprimante ancienne par rapport à la mienne moi perso je configure l'imprimante depuis l'imprimante elle-même sur mon wifi une fois que c'est terminé la LED indique que c'est connecté est prêt à être utilisé
Sur l'ordinateur soyez bien sur le même réseau wifi que l'imprimante
Aller dans Paramètres imprimante gérer la file d'attente et supprimer les documents dans la liste
supprimer toutes les imprimantes et rechercher la vôtre connectez-vous à celle-ci
Imprimer et attendez
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Bonjour,
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.Télécharge ce pilote --> DeskJet 2700e
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions.
