Conexión Freebox pop

gaelle -  
Pierr10 Mensajes publicados 13833 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Cliente de Free desde hace años, acabo de cambiar mi freebox revolución por una freebox pop.

La pop está conectada desde hace 72 horas pero el indicador permanece rojo, atascada en el paso 2, buscando la señal DSL.

¿Es normal este tiempo de espera? He abierto un ticket de incidente en mi cuenta de free, ninguna respuesta, nada se mueve, es imposible contactar a alguien por teléfono... empiezo a preocuparme...

Gracias por sus respuestas

Gaëlle

3 respuestas

  1. brupala Mensajes publicados 111151 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 450
     

    Hola,

    verifica tu conexión si has conectado todo bien de todas formas.

    ¿Tu viejo router Revolution funcionaba cuando lo quitaste? Intenta volver a ponerlo si todavía lo tienes.


    Y ahí está, voilà ....

    ¡Pero qué pena, qué molestos son los interlíneas!!

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  2. Panth33ra Mensajes publicados 23147 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 362
     

    Hola,

     La Pop está conectada desde hace 72 horas, pero la luz sigue roja, atascada en el paso 2, buscando la señal DSL.

    Generalmente, la señal llega rápidamente. Te aconsejo que devuelvas la Pop a tu proveedor de acceso Free. No está funcionando.

    ¿Qué conexión: ADSL o fibra?


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  3. Pierr10 Mensajes publicados 13833 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 842
     

    Hola,

    No es normal: la conexión debería haber sido inmediata.

    Verifica bien todas las conexiones.

    ¿Has llamado al 3244?


    Lo que se concibe bien se expresa claramente,
    Y las palabras para decirlo llegan con facilidad.
    (Boileau)

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