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Bonjour,
Le téléphone ne peut pas être à jour puisqu'un modèle 2018 va être resté à la version lors de son achat (en principe android 8) plus éventuellement 1 ou 2 mises à jour.
Ce qui est curieux est qu'il aurait du y avoir alors au pire android 9 ce qui est le minimum de la dernière version de l'application souhaitée.
Sinon la désinstaller et réinstaller la version la plus récente correspondant à sa version android (qu'il faudra autant que possible paramétrer pour l'empêcher d'être mise à jour):
https://apkpure.com/fr/ev-quicksmart-mobile/com.detroitlabs.electrovoice/versions
Bonjour brucine,
De ce que j'ai trouvé, Android 10 semble être la dernière version pour ce modèle.
Bonjour,
Ce que j'ai vu dit d'origine android 8:
https://www.frandroid.com/produits/smartphones/samsung/588385-samsung-galaxy-a7-2018#js-technical-specs-list
plus ou moins cohérent avec l'année du modèle, android 9 date de mi 2018 et 10 automne 2019, mais ce qui ne prouve rien, tous les téléphones android mettent à jour 1 ou 2 versions si c'est fait en temps et en heure (à concurrence de 2 ou 3 ans selon les modèles).
On ne s'explique pas pourquoi le téléphone n'aurait pas été mis à jour en temps et en heure il y a des années vers 9 ou 10 sauf s'il a été acheté récemment reconditionné sous android 8 auquel cas il ne bougera pas ce qui expliquerait les "malheurs" puisque la version en vigueur Google Play de l'application exige au moins android 9.