Imprimante qui n'imprime plus

Résolu
lilizoo Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86233 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   - 26 janv. 2025 à 21:57

Bonjour,

J'ai une imprimante HP 7520.

Du jour au lendemain, je ne peux plus imprimer. 

J'ai déjà redémarré mon ordi, demandé un diagnostic mais ça n'a rien donné (impossible d'imprimer la feuille test), enlever puis ajouter de nouveau mon imprimante sur HP smart,... rien ne fonctionne, tout reste dans la file d'attente.

Que puis-je faire? 

D'avance merci pour votre réponse, 

Lilizoo


Windows / Chrome 131.0.0.0

3 réponses

Réponse 1 / 3
kaneagle Messages postés 86233 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 463
 

Bonjour,
 
Télécharge ce pilote -->> Photosmart 7520 <<--
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.
0
Réponse 2 / 3
lilizoo Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Merci beaucoup pour votre aide, ça a fonctionné! 
0
Réponse 3 / 3
kaneagle Messages postés 86233 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 463
 

De rien.
Bonne soirée.
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