Tous les contacts ont disparu

Bonjour,

Oui, mais c'est quelle modèle et la marque le téléphone de l'amie en question ?

Bonjour,

voir :

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/371007_recuperer-contacts-perdus-android-tutoriel

https://support.google.com/contacts/answer/7199294?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid#:~:text=Appuyez%20sur%20Google.,partir%20duquel%20restaurer%20les%20contacts.

https://save.co/blog/astuces/comment-retrouver-des-contacts-effaces-sur-android

Vous avez la possibilité d'enregistrer vos contacts chez Google (application Google Play):

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts&hl=fr

ou sur un autre support (ordinateur, carte SD, cloud):

https://www.prixtel.com/decouvrir-prixtel/actualite/news/comment-sauvegarder-les-contacts-de-son-telephone-portable/?srsltid=AfmBOoolboBv4YKnoqh5KG8rLhuqhh3Az8ID5mVbAaiSfUwpB7YMueiX

Bonjour à tous les deux, et merci pour vos réponses.

Pour répondre à Didi64_549, j'ai réussi à avoir les infos: Samsung Galaxy A21S et le modèle : SM-A217F/DSN .

Pour georges97, je vais regarder vos sites en espérant comprendre .

Je reviendrai vous dire au plus vite, mais quand on a pas le téléphone en permanence sous les yeux , c'est parfois difficile, mais c'est pour essayer de dépanner une amie par vos intermédiaires... C'est sympa!

Merci pour votre retour et d'accord avec vous, sans le téléphone avec l'ordi à côté, c'est difficile.

Néanmoins, je vous remercie de m'avoir communiqué les sites en question, ça va certainement m'aider pour la suite...

Bien cordialement.