Message non distribué

Résolu
jdlion Messages postés 48 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 - 24 mai 2024 à 12:31
Redbart Messages postés 21210 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2024 - 27 mai 2024 à 14:13

Bonjour à tous, :-)

Je rencontre un problème lors d'envois de messages en utilisant ma messagerie Thunderbird

Envoi depuis une adresse .ORG (fournie par OVH)

Vers une adresse GMail

Ces messages n'arrivent pas et j'ai en retour "Undelivered Mail Returned to Sender"

J'ai effectué une vérification en utilisant la messagerie OVH depuis leur site au départ. Les messages passent.

Il doit y avoir un réglage à effectuer dans ma messagerie Thunderbird.

Pourriez-vous m'aider à le faire ?

Merci d'avance

Jacques


Windows / Firefox 126.0

11 réponses

bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 Ambassadeur 19 139
24 mai 2024 à 13:19

Bonjour.

C'est Gmail qui bloque.

Voir https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-plan-email.


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jdlion Messages postés 48 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 1
25 mai 2024 à 10:53

Bonjour bazfile :-)

Merci pour ce message.

Ma visite sur le lien indiqué ne m'a pas apporté de solution.

Je me permets de préciser à nouveau la situation que je rencontre :

- j'ai une adresse .org (par OVH) et une adresse classique GMail.com

- j'utilise Thunderbird pour gérer l'ensemble de mes adresses

- j'ai fait, dans Tunderbird, un test en envoyant un message test depuis mon adresse .org vers mon adresse GMail.com

- résultat : "Undelivered Mail Returned to Sender"

- j'ai refait le même test mais en utilisant la messagerie d'OVH (Roundcube)

- résultat : le message a bien été acheminé

J'en déduis que le problème doit se situer dans Thunderbird, au niveau des paramètres de l'adresse .org car j'ai aussi réalisé la même série de tests avec mes adresses free, orange et laposte sans rencontrer de problèmes.

Votre avis ?

Cordialement

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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
Modifié le 25 mai 2024 à 11:03

Vu qu'apparemment ce problème est très fréquent chez eux, voit ça avec OVH https://www.ovhcloud.com/fr/contact/.

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jdlion Messages postés 48 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 1
25 mai 2024 à 12:12

Merci pour le lien où j'ai trouvé une information intéressante.

Sur cette page https://is.gd/EBXyF1, les paramètres serveur indiquent le serveur sortant.

Or je ne trouve pas cette information sur les paramètres du compte : il n'y a que le serveur entrant.

Il est indiqué sur la page citée : cliquez sur Serveur sortant (SMTP) tout en bas de la colonne de gauche.

Rien de semblable n'est visible à cet endroit.Ni ailleurs !

Une idée à mettre en oeuvre ?

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bazfile Messages postés 55971 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 septembre 2024 19 139
25 mai 2024 à 15:45

Comme je te l'ai dit précédemment contact OVH.

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Redbart Messages postés 21210 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2024 3 244
25 mai 2024 à 16:22

Bonjour

dans chaque  compte tu as les paramètres imap/pop et smtp

peux tu mettre ici une copie d'écran ou les valeurs de ceux qui te pose problème?

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jdlion Messages postés 48 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 1
25 mai 2024 à 18:38

https://zupimages.net/up/24/21/rzxm.jpg

Je ne vois aucun réglage de paramètre sortant

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Redbart Messages postés 21210 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2024 3 244
25 mai 2024 à 21:20

je ne vois pas d'erreur

https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-plan-thunderbird-windows-configuration?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052144

le smtp est ici

tu peux utiliser l'outil capture d'écran pour découper un espace de l'écran et anonymise tes diffusions, je n'ai aucun intérêt à tes données, Jacques, c'est un conseil

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Redbart Messages postés 21210 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2024 3 244
25 mai 2024 à 21:24

c'est peut être ton adresse gmail qui est mal paramétré, il faut mettre  OAuth2  en méthode d'authentification

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jdlion Messages postés 48 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 1
26 mai 2024 à 11:22

Merci Redbart pour tes messages.

1. Pas d'erreur OK .... mais je ne vois nulle part le SMTP sortant sur ma page. Je n'ai pas les infos que tu présentes sur ton exemple

2. Pas de souci avec les données : les données sur l'image soumise sont fantaisistes. Mais je note l'astuce.

3. OAuth2 est bien indiqué sur l'adresse cible GMail

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Redbart Messages postés 21210 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2024 3 244
27 mai 2024 à 00:10

tu n'as pas bien cherché, le smtp est sur la première page des "paramètres des comptes" sous "paramètre du compte"

la fenêtre apparait quand tu cliques sur "modifier le serveur smtp" (flèche rouge)

gmail : OAuth2  pour imap et smtp

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jdlion Messages postés 48 Date d'inscription vendredi 27 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 1
27 mai 2024 à 07:06

Je suis confus (en un seul mot SVP). Je cherchais sur la mauvaise page des paramètres. Tu m'as donné la solution ¨! Le serveur sortant était réglé sur Free alors qu'il fallait tout bêtement indiquer OVH.

Cela va me soulager car j'ai une bonne moitié de mes correspondants qui sont sur GMail. Plus de problème de tri au moment de l'envoi de mes messages.

A part cela, je suis très content d'utiliser Thunderbird. c'est un service de messagerie très performant, probablement le meilleur.

Un grand merci pour ton assistance.

Amicalement

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Redbart Messages postés 21210 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2024 3 244
Modifié le 27 mai 2024 à 14:21

c'est pour aider que je participe, tes remerciements font chaud au cœur

Thunderbird est un logiciel que j'utilise depuis très longtemps, d'autant qu'il permet très simplement d' être installé et activé à l'identique sur X pc en copiant simplement les comptes

met en résolu

Cordialement

Bonne semaine

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