Pointeur instable

Résolu
rdesaga Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2025 - 6 janv. 2025 à 18:12
fabul Messages postés 39585 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 janvier 2025 - 7 janv. 2025 à 16:13

Bonjour,

je viens d'installer w10 pro sur un portable Dell latitude E5520.

Gestionnaire de périf , tout est ok et pourtant mon pointeur du touchpad est instable. J'ai remarqué que c'est seulement lorsque le pc est alimenté sur le secteur.Avec une souris sur port usb , tout est ok.

De quoi peut venir ce disfonctionnement ? Merci pour votre aide.


Windows / Edge 131.0.0.0

9 réponses

fabul Messages postés 39585 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 janvier 2025 5 470
Modifié le 6 janv. 2025 à 18:27

Bonjour,

Après les mises à jour Windows, la première chose à faire est d'installer les drivers.

Vous pouvez tenter de mettre à jour les drivers par ce programme en Giveaway de la version Pro de IOBit Driver Booster

/!\ Attention, décochez les offres facultatives durant l'installation /!\

Et essayez la clé fournie pour la version Pro
sur un de ces sites


https://winningpc.com/iobit-driver-booster-pro-coupon-code-review/

https://giveaway.tickcoupon.com/iobit-driver-booster-pro-license-key-free/

https://www.techno360.in/driver-booster-pro-12-free-license/

Ensuite il faudra désactiver les tâches planifiées IOBit, comme après chaque utilisation du programme.

Le Planificateur de tâches le fait, juste Rechercher dans Windows:
Planificateur de tâches
> Bibliothèque du planificateur de tâches

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rdesaga Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2025
7 janv. 2025 à 12:37

Merci pour votre réponse.

Aucune amélioration .

J'ai remarqué que si je supprime le touchpad dans le gestionnaire de périphérique, tout fonctionne normalement  mais après le redémarrage , le touchpad se réinstalle automatiquement et le problème revient.....

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fabul Messages postés 39585 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 janvier 2025 5 470
Modifié le 7 janv. 2025 à 12:50

Vous pouvez voir des pilotes ici, pour Windows 7 parce que Windows 10 n'est pas supporté par Dell pour votre PC.

https://www.dell.com/support/home/en-ca/product-support/product/latitude-e5520/drivers

Vous pouvez nous donner le numéro d'identification du périphérique touchpad ?

Comme indiqué ici:

https://www.commentcamarche.net/informatique/peripheriques/1067-numero-d-identification-de-peripherique-pc-comment-le-trouver-avec-windows/

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rdesaga Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2025
7 janv. 2025 à 13:51

voici le numéro d'identification :

APCI\VEN_DLL§DEV_049A

ACPI\DLL049A

DLL049A

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fabul Messages postés 39585 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 janvier 2025 5 470
7 janv. 2025 à 14:51

> Ce driver < devrait marcher.

Dell Multi-Touch Touchpad, v.7.1208.101.116, A04

https://www.dell.com/support/home/en-ca/product-support/product/latitude-e5520/drivers

Si il ne fonctionne pas, c'est peut être un problème matériel ou de compatibilité.

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rdesaga Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2025
7 janv. 2025 à 15:57

Pas d'amélioration avec ce nouveau pilote.

Je viens de trouver le défaut : c'est tout simplement le cable d'alimentation qui pose problème , pourtant il est neuf.

Je viens de le  permuter avec un ancien cable adaptateur Dell , et là ,il n'y a plus d'instabilité de mon pointeur.

Pourtant , les deux câbles ont les mêmes caractéristiques ....mystère.....

Merci pour votre aide 

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fabul Messages postés 39585 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 janvier 2025 5 470
Modifié le 7 janv. 2025 à 16:03

De rien, et merci du retour.

Si plus de questions, je marque comme résolu.

Bonne  journée.
 

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rdesaga Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2025
7 janv. 2025 à 16:04

ok

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fabul Messages postés 39585 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 22 janvier 2025 5 470
Modifié le 7 janv. 2025 à 16:13

J'ai redirigé dans le forum Alimentation.

Vous pouvez revenir, si vous avez des questions, tant que le sujet n'est pas fermé automatiquement après un certain laps de temps.

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