Lecteur d'empreinte désintallé UNOWHY Y13

re

non, ton pc n'a rien

fait 1 recherche dans Windows Update ==> Options avancées ==> Mises à jour facultatives ==> Pilote

dis-moi s'il y a 1 pilote de proposé

@+

re

ça donne quoi dans Windows Update?

@+

salut

tu as regardé si tu as des alertes (? ou /!\) dans le gestionnaire de périphériques?

avec quel logiciel as-tu fait la recherche des pilotes?

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques ==> clique ici

@+

Je suis aller voir dans le gestionnaire de périphérique, et le driver semble avoir été désinstallé. J'ai utilisé le logiciel "PC Helpsoft Drivers Updater". 

Je te montre la capture d'écran du gestionnaire : 

Le "périphérique biométrique" n'apparait pas, et j'ai cherché dans chaque catégorie aucune trace.

re

donne-moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré ==> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

exemple ==>  PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_81681849&REV_15

@+

re

Voici l'identifiant du périphérique inconnu dans "Autres périphériques" 

: ACPI\GXFP3200\GXFP3200

re

1) télécharge 7zip sur ton bureau ==> clique ici

clique droit sur 7zip ==> exécuter en tant qu'administrateur pour l'installer

2) télécharge ce pilote sur ton bureau ==> clique ici

3) Fais clic droit sur le fichier CAB
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur un périphérique inconnu que tu as souligné
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé correspondant au périphérique
OK, suivant
Redémarre.

dis-moi ce que ça donne

@+

re

J'ai bien installé 7zip et extrait le dossier :

Ensuite je l'ai rentré dans le gestionnaire de périphérique :

Mais il ne l'a pas reconnu :

mon ordi doit être sacrement foutu

salut

tu as résolu ton problème?

@+