Imprimante en Erreur
kaneagle Messages postés 86504 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelque temps, mon imprimante Canon 3600 series ne répond plus. L'ordinateur (Windows 11) m'indique que l'état est en Erreur.
Que dois-je faire ? Faut-il la supprimer et la réinstaller ? Qu'est-ce que je risque en faisant ça ?
Merci par avance de votre aide
Cordialement,
- (0x80070643)
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6 réponses
Bonjour @billmaxime,
Malheureusement non, aucun clignotement, aucun message d'erreur, si ce n'est celui-ci :
Bonjour @Marcos Y StatutMembre
Débranche l'imprimante du secteur mural
Attend quelques minutes
Rebranche l'imprimante
Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne.
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Mes salutations billmaxime.
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Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> MG3600
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> win-mg3600-1_1-n_mcd.exe
Suis les instructions.