Boursorama notifications

Résolu
Yoann973 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15174 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour, j'ai changé de téléphone et je suis passé au s25. Depuis, je n'ai plus de notification de la part de l'app boursorama quand je veux payer quelque chose en ligne. Je dois ouvrir l'app pour valider l'opération mais j'avais une notifications avant sur mon ancien téléphone.

Pourtant j'ai essayé de regarder dans les paramètres de notifications et tout est au vert...

5 réponses

HelpiOS Messages postés 15174 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630
 

Bonjour,

Vu que les notifications sont autorisées, vérifiez dans Paramètres > Applications > Boursorama si l'option Vue en premier plan est activée. Certaines applications, comme les applis bancaires, peuvent avoir besoin de cet accès. Par exemple, elle peut s'ouvrir automatiquement et apparaître à l'écran pour vous demander de confirmer un code afin de confirmer un achat.

Si le réglage est bien activé, allez dans Paramètres > Batterie et maintenance de l'appareil > Batterie > Gestion de l'énergie des applications. Retirez l'application si vous la trouvez dans Applications en veille et Applications en veille profonde. Et si l'appli n'apparaît pas dans ces sections, désactivez Batterie adaptative et Mise en veille des applis non utilisées.


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Yoann973 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, merci pour votre reponse. Je reçois bien les notifications de l'appli maintenant, sauf celle pour valider un paiement justement... Je suppose qu'il ne me reste plus qu'à contacter la banque ? 

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HelpiOS Messages postés 15174 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630
 

Et est-ce que cela fonctionne si vous laissez l'appli ouverte juste avant de valider un paiement ?

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Yoann973 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Je suis vraiment navré de vous avoir fait attendre comme ça. 

Oui la notification arrive lorsque l'application est ouverte.

J'ai une deuxième question. Pour des petits paiements, cela passe d'un seul coup, je ne peux même pas confirmer via l'application. Est-ce parce que ma banque estime que c'est une transaction à faible risque?

Merci encore,

Yoann

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HelpiOS Messages postés 15174 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630
 

Bonjour Yoann,

Pas de soucis.

Si vous recevez les notifications quand l'appli est ouverte, cela veut dire que c'est le téléphone qui l'empêche de fonctionner quand elle est fermée / en arrière-plan.

Dans les paramètres de la batterie, essayez également de désactiver l'Economie d'énergie adaptative et d'activer le mode Optimisé. Sinon, voir avec le mode Haute performance.

Pour la validation des paiements, oui cela peut dépendre des transactions. Généralement, pour les paiements à faible valeur ou chez certains commerçants qui proposent une authentification forte ou si la banque estime que le risque de fraude est bas, alors la vérification peut ne pas être nécessaire. Vous pouvez demander à votre banque si vous souhaitez plus de précisions.


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Yoann973
 

Bonjour,

Ça a l'air de fonctionner partiellement maintenant. J'ai tenté un paiement de 200€ et j'ai eu la notification.

Merci d'avance,

Yoann

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HelpiOS Messages postés 15174 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 630
 

Très bien. N'hésitez pas à revenir sur CCM pour toute autre question.

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