Le KidiConnect ne veut plus se lancer

Bonjour, nous avons acheter un kidicom advance pour le noël de notre fille nous l’avons paramétrer avant de l’emballer, tout fonctionnait très bien et là elle l’a ouvert mais le KidiConnect ne veut plus se lancer, ça charge dans le vide et ça se re met à la page d’accueil ??!! Elle est déçu parce qu’elle ne peut pas envoyer de message alors que si elle voulait ça c’était pour en envoyé justement vu qu’elle apprend à écrire à l’école !! Du coup déçu autant elle que nous si quelqu’un a un conseil à donné parce qu’ont a tout re regarder mais ça ne marche plus …. ☹️

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