Pointeur instable

Résolu
rdesaga Messages postés 29 Statut Membre -  
fabul Messages postés 42184 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

je viens d'installer w10 pro sur un portable Dell latitude E5520.

Gestionnaire de périf , tout est ok et pourtant mon pointeur du touchpad est instable. J'ai remarqué que c'est seulement lorsque le pc est alimenté sur le secteur.Avec une souris sur port usb , tout est ok.

De quoi peut venir ce disfonctionnement ? Merci pour votre aide.


Windows / Edge 131.0.0.0

9 réponses

  1. fabul Messages postés 42184 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     

    Bonjour,

    Après les mises à jour Windows, la première chose à faire est d'installer les drivers.

    Vous pouvez tenter de mettre à jour les drivers par ce programme en Giveaway de la version Pro de IOBit Driver Booster

    /!\ Attention, décochez les offres facultatives durant l'installation /!\

    Et essayez la clé fournie pour la version Pro sur un de ces sites

    https://winningpc.com/iobit-driver-booster-pro-coupon-code-review/

    https://giveaway.tickcoupon.com/iobit-driver-booster-pro-license-key-free/

    https://www.techno360.in/driver-booster-pro-12-free-license/

    Ensuite il faudra désactiver les tâches planifiées IOBit, comme après chaque utilisation du programme.

    Le Planificateur de tâches le fait, juste Rechercher dans Windows:
    Planificateur de tâches > Bibliothèque du planificateur de tâches

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  2. rdesaga Messages postés 29 Statut Membre
     

    Merci pour votre réponse.

    Aucune amélioration .

    J'ai remarqué que si je supprime le touchpad dans le gestionnaire de périphérique, tout fonctionne normalement  mais après le redémarrage , le touchpad se réinstalle automatiquement et le problème revient.....

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  3. fabul Messages postés 42184 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     

    Vous pouvez voir des pilotes ici, pour Windows 7 parce que Windows 10 n'est pas supporté par Dell pour votre PC.

    https://www.dell.com/support/home/en-ca/product-support/product/latitude-e5520/drivers

    Vous pouvez nous donner le numéro d'identification du périphérique touchpad ?

    Comme indiqué ici:

    https://www.commentcamarche.net/informatique/peripheriques/1067-numero-d-identification-de-peripherique-pc-comment-le-trouver-avec-windows/

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  4. rdesaga Messages postés 29 Statut Membre
     

    voici le numéro d'identification :

    APCI\VEN_DLL§DEV_049A

    ACPI\DLL049A

    DLL049A

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  6. rdesaga Messages postés 29 Statut Membre
     

    Pas d'amélioration avec ce nouveau pilote.

    Je viens de trouver le défaut : c'est tout simplement le cable d'alimentation qui pose problème , pourtant il est neuf.

    Je viens de le  permuter avec un ancien cable adaptateur Dell , et là ,il n'y a plus d'instabilité de mon pointeur.

    Pourtant , les deux câbles ont les mêmes caractéristiques ....mystère.....

    Merci pour votre aide 

    0
  7. fabul Messages postés 42184 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     

    De rien, et merci du retour.

    Si plus de questions, je marque comme résolu.

    Bonne  journée.
     

    0
  8. rdesaga Messages postés 29 Statut Membre
     

    ok

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  9. fabul Messages postés 42184 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     

    J'ai redirigé dans le forum Alimentation.

    Vous pouvez revenir, si vous avez des questions, tant que le sujet n'est pas fermé automatiquement après un certain laps de temps.

    @+

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