Application bloquer pr une mise à jour

brpab Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brucine Messages postés 21609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, suite à une mise à jour sur mon tél Samsung A7 2018  de  l'application EV quicksmart mobile il m'est impossible de l'utiliser il m'est indiqué votre téléphone n'est plus compatible  comment réinstaller l'ancienne version.


Macintosh / Chrome 116.0.0.0

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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15174 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 629
 

Bonjour,

Dans Paramètres > A propos du téléphone > Informations sur le logiciel, quelle est la version d'Android ? En allant dans ParamètresMise à jour du logiciel > Téléchargement et installation, le téléphone indique-t-il qu'il est à jour ?


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brucine Messages postés 21609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 399
 

Bonjour,

Le téléphone ne peut pas être à jour puisqu'un modèle 2018 va être resté à la version lors de son achat (en principe android 8) plus éventuellement 1 ou 2 mises à jour.

Ce qui est curieux est qu'il aurait du y avoir alors au pire android 9 ce qui est le minimum de la dernière version de l'application souhaitée.

Sinon la désinstaller et réinstaller la version la plus récente correspondant à sa version android (qu'il faudra autant que possible paramétrer pour l'empêcher d'être mise à jour):

https://apkpure.com/fr/ev-quicksmart-mobile/com.detroitlabs.electrovoice/versions
 

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HelpiOS Messages postés 15174 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 629 > brucine Messages postés 21609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour brucine,

De ce que j'ai trouvé, Android 10 semble être la dernière version pour ce modèle.

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brucine Messages postés 21609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 399 > HelpiOS Messages postés 15174 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Bonjour,

Ce que j'ai vu dit d'origine android 8:

https://www.frandroid.com/produits/smartphones/samsung/588385-samsung-galaxy-a7-2018#js-technical-specs-list

plus ou moins cohérent avec l'année du modèle, android 9 date de mi 2018 et 10 automne 2019, mais ce qui ne prouve rien, tous les téléphones android mettent à jour 1 ou 2 versions si c'est fait en temps et en heure (à concurrence de 2 ou 3 ans selon les modèles).

On ne s'explique pas pourquoi le téléphone n'aurait pas été mis à jour en temps et en heure il y a des années vers 9 ou 10 sauf s'il a été acheté récemment reconditionné sous android 8 auquel cas il ne bougera pas ce qui expliquerait les "malheurs" puisque la version en vigueur Google Play de l'application exige au moins android 9.

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