Pas de pilotes reconnus

Bonjour,

Un pilot est fait pour une version de Windows... que tu ne donne pas ici..

Ce serait bien aussi de connaitre la marque du PC et le modèle (ou la carte mère) et aussi son âge.. pour voir ce qui est possible.

Désolée j'ai windows 10 famille et je crois que le modèle est un asus X751Lab

Voici des précisions sur le pilote de ta Brother DCP357C

https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp357c_eu&faqid=faq00002994_002

Avec description de la procédure, valable pour Windows 10.

-- Il est prudent de désinstaller l'installation actuelle de cette imprimante, sur le Windows actuel, en utilisant l'utilitaire "RevoUninstaller  Free" en utilisant le scan avancé, pour bien supprimer l'existant.

https://www.revouninstaller.com/fr/products/revo-uninstaller-free/

-- Débranchez le câble USB imprimante. Redémarrer le PC.

Puis se connecter au site du support Brother que j'ai donné au début et accomplir la procédure d'installation... Ne brancher le cable USB qu'au moment ou c'est demandé...allez jusqu'au bout... Indiqué "Terminé"

Redémarrez le PC... L'imprimante doit etre reconnue et fonctionner.

Voila... ne désespère pas... et tu peux revenir.

Merci pour votre réponse, Je pense avoir tout désinstaller mais sur le lien que vous me donnez ça dit juste que lorsqu on branche le cable usb de l'imprimante les pilotes s'installent automatiquement. Ce qui n'est pas le cas j'ai toujours le message pilotes indisponibles....

Les drivers utilisent le canal de "Windows Update" et ton imprimante doit etre trop vieille pour lui, elle n'est plus reconnu, voila pourquoi il te faut installer à la main.

Es-tu connectée en USB..? ou autrement..?

Voici le guide utilisateur  https://download.brother.com/welcome/doc002244/cv_dcp350_fre_usr.pdf

Et voici le guide d'installation  https://download.brother.com/welcome/doc002245/cv_dcp350_fre_qsg.pdf

Essaie de faire une photocopie en n'utilisant que les touches de l'imprimante... et pas l'ordinateur... Est-ce que ça fonctionne..??  (section Copie du manuel)

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Voici un autre lien d'installation imprimante et scanner de 2011

https://support.brother.com/g/b/downloadend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp357c_eu&os=27&dlid=dlf003184_000&flang=11&type3=11

Tu peux tenter de l'installer en remplacement de ce que tu as déja installé.

ça devrait etre mieux... il faut essayer

Voila pour le moment.

Je passe par usb en effet, j'ai le cd d'installation mais ça bloque au 3/4, tout comme le lien que vous m'avez donné.

Ce qui est étrange c'est que j'arrive à imprimer, il n y a que le scanner qui n est pas détecté...

Je pense que ça bloque parce que la version de Windows est trop évoluée... Est-ce bien une version Windows 10 en 64 bits..?

Tu ne réponds pas au sujet de la photocopie manuelle...? Le but étant de savoir si ce Scanner fonctionne ou non..?? car c'est une imprimante "Récupérée"...

Si cette copie ne fonctionne pas, il est inutile de chercher pour le scanner ..

Voici un lien sur "Questions et Diagnostic"  https://www.brother.fr/services-et-supports/dcp-350c/downloads

Tu pourrais changer de prise USB, pour voir ce que ça donne..?

Mais c'est bien écit que ça fonctionne sous windows 10 (sauf machine en panne)

Ah..! hé bien d'accord...ce serait à essayer.. c'est à essayer.

Oui désolée je n'ai pas répondu à cette question, alors oui si je fais copie le scanner fonctionne mais si je fais scan il ne trouve pas la connection au pc. 

J'ai tenté l'appli que tu donnes @brucine StatutMembre sans succès, j'ai également changé de port usb rien. Pourtant je sais que mes ports fonctionnent, Je désespère...

OK, c'est bien, on sait que le scanner fonctionne en local, c'est la communication du PC vers le scanner qui ne fonctionne pas... Et comme le dit "brucine" il n'y a que le pilote de l'imprimante d'intégré à Windows 10... Pas de Scanner

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/installer-et-utiliser-un-scanneur-dans-windows-10-4fd9f33a-25b6-159a-3cde-3f009b02a81a

Regarde aussi cette vidéo  https://www.youtube.com/watch?v=tk5InElL1hI

il faut faire des pauses, car c'est rapide.. Elle vise à débloquer l'accès au scanner.

Ne désespère pas..!!

tu peux tenter d'installer celui-ci aussi, la numérisation est incluse.

https://support.brother.com/g/b/downloadhowto.aspx?c=fr&lang=fr&prod=ads2400n_all&os=10013&dlid=dlf103486_000&flang=11&type3=10272

J'ai tenté mais toujours rien.... 

J'ai tenté la video youtube en message <15> de jeanets.

"On commence à avoir du mal à suivre, si j'ai bien compris, l'imprimante imprime et le scanner copie en local mais le logiciel de numérisation n'est pas reconnu par le PC." -> oui c'est ça et les pilotes sont toujours indispo (cf photo du lien) https://www.cjoint.com/c/NDihoHM7EkW. 

Hé oui ou revenir à une version antérieure de Windows (XP par ex.) uniquement pour pouvoir scanner...!!!  c'est fou.

À mon avis, il doit rester possible (?) de numériser un document, manuellement et de le mémoriser sur une clé USB-2, branchée sur l'imprimante.

Ensuite de déplacer la clé USB vers le PC et récupérer le fichier du Scan... si ces scan ne sont pas trop fréquents

Il y a aussi une touche "Scan" sur cette imprimante... il faudrait voir ce qu'elle fait.?

Elle est dite envoyer vers (numérisation vers image/ E-mail/ OCR (ROC)/ fichier/support) ... Ce serait à vérifier par plusieurs essais.

-- ceci est l'action finale, car on a déja bien fait le tour du sujet impossible.

Mon allusion ne parlait pas de machine virtuelle.. je suppose que ce serait compliqué pour notre lecteur... Mais bien de revenir à XP... et pas Windows 10.

Voici la fiche technique de cette imprimante:

https://support.brother.com/g/b/spec.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp357c_eu

À mon avis elle est équipée pour les clé USB-2 et autre type de sticker ou mémoire SD..etc... qui pourraient peut etre servir de tremplin..

Il n'en reste pas moins que c'est le cirque; mais ça peut dépanner à moindre coût.

Bonjour,

Et si faire fonctionner cette imprimante en wifi direct, réglait le souci de scanner ? Je sais que c'est une manipulation à faire à chaque fois, car c'est un wifi sans internet, mais çà dépannerait !