EBP Devis Facturation error 40

Bonjour, 

J'ai suivi les démarches pour régler le problème de l'erreur 40 sur EBP mais j'ai toujours un problème de fonctionnement, je n'arrive pas à sélectionner mes comptes (problème de base de données). J'ai vérifié le statut su SQL Serveur EBP, dans servces.msc : il est bien en mode démarrer. Apparemment il faudrait que je désactive le pare feu et que je vérifie que TCP/IP soit activé, merci de bien vouloir me guider. J'ai appelé EBP, la seule solution est de prendre un abonnement de 885.00 € par an pour les 2 logiciels afin d'avoir une assistance !

Merci d'avance pour votre aide.