Forfait mobile chez Red by SFR
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roksakure
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brucine Messages postés 18406 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 - 8 déc. 2023 à 09:04
brucine Messages postés 18406 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 - 8 déc. 2023 à 09:04
Je viens de souscrire à un forfait mobile de Red by SFR. C'est le forfait sans engagement (Sans engagement). A la fin de l'inscription, après avoir payé 10eu pour ma carte SIM, on m'a demandé de déposer 450eu (!?). Selon SFR, cela vise à prévenir la fraude et sera remboursé à la fin de mon contrat (qui peut être dans 3-4 ans). Je trouve ça très bizarre de devoir mettre autant d'argent et de ne pas pouvoir l'utiliser pendant très longtemps, surtout pour un étudiant vivant avec un budget serré :(je veux dire, c'est presque 1 mois de loyer pour moi :( Est-ce une chose normale ici en France ? Recommandez-vous un autre fournisseur qui n’exige pas ce type de dépôt ? Merci beaucoup.
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Panth33ra
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8 déc. 2023 à 08:42
8 déc. 2023 à 08:42
Bonjour,
après avoir payé 10eu pour ma carte SIM, on m'a demandé de déposer 450eu (!?).
C'est du grand n'importe quoi. Je n'ai pas eu non plus à sortir 10 € pour l'achat de la carte SIM, c'est inclus dans ta souscription.
Es-tu certain de t'être abonné sur SFR ?
jee pee
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8 déc. 2023 à 09:00
8 déc. 2023 à 09:00
Bonjour,
"Est-ce une chose normale ici en France ?". Comme vous ne postez pas avec une adresse IP française, soit utilisant un vpn, soit domicilié dans un pays lointain, ce pourrait être une justification d'un tel paiement d'avance.
8 déc. 2023 à 09:04
Bonjour,
RED SFR facture en effet, c'est le cas de la plupart des opérateurs, la réalisation de la carte SIM 10€ (j'ai eu le cas en migrant depuis un autre opérateur au mois de juin).
Pour le reste, il suffit de se reporter à la fiche de tarifs, notamment ce qui concerne le dépôt de garantie, page 35, dont l'opérateur se réserve le droit dans un certain nombre de circonstances non limitatives:
https://static.s-sfr.fr/media/BROCHURE/e64a2dfb-dc78-4425-8bec-2c909356dbca.pdf
Le contrat signé par l'auteur en faisait forcément état, mais il est comme tous les contrats RED SFR sans engagement; il lui appartient donc le cas échéant de le dénoncer et de chercher un opérateur qui ne se couvrirait pas selon les raisons de sa mise en oeuvre d'un dépôt de garantie.