Pointeur instable

Résolu

Bonjour,

je viens d'installer w10 pro sur un portable Dell latitude E5520.

Gestionnaire de périf , tout est ok et pourtant mon pointeur du touchpad est instable. J'ai remarqué que c'est seulement lorsque le pc est alimenté sur le secteur.Avec une souris sur port usb , tout est ok.

De quoi peut venir ce disfonctionnement ? Merci pour votre aide.


Windows / Edge 131.0.0.0

9 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour,

    Après les mises à jour Windows, la première chose à faire est d'installer les drivers.

    Vous pouvez tenter de mettre à jour les drivers par ce programme en Giveaway de la version Pro de IOBit Driver Booster

    /!\ Attention, décochez les offres facultatives durant l'installation /!\

    Et essayez la clé fournie pour la version Pro sur un de ces sites

    https://winningpc.com/iobit-driver-booster-pro-coupon-code-review/

    https://giveaway.tickcoupon.com/iobit-driver-booster-pro-license-key-free/

    https://www.techno360.in/driver-booster-pro-12-free-license/

    Ensuite il faudra désactiver les tâches planifiées IOBit, comme après chaque utilisation du programme.

    Le Planificateur de tâches le fait, juste Rechercher dans Windows:
    Planificateur de tâches > Bibliothèque du planificateur de tâches

    1. Merci pour votre réponse.

      Aucune amélioration .

      J'ai remarqué que si je supprime le touchpad dans le gestionnaire de périphérique, tout fonctionne normalement  mais après le redémarrage , le touchpad se réinstalle automatiquement et le problème revient.....

      1. Modérateur

        Vous pouvez voir des pilotes ici, pour Windows 7 parce que Windows 10 n'est pas supporté par Dell pour votre PC.

        https://www.dell.com/support/home/en-ca/product-support/product/latitude-e5520/drivers

        Vous pouvez nous donner le numéro d'identification du périphérique touchpad ?

        Comme indiqué ici:

        https://www.commentcamarche.net/informatique/peripheriques/1067-numero-d-identification-de-peripherique-pc-comment-le-trouver-avec-windows/

        1. voici le numéro d'identification :

          APCI\VEN_DLL§DEV_049A

          ACPI\DLL049A

          DLL049A

          1. Pas d'amélioration avec ce nouveau pilote.

            Je viens de trouver le défaut : c'est tout simplement le cable d'alimentation qui pose problème , pourtant il est neuf.

            Je viens de le  permuter avec un ancien cable adaptateur Dell , et là ,il n'y a plus d'instabilité de mon pointeur.

            Pourtant , les deux câbles ont les mêmes caractéristiques ....mystère.....

            Merci pour votre aide 

            1. Modérateur

              De rien, et merci du retour.

              Si plus de questions, je marque comme résolu.

              Bonne  journée.
               

              1. Modérateur

                J'ai redirigé dans le forum Alimentation.

                Vous pouvez revenir, si vous avez des questions, tant que le sujet n'est pas fermé automatiquement après un certain laps de temps.

                @+