N° série expiré pour HP OfficeJet 6950
Résolu
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour/Bonsoir,
Depuis des années, je dispose d'une imprimante scanner HP OfficeJet 6950,
Je ne peux rien imprimer, j'ai appliqué le logiciel HP Print and Scan Doctor, au final je lis qu'il m'est fortement conseillé de télécharger et d'installer la nouvelle version, pour cela il m'est demandé le n° de série,
Conclusion : il est obsolète,
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance ;)
Windows / Firefox 144.0
Nadege@64
5 réponses
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Bonjour,
la mise à jour a été fait, malgré tout mon souci demeure, rien ne s'imprimeTélécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> OfficeJet 6950
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions. -
Bonjour,
Pourtant je trouve un Driver, un Basic Driver, un Firmware, et un Logiciel ici:
https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/model/9666194 -
Panth33ra Messages postés 23148 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 360
Bonsoir,
je ne peux rien imprimer, j'ai appliqué le logiciel HP Print and Scan Doctor, au final je lis qu'il m'est fortement conseillé de télécharger et d'installer la nouvelle version, pour cela il m'est demandé le n° de sériePourquoi indiques-tu "il m'est demandé le n° de série" ?... Il n'existe pas de nouvelle version. La dernière recensée date de 2012.
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ça marche !!! Merci beaucoup Kaneagle :)
J'avoue que je n'ai pas vu donc appliqué Revo Uninstaller.
P.S.: j'ai regardé dans Revo Uninstaller, le logiciel de base du périphérique HP Office 6950 est le seul, donc pas d'autres produits.
A+++
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De rien.
Bonne soirée.
