Connexion Freebox pop
Bonjour,
Cliente Free depuis des années, je viens d'échange ma freebox révolution contre une freebox pop.
La pop est branchée depuis 72H mais le voyant reste rouge, bloquée à l'étape 2, à la recherche du signal DSL.
Est-ce normal ce temps d'attente? J'ai ouvert un ticket d'incident sur mon compte free, aucune réponse, rien ne bouge, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone...je commence à m'inquiéter...
Merci pour vos réponses
Gaëlle
3 réponses
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Salut,
vérifie ta connexion si tu as bien tout relié quand même.
Ta vieille box révolution fonctionnait quand tu l'as enlevée ? essaie de la remettre si tu l'as toujours.
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Bonjour,
La pop est branchée depuis 72H mais le voyant reste rouge, bloquée à l'étape 2, à la recherche du signal DSL.Généralement, le signal arrive rapidement. Je te conseille de retourner la Pop chez ton fournisseur d'accès Free. Elle ne fonctionne pas.
Quel connexion : ADSL ou Fibre ?
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Modérateur
Bonjour,
Ce n'est pas normal : la connexion aurait dû être immédiate.
Vérifiez bien tous les branchements.
Avez-vous appelé le 3244?
